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1、航班延误的原因剖析论文长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：航班延误的原因剖析毕业论文毕业设计毕业专题类型：指导老师:杨帅张龙学院:外语学院班级:涉外旅游空乘方向1133班学号：112708333211270833141127083323姓名曾海丽黎清禹君2014年4月24口航班延误的原因剖析姓名曾海丽黎清禹君（长沙民政职业技术学院外语学院，长沙，湖南410004）【内容提要】天气原因是造成航班延误的常见原因，我们牛活在地球上,无时无刻面对着各种各样的天气状况。而飞机飞行受到天气系统的影响更是显而易见，所以当我们乘坐飞机旅行时
2、经常会遇到因为天气原因而延误航班的事情。但是,近些年，不断有旅客对于航空公司将很多延谋都归结于天气原因颇有微词，因为有很多人认为，恶略的天气对于航班的影响是我们每个人都可以理解的，但是往往有些时候，起飞机场的好天气大家有目共睹，可能还有很多飞机在起飞和降落，目的地机场我们也问过了，也有飞机在起飞和降落，那么我所乘坐的飞机为什么就不能飞呢?这里一定就是航空公司在捣鬼，借口天气原因在欺骗我们乘客。再加上航空公司解释上的疏漏，就及其容易造成大家的误解。那么我们看看，天气因素到底是怎样影响飞行的。【关键词】天气原因乘客影响Abstmc
3、t:Isacommoncauseofdelayscausedbyweatherreasons,weliveinonearth,allthetimeinthefaceofallkindsofweatherconditions.Andairplaneflightisaffectedbytheweathersystemismoreobvious,sowhenwetookaplanetraveloftenbecausetheweatherdelayedtheflight.However,inrecentyears,therehaveb
4、eenforpassengerairlineswillbealotofdelaysduetoweatherconditionstoawesterndiplomat,becausetherearealotofpeoplethinkthattheeffectsofextremewcathcronflightsareeachofuscanundorstand，butsomctimes,oftentakeoffairportweathertoeveryone,theremaybemanyplanestakingoffcindlandi
5、ng,thedestinationairportwealsoasked,alsohavetheplanetakingoffandlanding,sowhycan，tIhaveplanetofly?Hereatwork,mustbetheairlinesindeceiveuspassengerexcusethebadweather.Plusairlincsomission,ontheintcrprctationofitanditseasytocausemisunderstanding.Solet'ssee,howtheweath
6、erfactorsaffectflight.Keywords:theweatherreasoncustomsofficiont目录一天气原因（一）雾冰雪雨云风二空中交通管制原因流量控制空军活动三、机场保障原因（一）安检原因（二）商务原因（三）场区环境四、旅客自身原因（一）航空公司原因（二）飞机晚到（三）机械故障（四）调配原因五、结束语航班延误对于旅客、航空公司都是非常痛苦的事。没有一家航空公司愿意航班延没有一家航空公司在延误后不努力想办法补救，没有一家航空公司不希望延误的时间越短越好。可是，没有一家航空公司敢说他的航班保证不延
7、误，我们绝不奢求航班正点率100%,旅客乘飞机是为了快速到达目的地，出现延误，赔钱绝对不是解决问题的好办法，将晚点和赔钱挂钩只会带来很多副作用。关键问题就在于航班出现延误后该如何处理。首先，是知情权的要求，信息应及时透明。航班延误后，航空公司应力争第一时间通知旅客，并尽量告知预计延误多少时间。及时帮助延误旅客候补改签其他航班，目前来说，民航相关部门的信息发布与解释确实不到位，或者说相关服务很不到位，往往仅限于提供饮料、餐食。应该说大部分旅客相对来说比较谅解航空公司的运营，在航班延误之后，要求也不高，只想知道为什么延课，延谋到何
8、时，要求赔偿也不是旅客的初衷，航空公司采取了哪些措施来补救，一旦这些基木要求没有达到,往往会让简单事情变得复杂化。其次，相关配套安排应周到。航班延误后,势必会影响到部分旅客的行程安全，如中转航班的旅客，工作人员应尽量为旅客安排妥当，让旅客等得安心。再者，应严格按照规定处理和补
