战略合作供应商产品质量管理地研究

《战略合作供应商产品质量管理地研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、ThesisSubmittedtoShanghaiJiaoTongUniversityfortheDegreeofEngineeringMasterSTUDYONSTRATEGICCOOPERATIONSUPPLIERPRODUCTQUALITYMANANGMENTM.D.Candidate:XuZhiyanSupervisor（I）：ProfessorZhouBinghaiSupervisor（II）：LiangJianT&IDirectorSpeciality：IndustrialEngineeringSchoolofMechanicalEnginee

2、ringShanghaiJiaotongUniversityShanghai,P.R.ChinaMay,2012上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关

3、部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日上海交通大学硕士学位论文摘要战略合作供应商产品质量管理研究摘要本文在对SAC公司及其战略合作供应商HF公司全面质量管理有充分了解的基础上，运用质量管理理论与工具，结合SAC公司外购产品发展部现状及战略合作供应商HF公司企业实际情况，对

4、SAC公司外购产品发展部采购质量管理及供应商HF公司产品制造质量管理进行研究，提出了提高质量管理水平的要求和改进两者质量管理工作的方法和途径。质量管理工具运用案例中，根据提出的问题，进行了分析，并实施和评价了相应的改进对策。首先，本文在回顾HF公司质量管理现状的基础上，引出当前形势下中国制造企业面临的困境：行业内原材料成本上升，在国内制造的产品，往往产品质量较差，无法与国外质量管理水平较高的公司生产出来的产品抗衡。国内同行业同类产品互相恶性竞争、降价，压缩了制造利润，由销售环节产生的巨大差额利润流入国外公司口袋。国内制造企业在逐步向高端制造业转型的时候，基

5、础却十分薄弱，生产产量在增加的同时，客户投诉也在不断累积，产品质量不稳定，引起客户强烈不满，拥有这些类似特质的HF公司面临着必须提高产品质量的局面。其次，本文在对质量管理理论研究的基础上，指出了SAC公司外购产品发展部在质量管理方面存在的问题，由于公司内部某些操作未被规范，导致了许多不必要的浪费和潜在的风险，需要提高采购方的质量管理水平，并指导战略合作供应商运用全面质量管理、质量管理改进理论，包括：因果图、SPC、CPK、5S等质量管理方法和工具，对下游OEM制造企业存在的问题进行分析并提出相关改进对策，通过落实质量管理基础工作，不断完善OEM制造企业的质

6、量管理水平。SAC外购产品发展部通过对战略合作供应商有效开展质量改进活动，加强了本公司销售的产品的生产过程质量管理，稳定并提高了产品质量。笔者对HF公司质量管理体系改进工作进行了全面的参与和管理，在实践的基础上对企业质量管理改进工作进行了研究并提出了一些自己看法，努力探索质量管理提升思路，希望HF公司不仅能提高质量管理水平，同时也能提高公司自I上海交通大学硕士学位论文摘要身的竞争力，并对SAC公司管理同类战略合作供应商制造企业起到一定的借鉴作用。关键词：质量，质量管理，质量改进，战略合作，质量保证II上海交通大学硕士学位论文ABSTRACTSTUDYONS

7、TRATEGICCOOPERATIONSUPPLIERPRODUCTQUALITYMANANGMENTABSTRACTThisarticleisbasedonafullunderstandingoftotalqualitymanagementsofSACCorporationExternalProductDevelopmentDepartment(EPDD)anditsstrategiccooperationpartnersupplierHFCorporation.Thequalitymanagementtheoriesandtoolsareused,co

8、mbiningwiththeSACEPDD’sstrategicp