学术搜索过程中用户认知负荷变化——以中国知网的实证研究为例

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1、学术搜索过程中用户认知负荷变化以中国知网的实证研究为例刘萍杨宇武汉大学信息管理学院摘要：［口的/意义］探究学术搜索过程屮的认知负荷动态变化规律，识别认知负荷最重的阶段及内在原因，为学术搜索系统设计人员提供相应的系统优化意见。［方法/过程］采用实证研究方法，招募20名用户，使用CNK1学术搜索平台完成包含6个任务阶段的搜索任务。收集定性访谈、定量问卷以及录屏软件得到的数据进行分析，揭示出学术搜索过程中用户认知负荷变化模式。［结果/结论］学术搜索过程屮6个不同阶段用户认知负荷发生显著变化;相比焦点表达(FF)

2、阶段和成果展示(RE)阶段，用户在聚焦探索(PE)阶段和标记内容(IG)阶段的认知负荷显著较高，在PE阶段达到峰值;在学术搜索过程的前两个阶段，即任务初始(TI)阶段和构建查询(TS)阶段用户的认知负荷处于较低水平，显著低于后4个阶段。本文的研究有助于系统设计人员更好地理解用户在不同阶段的认知负荷,为改善学术搜索系统的交互设计提供支持。关键词：学术搜索;用户;认知负荷;实证研究;作者简介：刘萍(0RCID:0000-0003-4695-3264),女，1972年生，博士，教授。研究方向：智能信息检索、知识

3、管理、数据挖掘。作者简介:杨宇(0RCID:0000-0001-7917-9020),女，1991年生,硕士生。研究方向：智能信息检索。基金：国家自然科学基金面上项目“基于个性化知识地图的交互式信息检索系统研究从用户认知的角度”的研究成果之一，项目编号：71573196Users'CognitiveLoadVariationintheProcessofAcademicSearch:AnEmpiricalResearchofCNKIAbstract：[Purpose/significance]Thepurp

4、oseofthisstudyistoexplorethedynamicvariationpatternsofcognitiveloadinacademicsearchprocess,identifytheheaviestcognitionloadstageandthereasons,andprovidecorrespondingsystemoptimizationsuggestionsforacademicsearchsystemdesigners.[Method/process]Theempirical

5、researchmethodisadopted.TwentyparticipantsarerecruitedtocompleteanacademicsearchtaskwithsixstagesonCNKI.Thequalitativeinterview,quantitativequestionnairesaswel1asscreenrecordsareanalyzedtorevealthevariationpatternofusers'cognitiveloadduringtheacademicsear

6、chprocess.[RcsuIt/conclusion]Thecognitiveloadsofthesixdifferentstagesofacademicsearchprocesschangesignificantly.Comparedwiththefocusexpression(FF)stageandtheresultdisplay(RE)stage,users'cognitiveloadsinthefocusoftheexploration(PE)stageandthemarkedcontent(

7、IG)stagearesignificantlyhigher,anditreeichesthepeakinthestageofPE.Inthefirsttwostagesoftheacademicsearchprocess,i.e.theinitialstageofthetask(TI)andtheconstructionofthequery(TS)stage,theusers'cognitiveloadsareatalowlevel,significantlylowerthanthelatterfour

8、stages.Theresearchishelpfulforsystemdesignersinbetterunderstandingusers'cognitiveloadsindifferentsearchstages,andprovidessupportinimprovinginteractivedesignofacademicsearchsystem・Keyword：academicsearchUser;cognitive