市场部组建方案.doc.doc

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1、市场部组建方案一、目的和定位市场乃一个企业生存、发展之根基，市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。本着充分拓展市场、最大限度激发员工潜能、提高拓展效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个高绩效团队为目的，作此组建方案。市场拓展部应具备以下功能：1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。2、市场营销：针对公司优势项目，开展有效的市场营销，稳固和扩大市场占有。3、市场开拓：针对公司业务的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额。4、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。5、市场策略：制定切实有效的市场营销策略，为公司

2、领导决策提供有效的参考意见。二、人员编制1、市场部经理1人2、市场部主任2-3人3、客户经理20-30人三、人员招聘根据人员编制要求，需对外招聘1名市场部经理，2-3名市场部主任，20-30名客户经理。优先招聘管理层，再由管理层自行招聘面试所需要的客户经理。管理层招聘：1、网站发布：通过www.51job.com网上简历筛选，中国证券经纪人协作网上免费发布管理层招聘信息；2、通过同行业熟人介绍；3、专业的圈子渠道：一般金融行业成功的经纪人一般是不会在人才市场上应聘的，他们往往是在当地形成一个个小圈子，他们的信息与资源保持互通.所以想找有经验

3、的经纪人或者团队长，应该多关注中国证券经纪人协作网所组织的证券经纪人聚会，或者其他的金融圈子客户经理招聘：1、大专以上学历，市场营销或金融专业，有过销售，金融行业从业经验条件可适当放宽。2、有证券，期货从业资格证，或在证券，期货，银行，保险有过从业经验的可优先录取。3、应届大学毕业生，有从事过学校外联部工作的优先录取。4、有一定的本地社会资源。5、学习能力强，愿意不断学习，接受新事物。6、热情开朗，积极向上，有团队精神，交际能力强。7、能吃苦，能抗压，无不良嗜好。招聘信息拟在www.51job.com上发布。公司对客户经理进行定期的试用、考

4、评，对不能胜任岗位的客户经理进行淘汰处理，并及时补充新鲜血液。故拟在www.51job.com上长期发布客户经理的招聘信息。四、人员培训1、人事部门培训；（半天）2、行业基础知识和平台知识培训；（一天半）3、电话营销流程，技巧培训（半天）人事部门培训流程：1、公司背景，实力；2、公司过去取得过怎样的成绩，取得这样的成绩的原因；3、这个行业，过去是怎样的，行业前景怎么样；4、分公司打算如何发展；5、公司员工能够得到什么，比如工资，奖金，福利，晋升，还有工作本身等等，最好能适当的列举一些实例出来。五、市场部岗位说明市场部经理直接上级：总经理直接

5、下级：市场部主任，客户经理本职工作：负责市场部全面工作和业务公关主要职责：1、制订部门工作计划：根据总经理下达季度和月度工作目标，制订市场部季度和月度工作计划、营销计划报总经理审批；2、组织：根据总经理批准的工作计划和营销计划，组织、安排市场部工作；组织好市场营销拓展和客源开发工作；组织市场营销策划工作和市场调研工作；3、协调：协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作；4、协作：与公司其他部门保持良好的协作关系，及时处理市场部与公司其他部门的内部协作问题；5、控制：控制好本部门工作进度，控制好本部门各项费用；6、评价、考核：评价和考核所属

6、员工各阶段的工作业绩，确保市场部工作目标的实现；7、工作汇报：定期向总经理进行工作汇报，并接受直接下级工作回报；8、及时处理市场部内部矛盾和接受员工申诉；9、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议；向总经理建议直接下级任用人选；市场部主任直接上级：市场部经理直接下级：客户经理本职工作：协助市场部经理的工作，市场部日常工作。主要职责：1、制订部门工作计划：协助市场部经理制订各类工作计划。2、组织：协助市场部经理组织，安排市场部工作。3、工作汇报：定期向市场部经理进行工作汇报，并接受客户经理的工作回报；4、审批：审批市场部所属员工的工作计

7、划；5、督导：督导市场部员工工作；督导市场营销相关文件资料的整理及保管工作；6、考核与评价：定期评价和考核直接下级工作业绩，并上报给市场部经理；7、评价、考核：协助市场部经理评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保市场部工作目标的实现；8、培训：根据市场需求情况定期安排客户经理的业务知识学习和平台专业培训；客户经理直接上级：市场部主任直接下级：无本职工作：客户开发，维护和业务公关主要职责：1、制订工作计划：根据市场部主任下达季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、销售计划报市场部主任审批；2、执行：认真切实的执行市场部主任批准的工作

8、计划和销售计划；3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈；寻找客户资源，发掘潜在客户；能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工