10销售部门管理制度及考核标准

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1、南京强沃电子销售部门管理制度销售部门管理办法A:销售人员管理办法1.总则1.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。b)权责单位(1)销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。2.一般规走2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理:2.

2、1.1.在公司内的销售部人员上下班应按规定登记。2.1.2.在外出差的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：2.2.1部门主管(1)负责推动完成所辖区域之销售目标。(2)执行公司所交付之各种事项。(3)督导、指挥销售人员执行任务。(4)控制销售单位之经费预算。(5)随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。(7)定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。2.2.2销售人员(1)基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户

3、接触，并注意服装仪容之整洁。B、对于本公司各项销售计划、行销炙略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。C、不得无故接受客户之招待。D、不得于工作时间内凶酒。E、不得有揶用所收货款之行为。(2)销售事项A、开拓空白市场，扩大公司产品覆盖率。B、公司销售产品性能、规格、价格之说明。C、客户抱怨之处理。D、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。b、价格之反应。c、消费者使用量及市场之需求。d、竞争品之反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、新产品之调查。E、定期了解经销商销售情况。F、客户订

4、货交运之督促。G、退货之处理。H、整理各项销售资料。2.3•移交规定销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。2.3.1.销售人员(1)移交事项A、负责的客户名单。B、应收帐款单据。C、领用之公物。D、其他。(2)注意事项A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室(监交人由销售主管担当)。3.工作规走2.1.工作计划3.1.1.销售计划销售人员每年应

5、依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，《周销售计划表》及《每日销售日志报表》呈主管核定后，按计划执行。2.2.客户管理(1)销售人员应填制《客户资料管理表》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。2.3.工作报表3.3.1.销售工作日报表(1)销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。(2)《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。1.4.售价规定(1)销售人员报价一律以本公司规定的报价执行，不得任意变更改报价。(特殊情

6、况需更改，须向上级申请批准后方可执行)(2)如有赠品亦须依照本公司之规定办理。3.5.销售管理(1)各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、维护等工作。(2)销售主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。B：销售人员考核办法1.总则1.1.制定目的为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。1.2.适用范围凡本公司销售人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核之。1.3.权责单位(1)销售部负责本办法的制走、修改、废止之起草工作。(2)总经理负责本办法

7、制定、修改、废止之核准。2.考核办法2.1.考核时机每月五日前提出。2.2.考核方式分为部门考核和个人考核。2.3.考核权责核考核审核核定部门考核总经理个人考核部门经理总经理2.4.考核办法2.4.1.考核部门(1)计算权数表:考核项目权数计算公式网点开发达成率40达成率*权数=得分销售额目标达成率40达成率*权数=得分其它20达成率*权数=得分合计100(2)考核计算二考核工资*销售完成率*40%+考核工资*网点完成率*40%+考核工资*报农率*10%++考核工资*制度分*10%2.附件［附件1］《销售部考核

8、表》［附件2］《销售部主管考核表》［附件3］《销售人员考核表》［附件1］年月销售部考核表考核项目权数计算初核得分核定得分网点开发完成率40当月网点、开发数/当月计划目标完成数*100%销售额目标达成率40当月实际销售额/计划销售额*100%其它20当月出勤，团队合作情况等等级合计得分［附件2］年月销售部主管考核表姓老初核核定考核项目权数得分备注一次二次部门考核60工作态度20积极性8协