鱼骨图《管理学》理论构架图

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1、《管理学》学习纲要　　　　　　第6页共6页　　　　　《管理学》“鱼骨图”式复习大纲第1片鱼骨Ⅵ篇　控制16章　控制的基础17章　作业及价值链管理18章　控制组织绩效Ⅰ篇　绪论1章　管理的演进2章　管理概论Ⅱ篇　管理.组织.环境3章　组织与环境4章　组织文化与管理Ⅲ篇　计划5章　制定决策：管理者工作的本质6章　计划的基础战略管理7章　计划工作的工具和技术Ⅳ篇　组织8章　组织结构与设计9章　管理沟通与信息技术10章　人力资源管理11章　变革与创新管理Ⅴ篇　领导12章　行为的基础13章　理解群体与团队14章　激励员工15章　领导　

2、　　　　《管理学》学习纲要　　　　　　第6页共6页　　　　　第2片鱼骨一、早期的管理实践与思想（—19世纪末）二、古典管理理论阶段（20世纪前半期）三、现代管理理论阶段（20世纪60年代后）B1一、学科属性：双重性；交叉性；综合性；应用性二、研究对象；研究内容；研究方法；三、管理的基本原理四、我们为什么学管理　　　B2一、计划：决策；计划的基础；计划工具与方法二、组织：组织结构设计；管理沟通与信息技术三、领导：行为的基础；团队；激励；领导理论四、控制：控制技术和方法；价值链管理　B3一、组织与环境二、组织与文化三、组织变革与

3、创新四、人力资源开发与管理　B4方法：纵向比较法：Y（学派）＝F（t）要点：主要学派：人物，学术成就和贡献，局限性。　练习：撰写简介　B1方法：系统思维法：感性－理性－再感性要点：研究对象；目的；内容；方法；属性。练习：细读管理史，素描之B2方法：模块化　B3要点：管理的四大职能：思想，观点，流程，管理工具与技术练习：活学活用，重在实践文献阅读/案例研究/工作实践方法：预测，探索，创新，发展要点：传统理论与现实问题的冲突；研究Y（管理效能）＝F（社会形态）中存在的“拐点”问题练习：观察、思考、发现　B3A3　　管理的四大职能

4、A2　《管理学》学科性质A1　《管理学》发展史　A4《管理学》的前沿问题　　　　　《管理学》学习纲要　　　　　　第6页共6页　　　　　第3片鱼骨萌芽阶段从一些重大的历史大事件和故事探寻管理真缔A1《管理学》发展史一、早期的管理实践与思想（—19世纪末）二、古典管理理论阶段（20世纪前半期）三、现代管理理论阶段（20世纪60年代后）早期形成阶段四大流派：１、科学管理学派；２、一般行政管理学派；３、人力资源管理学派；４、定量管理学派（方法）全面发展阶段1、过程方法：基于管理职能的连续循环，哈罗德•孔茨2、系统方法3、权变方法：也

5、称“情境方法”方法：纵向比较分析Y（学派）＝F（t）要点：主要学派：人物，学术成就和贡献，局限性。　练习：撰写简介　B1第4片鱼骨A2《管理学》性质一、学科属性：双重性；交叉性；综合性；应用性二、研究对象；研究内容；研究方法三、管理的基本原理四、我们为什么学管理学科属性双重性：自然性＆社会性；科学性＆艺术性。交叉性；综合性：与多学科相关联应用性：实验性，时效性，社会性，实践性研究要素研究对象：任何组织研究内容：管理思想，管理职能，管理方法与技术，管理者研究方法：1、归纳法（实证研究）；2、试验模拟法；3、比较管理学方法管理的

6、基本原理1、人本原理；2系统原理；3效益原理；4、可持续发展原理方法：系统思维法：感性－理性－再感性要点：研究对象；目的；内容；方法；属性。练习：细读管理史，素描之　　　　B2学习意义1、管理无处不在2、善于观察身边的管理现象和问题3、日积月累自己的管理经验4、成为管理者的挑战和回报　　　　　《管理学》学习纲要　　　　　　第6页共6页　　　　　第5片鱼骨决策流程：问题－标准－备选方案－选择－评估决策类型：1、战略/战术/业务决策；2、确定型/不确定型/风险型决策；3、程序化/非程序化决策4、个体/集体决策决策方法：1、集体决

7、策：德尔菲法/名义群体法/脑风暴法/电子会议；2、确定型决策：线性规划/量本利分析法；3、风险型决策：决策树法/.边际分析法；4、不确定型决策：等可能性法/小中取大法/大中取大法/折中法/最小最大值后悔法计划的提前：制定决策：战略/战术/业务计划的要素：5WH计划的类型：1、指导性/具体计划；2、长期/中期/短期计划；3、程序化/非程序化计划计划的过程：目标管理过程环境评估技术：1、环境扫描；2、预测；3、标杆比较资源分配技术：1、预算；2、排程：甘特图/负荷图/PERT网络图；3、盈亏平衡分析；4、运筹学（如线性规划）现代

8、计划技术：1、项目管理；2、应急计划/脚本计划A3　计划一、制定决策：管理者工作的本质二、计划的基础三、战略管理四、计划工作的工具和技术方法：树立“管理＝决策”的意识要点：决策类型及相应的决策方法和技术练习：决策树法　B3方法：决策与计划的关系要点：计划的5WH要素练习：撰写一个项目的计划