饭店前台常用英语

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1、万国饭店WONGOLDHOTEL饭店前台常用英语一、信用卡相关1．您的信用卡是被ATM机吞了吗？IsyourcreditcardswallowedbyATM?2．如果30秒之内不将卡取走，您的卡将会被ATM机收回。YourcreditcardwillbeswallowedbyATMifyoudon’tretrieveitin30seconds.3．请您不要着急，出现这种情况我们可以帮助您联系ATM机的所属银行。Don’tworry,wecouldcontactthebankoftheATMforyou.4．取卡需要您本人带着护照去银行

2、办理。Togetyoucardback,youhavetogotothebankwithyoupassport.5．您可以联系信用卡的发卡银行询问情况。Youcouldcontacttheissuingbankforinformation.6．每天下午银行都会来人对ATM机进行维护，并补充现金。TheATMismaintainedbythestaffofthebankeveryafternoon,andtheywillputmoneyinit.7．您从ATM机中取出的本地货币是按当日汇率兑现的。Thelocalcurrencyyouw

3、ithdrawfromATMiscashedinattheexchangerateofthedayyouwithdrawit.8．我们将从您的信用卡中要出2000元的授权作为押金。Pleasegiveustheauthorizationof2000Yuanfromyourcreditcardasthedeposit.9．请您想信我们饭店有着良好的信誉，您的信用卡授权我们将会取消。Pleasebelieveinthegoodreputationofourhotel.Wewillreturntheauthorizationtoyoulat

4、er.10．实在是对不起，我们为您办理退款手续，退款将会回到您的信用卡帐户中。Sorry.Wewillhelpyoutofinishtherefundprocedure.Themoneywillberefundedtoyourcreditaccount.11．由于银行间的通讯问题，余款可能会在几天后返回到您的帐户中。Duetothecommunicationproblembetweenbanks,theleftamountwillberefundedtoyouraccountinacoupleofdays.12．您可以用信用卡直接从A

5、TM机中提取现金。YoucouldwithdrawcashfromATMwithyourcreditcard.13．饭店有规定信用卡或借记卡退帐不能退还现金。Theruleofthehotelsaysthatcreditcardordebitcardpaymentcannotberefundedincash.二、现金兑换1．对不起，这张纸币有破损（污迹），我们无法为您兑换。这是饭店4万国饭店WONGOLDHOTEL的规定，希望您能理解并配合我们的工作。I’msorry,thisbanknoteisdamaged(smeared),so

6、wecouldnothelpyoutoexchangeit.Thisistheruleofourhotel.Thankyouforyourunderstanding.2．我们能保证从饭店兑换出的现金全部是真的，因为每张纸币在给客人前我们都会用验钞机检查。Weguaranteethatthecashchangedbyourhotelisgenuine.Wehavecloselyexamineditbeforewechangeittothecustomer.3．您应该当时检验核对现金的数量与真伪，因为现金一旦离开前台我们将不再担负任何责任

7、。Thegenuinenessandamountofthecashshouldbecheckedassoonasyougetit.I’mafraidwebearnoresponsibilitiesforthatafteryouleavetheFrontDesk.4．对不起，饭店不能为您兑现旅行支票，您可以去银行办理。Sorry,traveler’scheckarenotallowedtobecashedinourhotel.Youcouldhavethisserviceinthebank.5．对不起，验钞机检查出您这张纸币可能是假的，

8、我们不能为您兑现。I’msorry,wereallywanttohelpyouexchangeyourmoney，butthemachinesaysthispapermoneyisfake.Wecan’thelpyout