电子商务概论整理稿

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1、1．FPT可以使用户在不同的计算机之间传输文件2．在企业内部的电子商务中增长最快的领域是企业内部网的开发3.下列不属于网络域名的是WWW.ECARD.COM/LOVE/FLASH4．下列说法不正确的是销售和支付软件包及更新软件是FTP的一大应用，这种方式称为下载5.网络电话的可应用领域不包括网上查询6.网络蜘蛛的重要任务之一是删除那些已不复存在的网站的旧信息7.Webstone基准测试的方式是结构化的8.SSL是可为FTP会话提供安全保护9．数字签名可以解决冒名发送数据或发送后抵赖10．由银行或金融机构支持的数字结算方式，它按支付时间的先后可分为先付和后付两种，这种结算方式被称为

2、电子代币11．有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是电子钱包12．购物者已经意识到需求，但要在商店里决定购买哪家制造商的商品满足需求，这种消费者属于简单计划购买13．英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品停止拍卖14．如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是搜寻互联网上的信息资源15．对非盈利组织而言，WWW展示可以借助于将信息传播、筹集资金和提供双向接触渠道整合起来16．采用“拉”式战略的方法有网站17．知识管理应用不包括拉式信

3、息发布18．ERP是指企业资源计划19．在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的外包方式是主机托管20．在进行电子商务的成本评价时，最重要的是要确定投资回报21．使WWW应用广泛的两项最重要的技术是超文本界面、图形用户界面22．以下关于内部集成的说法正确的是电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成、协调信息传输的能力在内部集成中非常重要23．FTP协议即文件传输协议、是TCP/IP的组成部分、它采用的是客户机、服务器模式、FTP既可以传输二进制数据，也可以传输ASCII码文件、FTP可以一次传输一个文件，也可以一次传输多个文件24．网站开发工具的功能包括HTML、软件开发套件、页

4、面下载支持25．电子商务软件的必备功能包括商品目录、显示购物车、交易处理机制、电子商务工具26．Java是一种面向对象的语言，它支持代码重用、与操作平台无关、可在操作系统上运行27．电子现金的基本特点是货币价值、可交换性、可存储查询性、安全性28．评价各种基于代币的电子结算方法标准是某种电子代币适用于哪种交易、使用什么结算手段、结算系统的安全、匿名和认证方法是什么、谁在何时承担什么风险29．拍卖的种类分为英式拍卖、荷兰式拍卖、密封递价最高价拍卖、密封递价次高价拍卖、开放出价双重拍卖、密封递价双重拍卖30．下面几种关于客户关系管理的说法，不正确的是客户关系管理，简单的说，就是吸引顾

5、客、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件、进行客户关系管理后，企业要以客户为中心，改善客户服务、在客户关系管理应用结构中，客户中心应表现在围绕营销、销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程在线中介：指在电子商务活动中发挥中介职能的组织和个人。HTML：超文本标注语言，它是从SGML发展而来的，是一种文档生成语言，包括一套定义文档结构和类型的标记，用来描述文档内文本元素之间的关系。信息隐蔽：指隐藏在另一片信息中的信息（如命令），其目的可能是善意的，也可能是恶意的。信息隐蔽提供将加密的文件隐藏在另一个文件中的保护方式。电子现金：电子现金也叫数字现金，它不仅具

6、有计算机化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私保护。供应链管理：供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流。四、简答题36．电子商务的发展经历了哪几个阶段？答：电子商务发展历程大约经历了四个阶段：第一阶段：EFT时代。70年代，银行间电子资金转账开始在安全的网络上推出，它改变了金融业的业务流程。第二阶段：电子报文传送技术。从70年代到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术的形式在企业内部得到推广。第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式，还提供了知识共享的方法。第四阶段：WWW阶段。互联网出现了WWW应用，这

7、是电子商务的转折点。37．简述向网站请求推式服务的两种方法？答：（1）推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接又及时地传输到用户的计算机上。要收到这些信息，就需要向网站请求推式服务，可采用频道订阅和页面订阅的方法。（2）频道是关于某个特定领域的页面或信息目录，它可自动地传输到个人计算机上，并可由用户自己控制内容、信息的新颖性及更新频率。频道通知可用电子邮件，也可在浏览器的收藏夹里的页面位置上放一个提示。（3）第二种推式信息传输方法是页面订阅，你可按名称选择一个页面，然后说明想监控