天星2014年结构化面试面试讲义

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1、天星2014年面试辅导讲义电话：0731-82940000第一部分面试常识第一章面试概述第一节公务员面试含义、测查要素、面试形式一、公务员面试的含义公务员面试是一种经过组织者精心设计，以考官对考生在特定场景下的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试形式。二、公务员面试的基本测评要素一般包括：综合分析能力；言语表达能力；应变能力；计划组织协调能力；人际交往的意识与技巧；自我情绪控制；求职动机与拟任职位匹配性；举止仪表等。（一）综合分析能力：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及

2、各部分之间的有机协调组合。（二）言语表达能力：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；用词准确、恰当、有分寸。（三）应变能力：在压力状况下，情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到。（四）计划组织协调能力：依据相关目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时作出决策；调配、安置人、财、物等有关资源。（五）人际交往的意识与技巧：人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；不同类型的人际间适应能力；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性。（六）自我情绪控制：在较强刺激情境中

3、，表情和言语自然；在受到有意挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。（七）求职动机与拟任职位匹配性：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同。（八）举止仪表：穿着打扮是否得体；言行举止是否符合一般的礼节；无多余的动作。三、公务员面试主要形式结构化面试，无领导小组讨论，情景模拟，公文筐测验。四、面试语言高分法则1.审题清楚，答其所问76让没有话说的有话说，让有话说的把话说好----天星面试辅导天星2014年面试辅导讲义电话：0731

4、-82940000严格按照题目要求进行答题，审清题目包含要点，答准题目的关键因素。2.口齿清晰，语言流畅流畅：忌卡壳、嗯啊、重复、不正常停顿。交流：看考官，真情，3：2：1原则，即50%的时间看主考，30%时间看副考，20%时间看答题纸。亲和：春风佛面，自然微笑。音量：音量适度，入耳入心。根据心理学、生理学原理，人处于兴奋状态下容易充满自信、声音洪亮，反之则相反。因此在答题的时候，音量适当提高半拍，声音洪亮有利于刺激潜能，尽快进入状态，越说越兴奋、越说思路越开阔、越说越有激情，注意抑扬顿挫。语速：不要过快，因为语速太快思维空间小，更容易出现脱节卡壳的状况。这就对我们的语速提出了要求，即说

5、话掌握好节奏，不急不慌，边说边想，娓娓道来。语调：语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫，最忌死水无澜、毫无变化。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，我们可以给自己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。3.内容全面，语言丰富高度：有一定的理论修养；宽度：点多面广，一般达到五点左右；深度：富哲理，捅破窗户纸，开门见山，摧窗见水，一针见血，说透；亮度：人无我有，人有我新，人新我奇，人奇我绝，差异化；4.条理清晰，结构严谨答题要有层次，思维尽量辩证全面。5.用词准确、恰当、有分寸（1）准确贴切要做到用词准确贴切，首先要对客观

6、事物有正确的认识，注意分辨语言在色彩上的细微差别。前苏联电影《难忘的一九一九》中，有人报告斯大林说：“英国兵舰撤退了！”斯大林纠正说：“不，他们逃跑了！”一词之差，有力地表现了斯大林对于胜利的自豪感，揭露了英军的狼狈相。（2）简练精粹语言简练精粹，就是要求没有多余的词句，用最少的词句表达尽可能丰富的内容。这就是古人所谈的“文贵简”，“文约而事半”，也就是我们今天所说的“言简意赅”。（3）生动形象76让没有话说的有话说，让有话说的把话说好----天星面试辅导天星2014年面试辅导讲义电话：0731-82940000生动形象是指所用语言不死板、不平淡，活泼、新颖，给人印象鲜明、活脱。比如鲁迅

7、《故乡》中“便飞出了八岁的侄儿宏儿”，一个“飞”字写出了儿童的欢快。还可巧妙地活用词语。此外，适当地运用修辞手法，如比喻、拟人、夸张等，化笼统为具体，化抽象为形象，增添语言的生动性、形象性。五、备考建议1．知识补充2.心态锻炼3.形象打造4.正确的方法5.刻苦的训练6.专业的指导7.正确对待教材和网上的内容第二节结构化面试概述一、结构化面试的含义结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法，公务员录用考试、公开选拔党政领导干部面