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时间:2018-07-29
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1、《结构化面试》目录第一章人际沟通2一、态度2二、原因3三、化解5四、避免8第二章组织管理10一、各种活动形式的本身特点10二、各种活动形式的要素特点11三、各种活动形式的阶段特点12第三章事例案例13第四章答题素材精选21一、名言警句21二、主题箴言22三、效应原理25第五章热点冲刺27一、医疗改革27二、食品安全28三、弘扬民族文化29四、社会心态29五、公民道德建设与诚信建设31六、资源节约和环境保护32七、全面深化改革33八、官员作风建设34九、雾霾天气/低碳生活/绿色出行36第六章面试答题思路37第一章人际沟通一、
2、态度1.辩证看待人与人之间有点磕磕碰碰,发生一些摩擦以及闹一点矛盾,都是非常正常的,无论什么样的关系,也无论双方关系有多么深刻、情感有多么融治,都可能出现冲突。每个人的职责和立场不同,在工作中难免出现误会和摩擦,出现了问题不要紧,关键是要学会如何对待和处理问题。382.换位思考很多时候我们犯的错误往往来自只从自己的角度思考问题,当出现矛盾和冲突时,我们要“将心比心”,把自己放在对方的角度,对事物进行再认识、再把握,以便得到更准确的判断。良好的沟通需要建立在相互理解的基础上,我们应该时刻保持“换位思考”的态度。只有相互理解,
3、积极沟通,才能相互信任,通力合作,多一些了解,少一些误解;多一些理智,少一些盲目;多一些关爱,少一些摩擦;多一些鼓励,少一些责备。从而消除矛盾与冲突,化干戈为玉帛。二、原因1.自己的A.主动性不够思想意识上满足现状,不注意提升自己,目标意识不强。虽然平时能够完成领导交办的各项任务,但是没有能够积极主动地去“揽活干”,特别是遇到一些急、难、重的任务时,抢担重担、争当先锋的责任意识还不够强。B.创新性不够用创造性的思维方式去做创造性的工作不够,对于领导交代的任务,思路还不新,措施还不实,往往只是满足于完成,满足于“交差”,未能
4、做精做好、出新出彩,特别是对出现的新情况、新问题拿出新办法不多,对全局性的发展提出创新意见不够。C.严谨性不够做事不细致,不严谨,虽然在工作过程中一直提醒自己不要出差错,但有时还是大问题没有,小问题一堆。究其根源,还是思想上重视程度不够,麻痹大意,马虎粗心。D.自我要求有所松懈工作中有了一些安逸感和满足感,无形之中对自己放松了要求,降低了标准,对于领导的表扬和认可,没有表现出谦虚的态度,对自己要求不够严格,例如在执行上下班制度上,有时认为加班很晚很累,便会自己原谅自己。存在着畏难情绪、应付情绪、拖拉现象,缺乏工作主动性和超
5、前意识。E.缺乏全局意识38思考问题、做工作缺乏系统性思维,全局意识,有些想法本身是好的,但是并不是从全局出发,和单位的整体战略思维不匹配,只考虑到本职岗位,没能站在全局的角度看问题,想办法,做决策。古语云:“不谋全局者,不足以谋一域”,只有高度统一思想,树立全局意识,把自身投入到部门单位的全局中去,全面谋划,才能有新发展,新跨越。F.业务不精工作的责任感和紧迫感还不够强,特别是对于新同志来说,新到一个单位,工作不熟练、工作不得法、时间概念不强、工作统筹能力不足,导致工作效率不高。对理论知识和业务知识缺乏深入地钻研。没有养
6、成良好的不断追求新知识的习惯,学习意识淡薄,缺乏系统的专业知识。2.双方的A.缺乏有效沟通人与人之间的感情,是通过实际接触和语言沟通建立起来的,少一份沟通,就多一份不解、猜疑甚至误会,不解和猜疑或者误会累积多了,便成为布在彼此心中的阴霾。缺乏有效的沟通也许是因为缺乏有效的沟通渠道,也许是因为缺乏良好的沟通制度,也许是因为缺乏良好的沟通气氛,引起彼此之间缺少信息的互通共享,互不通气,从而容易造成冲突。B.认识角度不同“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,因此,同一个问题,同一个事物,不同的人会产生认识角度的不同,从而造成人们之
7、间合作和沟通的困难。同时,由于双方立场、职责不同或工作性质上的不一致,也会导致认识角度的不同,从而引起分歧或冲突。C.做事风格不同每个人社会背景、教育程度、阅历、修养的不同,塑造了每个人不同的性格、价值观和做事风格。做事风格的不同,就容易在沟通的过程中产生矛盾冲突,从而阻碍合作的顺利完成。3.对方的38A.不了解对方是新人新手,业务不熟悉,对于单位的很多工作形式和整体状况不够了解,以至于对方不了解真实情况或不了解事情的来龙去脉,只看到表面现象或对某些传言信以为真,从而产生了一些误解。B.事情多很多时候对方不配合我的工作,是
8、因为对方手头上工作很多,要处理的事情很多,确实是心有余而力不足,以至于对方在面对多件事情要处理的时候缺乏与我的沟通,在态度上稍显急躁,在行为上给人不配合的错觉。C.有情绪对方也许是因为家庭情况、身体情况不佳,也许是因为被批评、失恋等原因引起此刻心态的起伏,心情不好的时候,什么也听不进去,什么也看不进去,
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