表达与沟通a卷

《表达与沟通a卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、广东岭南职业技术学院2008～2009学年第二学期试卷课程名称《表达与沟通》试卷类别A卷考试形式开卷试卷总分100分考试时间100分钟适用层次高职命题教师陈军适用年级/专业/班级2010级高职层次各专业班班级：学号：姓名：题号一二三四五六总分评卷人复核人得分得分一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1、不属于仪容美的含义的选项是（）A、自然美B、修饰美C、内在美D、语言美2、就座应讲究的方位是（）A、右进右出B、右进左出C、左进左出D、左进右出3、用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于（）A餐桌上B椅面上C椅背上D压在碗底4、将刀叉的刀右、叉左，刀

2、口向内、叉齿向下，呈汉字“八”字形放餐盘上，含义为（）A、不想再吃了B、难吃C、美味D、此菜未吃完5、介绍两人相识的顺序一般是：（）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、把女性介绍给男性D、先把早到的客人介绍给晚到的客人6、握手有伸手先后的规矩（）第3页共3页A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、已婚与未婚者，未婚者先伸手D、主持人邀请专家进行访谈时，主持人应先伸手。7、下列不属佳礼的标准的是（）A适应性B独创性C保值性D时尚性8、为客人斟茶，得体的做法是应当斟到杯身的处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、2/3B、3/

3、4C、1/2D、3/59、什么时间打电话给对方较适宜（）。A、22：00——7：002、午休时间C、节假日D、对方方便的时间10、化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（）原则。A美化B自然C得法D协调得分二、名词解释题（本题共2小题，每小题5分，共10分）1、“电话形象”2、公共礼仪的“勿碍他人原则”三、改错题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1、下面的请示有不妥之处，请至少指明5处。请示市人民政府、市教育局：我校今年由于住校生剧增，现有的学生宿舍已无法容纳，现在住校生基本上是一铺二人住宿，严重影响了学生的身心健康。为解决这一问题，我校需再建

4、一栋学生宿舍楼。另外我校图书馆也未达到省两基标准，望上级部门给予适当支持。特此请示，请回复。XX市XX工业学校2009年6月10日　2、王女士是某公司经理，发现有两个安排在周五的约会有冲突，就让秘书打电话重新安排其中一个约会的时间。王女士被邀请到一家公司的老板家吃晚饭，由于事先知道老板夫人非常喜欢花，于是在赴宴的途中买了一束红玫瑰，送给老板夫妇。路上塞车，迟到了10第3页共3页分钟。进餐时感到有点热，王女士脱下外衣搭在椅背上。餐后女主人为大家端上咖啡，王女士右手持咖啡杯，左手端碟子，一边喝咖啡一边对主人夫妇的菜肴做了由衷的赞美。 试分析王女士行为的失礼之处。 

5、  得分四、情境题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1、假设你是广州一家电脑公司的一名员工，一天有一名客户去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，你怎么办？2、公司领导交代一个任务让你和小刘完成，领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用，领导让小刘协助你，小刘对你不满，你怎么办？得分五、写作题（本题共2小题，第一题10分，第二题20分，共30分）1、网民人肉搜索出2009年2月4日，长沙世界之窗公园内骑在毛主席塑像身上照相的女孩为湖南南华冰箱厂的一名职工，请为该厂写一则通报，对此事进行批评。2、以“细节决定成功”为题写一篇演讲稿。（不少于300字）第3

6、页共3页