【8A文】结合总部指引活动方案.ppt

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1、幸福踏青季——土豪机亲民价全市疯抢（销售季）——我的专属‘维’‘生’‘素’（服务季）效果预估费用预算活动内容背景分析Product(产品)ConsumerBrand（品牌）Terminalsales终端销售他们是谁？他们要什么？他们看重品牌承诺或主张？我们有的，是他们要的吗？要最终实现终端销售究竟要遵循怎样的游戏规则？营销需要变革内因：周边及服务发展效率低周边和服务的成功运转，才是“低成本高收入”的通道；客户大量增加，返店率却在下降；大多数创新探索，只起到了改善的作用；售后服务及会员并没有发挥期

2、望的作用外因：周边及服务满意度低偏离客户需求；“重客户、轻服务”、“为服务而服务”的发展模式，导致服务健康度和活跃度低反思：成功销售手机后不再返店进行周边及服务的应用，我们是成功还是失败？如何改变现状？目前，吸引顾客二次返店进行周边配件销售及售后服务对于公司的发展，就像房地产市场高房价对于中国经济的发展一样四月踏春大会战：我们认为是促进销售以及周边服务健康发展的宏观调控（顺势而为）周边业务的营销要回归客户，使客户和业务实现均衡发展，传统市场和新市场相互促进手机销售行业的竞争之大导致阵痛期提前到来

3、，我们要做的也不再仅是销售回归周边及销售的根本，反思：客户在哪里？客户要什么？（如何推销非刚性需求）围绕顾客需求，充分发挥业务的“客户自传播、业务自传播、渠道自传播”的效应，高效低成本的推广各类业务，促进业务发展模式的转变竞争对手已充分认识到客户和业务均衡发展的重要性：各店都在进行业务与机型的捆绑销售，注重客户和业务结合紧密手机零售行业并不想一味扮演跟随者角色：都不仅仅把目标停留在购机客户的增长，而是希望通过各运营商优势增值业务，抢占未来制高点，实现跨越式发展。在此基础上，通过转变业务营销模式，

4、有效改变长期高捆绑发展模式导致的实际操作中“重客户，轻服务”做法。2个抓手：面向客户：提升客户对服务的感知，“所见即所得”的体验营销面向市场：围绕市场客户需求，整合优势业务等资源，开展增值业务营销，平衡规模发展和精确营销，促进客户和业务的均衡发展通过贴近客户需求的新一轮发展，来稀释“一些功能型业务高捆绑比例”的风险。新业务发展健康转型的时间窗口：满足客户需求的捆绑资费套餐和各种周边及服务类业务的健康发展，替代前期简单功能型业务捆绑带来的收入重点：基于公司的核心能力汇聚优势资源和优势业务/粘性业务

5、本月通过较为密集的活动吸引客户不断进店，并且通过一些小金额消费抽奖的活动吸引已购手机顾客再次返店消费，但环节多、链条长、实现复杂，因此要快速汇聚内部优势资源和外部关键资源，迅速确定领先的势能。——《孙子兵法》云：激水之疾，至于漂石者，势也。内部资源外部资源客户服务能力门店布局密集销售种类众多网络规划和建设会员系统支撑业务研发营销策划门店支持其他在监管环境日趋复杂，竞争强度越来越大的情况下，外部关键资源可能会显著改变竞争的力量对比重点结盟以下几类资源：各级媒体各品牌运营商案例综述费用预算活动安排背

6、景分析4月，是打响销售旺季之战的冲锋战役，但我们面对的消费者早已对送礼品之类噱头接近麻木，所以公司决定利用4月在包头迅速掀起“1折起售”“直降000元”等价格直观性标语促销活动，以此拉开2014旺季促销的序幕。借此机会提升各店的信心和激情，并通过促销员和零售终端形象的彻底改变，全速提升销量。在提升销量的同时周边及服务也成了提高利润不可或缺的重要因素，所以为周边及服务类特别定制我的专属‘维’‘生’‘素’—维保、生活、素材，为顾客提供一系列手机相关服务。最大限度地刺激消费者参与活动的热情，实现销量、

7、利润和企业形象的同步增长。活动目的幸福踏青季——土豪机亲民价全市疯抢（销售季）一、活动主题的表现与传播：销售季活动主要分为三部分，一下PPT中做详解媒体选择广播、网络、软文。终端布置终端POP布置，“1折起售”“直降000元”文字、画面。竞争对手分析国美、苏宁家电方面引爆价格大战，迪信通以让利、送礼为促销主旋律。终端喊话内容“乐语一折卖手机限量秒杀等你来”“0利卖手机，直降000元”“缺钱、缺爱、缺流量，乐语基金全给你”活动时间：2014年4月5日——2014年4月7日（8:00—10:00）活

8、动范围：全部卖场（核心卖场重点宣传布置）对旗舰店或核心卖场的标志性卖场进行重点资源投入，限制每天销售一折手机数量，5日—7日每天上午8:00—10:00，提前各可利用媒体每天均宣传“一折卖手机”，舆论传播造势与对手展开销量竞争。提前布置店内的吊旗、地贴、海报等POP海报，制造假期热卖气氛，并集中投放临时促销员，进行终端拦截。活动支持：需产品部集合实际情况选择可一折销售机型乐语一折卖手机再犹豫就抢光啦活动主题操作细则二、活动内容：活动时间：2014年4月5日——2014年4月7日活动范围：全部卖场