【8A文】2018年品质部述职报告.pptx

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1、品质部述职报告汇报人：刘觉连部门：品质部时间：2017年12月2018ContentsPage目录页0102030405年度工作内容概述工作完成具体情况成功项目详细展示工作存在不足之处明年工作目标计划1.年度工作概述品质升级过程质量规划管理团队建设质量管理系统品质升级过程：升级各阶段工作概述一阶二阶三阶四阶五阶六阶八阶没有独立的质量管理部门（或人员）；检查力量薄弱，且常受制于供应链管理者。喊口号独立的品质保证部门，由品质保证部独立负责产品质量；配备了必要的检查人员，主要通过检验保证产品质量；靠检查能多方面分析生产过程中质量不稳定原因，并制定相应措施。管现场设计质量管控的参与；新

2、供应商导入评审及供应商绩效考核导入；可靠性实验管控导入。重预防有指定的质量管理部门，但承担的职能主要是：应用检验技术及针对客户的抱怨制定有限的预防措施。听反馈质量控制与可靠性技术的应用；开始使用简单的数据分析技术；开始分析生产过程中质量不稳定原因，并制定相应措施方法。抓基础通过质量信息统计确定影响产品质量的关键工序和过程；设立“质量控制点”；积极开展改善活动，并按照PDCA循环进行质量改进；盯关键七阶追求“零缺陷”，营造质量提高的企业文化氛围，质量改进扩展到所有部门，并形成了跨职能的团队协作。求完美品质管理系统：产品实现过程受控状态物料质量管理质量检验管理供应商（外协厂）质量管

3、理质量计量管理质量数据管理质量改善管理目标：从源头抓质量目标：追求高质量的产品目标：改进供应商的品质保证能力目标：确保质量结果的准确性目标：获取准确的质量信息目标：不断提升品质品质管理体系质量规划管理：完成质量策划工作提高质量管理人员素质，增强检验人员基本技能的全面性。建立完善的质量体系，全员参与，使产品质量再上新台阶。加强供应商管理，使材料品质受控。调动各部门人力资源，分机型突破质量关。01020304质量目标加强团队建设，树立公司品质形象。。04团队管理：打造高效的质量管理组织成绩：零人员流失团他建设具体体现：营造阳光的团队工作氛围，体贴下属，适当的激励等。成绩：明确合理岗

4、位设计具体体现：岗位设计均属多功能性质，分工以区域及项目为准，明确岗位职责及对应的绩效考核。成绩：有据可依过程设计具体体现：品质过程流程文件的完善，品质依据及标准的建立并完善，过程品质关键点的识别与管控。成绩：独当一面适当授权具体体现：工作内容含盖其负责项目的方方面面的参与及处理意见的提供，增进整体团队的工作绩效及士气，也大大提升工作效率。2.工作完成情况17完成情况汇总质量检验策划与实施岗位策划及实施17达成情况汇总：涵盖内容：预算与规划、品质目标和行动计划。QA成品抽验成品出厂质量控制在线最终质量控制（全检）过程质量控制质量可靠性质量控制供应商出货质量控制来料检验质理控制1

5、2345678客诉或售后质量控制质量检验策划与实施具体表现及目标：全制程质量检验，成品全检出货；实施状态：供应商/外协厂/云动；供应商/云动；外协厂/云动；云动。岗位职能策划与实施（含质量数据管理）：为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，具体表现：1）岗位分工系统化及明确化；2）岗位职责闭环落地；3）岗位职责饱满。3.成功项目展示质量改善专案成果展（一、二、三、四和五）改善专案成果展：定义测量分析改进控制12345原木和OTR售后不开机改善汇总统计售后功能TOP1现象及数量：①MW-2A（金属）：无法开机189台；②MW-2（原木）：无法开机222台；LT

6、H7烧坏---可判断为IC本体结温过高直接烧毁，一般是受大电流高压，反向电压造成。BL4054B更换成WS4058E-5/TR,封装SOT-23-5L,C36由之前的106更改为：0805226/10V±20%X7RROHS，先导入1KOTR试产评估合格，已导入量产，同步已水平展开到原木小王子的量产。直接收益：依2017年8月数据，推断18整年可减少617台退货及退货的物流费用；间接收益：提升品牌形象，提高客体验。项目收益：品质改善专案（一）改善专案成果展：定义测量分析改进控制12345OTR售后外观伤碰伤掉漆汇总统计售后外观TOP1现象及数量：OTR碰伤掉漆不良总数572台。

7、外协厂制程防护不当所致。①生产线更换新的静电皮，宽度稍超出工作台边；②流水线的柱子用泡棉包裹；③专用周转车周转；治工辅具边缘用泡棉包裹。④专职FQC外观全检。对策导入后，FQC全检对比前后数据，由之前的1%下降到0.4%。直接收益：FQC全检不良率下降，理论推算漏检率台数572X0.6=343台，18年可减少退货及物流费用；间接收益：提升品牌形象，提高客体验。项目收益：品质改善专案（二）改善专案成果展：定义测量分析改进控制12345原木和OTR售蓝牙不良汇总统计售后蓝牙不良现象及数量：182