【7A文】组织的IT战略.ppt

《【7A文】组织的IT战略.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第十章组织的IT战略目录组织的竞争战略组织的IT战略信息系统和信息资源组织IT战略的框架一、企业的竞争战略由于我国企业拥有自主知识产权的产品寥寥无几、管理水平比较粗放、市场环境变化太快，所以企业的核心竞争力严重不足。企业的平均寿命只有6.7年，民营企业的寿命更低2.9年。一些曾经轰动一时的名字，比如巨人集团、爱多VCD、秦池集团在学步期和青春期就未老先衰，成为过眼云烟。成熟市场国家的公司平均寿命约四十至五十年，企业也有兴衰，比如，道琼斯工业股票的最初成分股也只剩下一家，现在也有安然公司、世通公司倒闭的案例。

2、但高寿命公司公司很多，可口可乐、通用电器、奔驰、AT&T、P&G等都是“百年老店”。“百年老店”的真传何在？一是企业适应环境的变化，二是竞争战略恰当。什么样的能力才是核心竞争力？构成企业核心竞争力要素必须首先具备四个基本特征:（1）稀缺性，即本企业专有的(有知识产权保护或者专营许可)资源（2）难以模仿性，轻易被模仿的能力不是核心能力，微软公司新产品开发能力难以模仿；（3）累积性，经过长时间的沉淀，企业已经技术融与文化，如奔驰公司的精致的机械设计能力，麦当劳的经营管理的标准化能力；（4）强势和领先,虽然拥有上

3、述的能力，企业也必须执行能力，在市场上占据领先的市场份额，具有竞争优势。企业需要有自己的竞争战略。长盛不衰的企业的秘密：拥有一种核心能力（Corecompetition）IT和电子商务战略财务战略人力资源战略企业的竞争竞争性战略产品研发战略营销战略供应链管理战略企业战略框架图竞争战略的分类竞争战略是企业安身立命的根本，竞争战略可以归为三大类：成本领先、服务领先、创新领先。企业的竞争战略由来自企业价值链上的某些特定环节（战略环节）来支撑，既可以是生产环节、营销环节或研发环节，也可以是某些辅助增值环节。保持企业

4、的战略优势，关键是控制企业价值链的战略环节。对这些关键环节的控制取决于企业的IT战略、人力资源战略和财务战略。其中IT战略对财务和人力资源也构成支持。企业的竞争战略首先体现企业的定位：就是以顾客为基础的定位，在一个竞争性的市场，表现为：价格/服务（3A级）/个性化（创新程度）分别表现为：研发：3M公司的产品创新能力，微软的产品开发能力供应链：奔驰公司的机械设计能力，沃而玛的资源调配，Dell公司的直销能力。营销：丰田公司的精细化能力，安然公司的契约能力，麦当劳的标准化能力，海尔的市场创新能力。信息技术（IT

5、）是这些战略最有力的支撑点。其中电子商务和企业信息化的结合已经是企业最重大的战略决策。企业的竞争战略体现价值创新服务提供完善基础构架第三层：技术作为一种战略与成为企业发展的动力。第二层：取决于理解用户需求和顾客服务要求的深度第一层：技术基础结构基础构架的可靠性二、企业的信息战略1、信息战略的框架2、企业信息化战略分类ⅢⅣⅠⅡ高低高技术卓越度信息卓越度技术卓越度：表示组织内技术技能的充分性；信息卓越度：表示组织计划与管理其业务信息需求的能力。技术推动型战略：I和II是价值模型中的第一层，建立适应未来的框架，控

6、制IT成本是关键；需求推动型战略：Ⅲ是模型中的第二层，目的是提供效率和节约成本价值推动型战略：Ⅳ是模型中的第三层，支持竞争战略和变革管理。3、法约尔所归纳的企业关键活动企业的全部活动可分为以下六个方面：技术活动(生产、制造、加工)；交易活动(购买、销售、交换)；财务活动(筹集和最适当地使用资本)；安全活动(保护财产和人员)；会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计等等)；管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。企业信息化的关键环节营销(Marketing)运营(Operations)财务(Finance

7、)管理人力资源管理(HumanResource)信息管理(InformationManagement)：会计(Accounting)组织与管理(Organization&Management)战略(Strategy三、企业信息能力的构成信息能力信息体制信息技术人信息资源信息体制（informationsystemorarchitect）制度管理思想政策与规则程序与流程组织结构企业文化信息资源管理内涵的扩展数据管理（datamanagement）信息资源管理(IRM)竞争情报(CI)知识管理(KM)客户关系管

8、理（CRM）数据管理信息资源管理知识管理客户关系管理竞争情报企业内部企业外部企业外部信息资源数据管理（datamanagement）信息资源管理（IRM）竞争情报（competitiveintelligence）知识管理（KM）数据挖掘与知识发现（dataminingandknowledgediscovery）客户关系管理（CRM）信息资源管理的演变数据管理知识管理文化管理？信息资源管理竞争情报70年代80年代8