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《【7A文】管理信息化先进的电子商务.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、课程B:先进的电子商务模板4.电子商务概述企业到用户/企业到企业电子商务电子商务的商业模型在线购物在线出售在线销售服务电子支付系统和在线安全在线拍卖企业到用户/企业到企业电子商务电子商务类型企业到用户(B2C)零售商品和服务直接到顾客企业到企业(B2B)商业之间的商品和服务用户到用户(C2C)个人利用网络进行交换企业到员工(B2E)职工可在线享受信息和服务全部vs.部分电子商务全部vs.部分电子商务:以电子化的程度为基础产品[自然的/数字的]过程[自然的/数字的]发送方[自然的/数字的]传统商业:所有的定价都是自
2、然的纯电子商务：所有的定价都是数字化的部分定价:所有其他可能性包括自然和数字混和电子商务的商业模型实际案例Amazon.com新商务模型:Amazon.com在线零售书籍,CDs,电子,其他产品使用软家创造详细的顾客纵断图，制作特别订单什么使得Amazon’s这么快成长?什么使得Amazon’s这么快成长?第一步–选择革命性的方式接近消费者品牌比利润更重要注意消费服务竞争:成本、价格例子Amazon减少零售商和中间商的成本Amazon’s发行部的成本很低.从Amazon库房里运输比零售更贵。Amazon在发行人前
3、得到收入，这和传统习惯是反的。竞争:消费特征例子Amazon使用从顾客那里得来的信息建议其他消费者Amazon的发明包括点击商店，最受欢迎产品单和附加项目竞争:品牌例子更多的人性化产品和网络经验.提供多种产品建立品牌经验，得到更多利润.竞争:运输速度例子对于有现货的产品,没有什么先进的技术.对于脱销的产品,技术允许更多的跟踪和调查.竞争:选择例子Amazon.com提供3百万种商品Barnes&Noble超级市场只有175,000.Amazon.com和BarnesAndNoble.com提供相似的产品目录竞争:
4、便利例子营业时间：7/24/365.站点易于操作.很好的使用电子邮件进行行销和服务.很有经验的劝说顾客消费.点击的订单.Amazon的含义B2C例子技术可以在很多方面竞争技术比最新商业模型提供的更多Amazon会胜利吗?Amazon商业模式的结果是?现在有优势的在线销售网.现有大量的顾客消费信息.未来Wal-Mart上网?与其他网站联盟科技对竞争的影响元素价格，成本顾客特征部门品牌，促销科技影响允许私人定价,排除中间人,缩短价格链(去处没有价值的中间过程).减少交易费快速产品周期,更多顾客特殊商品,可变的和可升级
5、的产品.引起非居间化,再次调节,和全球化.允许1对1行销.技术对竞争元素的影响元素发送速度选择便利服务科技影响减少送货时间和库存,引起非居间化.升级信息允许更多的购买，库存，顾客统治商业系统允许s24/7购物,订单跟踪广阔选择,比价.个性化服务使用历史的和未来的信息eBay新的商业模式:eBay个人在线拍卖系统.人们张贴销售商品or搜索商品拍卖然后出价为什么eBay的商务模型&策略胜利?什么使得eBay成功?经济的联系那些从前联系不到的人们(新的可能性）使用者加入的动机是强大的迅速成功技术由聚焦在核心技术上转移e
6、Bay商务模型的结果?现在个人对个人的拍卖迅速增长.拍卖商品的可疑性增长.未来结束旧货市场?建立新的市场专业交易?促进其他?电子交易新电子商务模型:电子交易最高的在线业务公司.为什么股票交易最适合网上交易?为什么电子交易?不需要自然的送货含义:所有信息服务在网上就可以享受到减少交易费高效的服务顾客分割建立新品牌..电子交易的结果是?I现在更多在线顾客.更多每日交易.更大的交易量.更多的股票市场挥发性.未来非居间化NYSE?建立ECN(电子联系网)例如Instinet?Dell新电子商务模型:Dell最大的直接PC
7、制造商而且是最大的PC制造商.直接卖给顾客,掉过零售商.比其他竞争者少的库存，更快的送货Dell打破了什么?你不能为任何一个顾客定单,出价设定模型不能改变.零售商建议特别的模型给顾客,这个链是能跳过的，Dell商务模型的结果?现在下降零售商.PC工业利润减少–合并和破产未来提供非-PC电子产品.Sabre新商务模型:Sabre航空，旅店，汽车公司的电子保留系统,.为个人机票建立价格，使得航空公司得到最大收入.什么是最佳选择定价Sabre打破了什么?对于同一产品你不能给顾客不同的价格.公司不能将他们全部的价格策略与
8、竞争者分享.Sabre商务模型的结果是？现在旅行社非居间化.航空,酒店和其他旅行公司更高的利润.未来航空联盟.Sabre航空管理.所有竞争者单一的市场.Hotmail新的商务模型:Hotmail免费的电子邮件.仅仅花费$500,000在最初的行销,比其最大的竞争者Juno花费$2千万还少他们怎样做到的?新的商务模型:Hotmail使用过虑行销所有信息以一个信息结尾，“得到
