欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:32503902
大小:1.54 MB
页数:16页
时间:2019-02-09
《【7A文】消费者依法享有的权利.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、消费者依法享有的权利返回海英之页安全权知情权选择权公平交易权受尊重权获得赔偿权监督权批评权获得消费知识权消费者的权利(1)安全权是消费者最主要的权利。人身安全权财产安全权日本三菱公司帕杰罗越野车事件三菱帕杰罗V31、V33两种越野车设计有问题经长期磨擦的制动油管会出现漏洞,使刹车失灵点评:根据《消法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果你是受害者,你会怎么做?2.知情权是实现消费者其他权益的重要前提想一想?该消费者以什么理由将旅行社送上法庭?消费者可以以旅行社
2、侵害消费者的知情权、公平交易权等合法权益为由,将旅行社告上法庭。“……您就能获得一个钻石戒指,这是真正的、天然的、未切割的钻石……”49元真能买钻戒?点评:《消法》第18条规定,经营者应该向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传(3)选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。①有权自主选择提供商品或服务的经营者;②有权自主选择商品品种或服务方式;③有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务;④在选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。(4)公平交易权消费者有
3、权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。买不买!(5)受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。(6)获得赔偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。ByeBye!返回海英之页
此文档下载收益归作者所有