1、考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.组织促进自我粉碎的方式是：（）1. A 负强化2. B 岗前培训3. C 制造竞争4. D 以上三种正确2.最终取得成功的商业团队是拥有：（）1. A 最高智商的团队2. B 专业能力的团队3. C 最佳角色组合的团队4. D 最强执行力的团队正确3.健康的企业人际关系：（）1. A 不必一团和气1. B 不必努力去跟对方亲昵2. C 不必保持价值取向一致3. D 以上都包括正确4.如果双方都是不太自我肯定，而又合作性很高。采取的调和方式是：（）1. A 回避2
2、. B 迁就3. C 协作4. D 折衷正确5.企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫：（）1. A 团队竞争2. B 暴力沟通3. C 科学管理4. D 伪交流正确6.职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（）1. A 方法1. B 方针2. C 过程3. D 程度正确7.角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（）1. A 自我粉碎2. B 团队合作3. C 行为矫正4. D 及时总结正确8.热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（）1. A 领导者、实
3、干家、推动者、监督者、智多星2. B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人3. C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者4. D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家正确9.如果你想给团队派一个专家，又想起到积极作用，你必须派一个（）的人。（）1. A 理性、冷酷、三思而后行，不冲动1. B 技术观点通用，而且允许团队失误2. C 有创意，经常突发奇想，积极参与3. D 对长、短期目标总能保持清晰判断正确10.一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（）1. A 去个性化2. B 突出重点3. C 进取稳定4. D 行为描述正确11.对于一个管
4、理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（）1. A 沟通、社交这两方面2. B 规章制度、综合知识3. C 业务知识、社交技巧4. D 规章制度、社交技巧错误12.下列关于人际关系的判断标准正确的是：（）1. A 人际关系好＝价值取向一致2. B 人际关系好≠没有冲突分歧1. C 人际关系好＝熟悉热络2. D 以上都不正确正确13.一个管理者的压力体现在：（）1. A 环境因素2. B 组织因素3. C 个人因素4. D 以上选项都对正确14.一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（）1. A 沟通过度2. B 沟通不足3. C
5、沟通不良4. D 以上都包括正确15.当细节冲突上升为立场冲突的时候，应进行：（）1. A 侵入性体验2. B 分析和选择3. C 转换角色1. D 原则性谈判窗体底端
