移动心得楼志莲

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1、中国移动暑期社会实践心得在大二的这个暑假有幸参加了中国移动暑期社会实践活动，感慨颇多。转眼实践活动将近尾声，在中国移动工作也快有一个月了。真心感谢丽水学院以及中国移动公司提供的这个社会实践平台，让我们大学生可以真正地步入社会，体验工作的艰辛，积累丰富的社会经验，体会服务行业的宗旨。在短短的一个月时间里，我学到了很多，感受到了很多，还交了很多朋友。此次实践活动从7月8日正式开始，为期3天的培训使我对中国移动公司有了深入的了解，体会到中国移动公司的企业文化内涵深厚。当然，这次的培训也主要是让我们了解移动公司的业务，这对我们真正走上实践岗位有很大的帮助。从1

2、2号开始，我们在丽阳街营业厅正式上岗了。在进入营业厅，顺利完成第一天的实践活动后，回家倒头就睡了。连续站6个小时对于我们这些刚刚步入营业厅的大学生而言真的很累很累，我都不知道自己是怎么坚持下来的。营业厅的姐姐跟我们说在这里站一个月可以瘦6斤，可是站了10天我一点儿都没瘦下来，倒是腿粗了6公分。但是，在这短短的10天里，我们体验到了以前没有过的生活，也学到了很多课堂上学不到的东西。同时，我们深有感触，不管是在做事方面还是在与别人相处方面，沟通是非常重要的。还记得7月22日早上一大批人不断涌进来，原因是微信玩不了了，害得我帮他们一个个把微信卸了又重装。直到

3、后来刷了微博才明白，原来是微信那边的服务器基础网络出故障了，跟我们移动公司没关系呀，然后只好耐心地跟客户们解释清楚。每天6小时，很辛苦，很忙碌，但是只要自己投身其中，也可以充满乐趣。由于我可爱的发型，营业厅的工作人员都亲切地叫我“小蘑菇”！还记得有次一个大叔过来拉通话记录详单，我很热心地上前帮忙，结果他瞥了我一眼说：中国移动这么大个公司竟然招童工？！顿时我就凌乱了……被边上那姐姐笑话了好久。作为临时业务员，对于很多业务我们不是很清楚，这时和营业厅工作人员的沟通是很重要的。培养自己的团队精神，加强自己的集体荣誉感，这些都必不可少。在组长和领导的关心和支持

4、下，我在各方面取得了一定的进步，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。始终抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，兢兢业业。上班期间认真准时地完成自己的工作任务，不能敷衍了事，对每一个客户都要真诚热情。10天之后，我们不可避免地在外面晒太阳了。真的太热了！天气预报说只有39.9℃，我觉得50℃都要有了！我们主要是向指定街道的商企店铺推广移动免费赠送宽带的优惠业务。从刚开始的踌躇不前到后来的信心满满，觉得自己真的学到了好多。虽然我并不是最优秀的业务员，我的业绩不是最多的，但是在向商家推荐的过程中，我收获了很多很多。这些天，我们顶着

5、大太阳，走遍了丽水的晶都步行街、中东路、大洋路、解放街……我们走进无数家店铺，遭受过白眼，忍受过斥骂，经历过各种不解、无奈与辛酸，但是我们依然坚持，我们不断地调整自己的心态，用我们最真诚的笑容去感染客户。通过此次社会实践，我学会了如何与陌生人交流，如何为客户提供最好的服务，如何在团队中充分发挥贡献自己，这些都对我今后踏入社会有很大的帮助，我很感激丽水学院和中国移动给我这个挑战自己的机会。不论今后从事什么行业，我坚信，此次社会实践经历必定是我人生的一笔宝贵财富。