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1、课程开发国际物流岗位群分析及高职物流管理课程体系构建■王贵斌,靳荣利,高芳摘要:国际物流岗位要求物流人才销售/业务、海运操作、空运操作、报关国际物流人才须具备的能力、素质,具备英语应用、组织管理、信息技术/报检、保税(物流园区)人仓储管理、并规划了国际物流人才的知识结构。应用、应急作业处理等能力,具备团船务/操作、海运客服、空运客服、单证(一)能力方面要求队合作精神、奉献精神、敬业精神及员等岗位人员。具体分布见图1。英语应用能力。能够熟练准确的开拓精神,具备物流服务营销、国际使用英语与客户进行口头和书面沟二、国际
2、物流职业岗位群所需能贸易、国际货运代理和通关等知识。通,具有草拟和设计外文合同的能力、素质调查据此,可将原有课程体系整合为模块力。化课程,同时增设体现国际物流知识针对国际物流公司各个岗位所组织管理能力。在整合客户资源和技能的课程,并开设物流技能竞赛需要的能力、素质及知识结构,也进的前提下能有效地贯彻企业的经营选修课。行了问卷调查,共发放调查表72份,理念,充分利用软硬件资源、人力资关键词:国际物流;岗位群;课程体有效回收问卷48份,有效问卷回收率源等满足客户的需求。系;物流管理;模块化课程为66.7%。调查结果见
3、图2。信息技术应用能力。具有物流信调查表明,国际物流企业的职位息数据的收集、处理、输出能力,利用浙江国际海运职业技术学院在要求所占比例最高为求职者的工作EDI制单、下单、签订电子合同、网上设置物流专业时结合自身的优势和经验,所有被调查企业都要求1年以支付等电子商务能力,物流软件操作特长以及所在地区物流业的发展状上工作经验,个别企业要求2年以上;的能力,GPS/GIS、RF/RFID相关设备况,确定以国际物流为特色方向。现其次为熟练运用办公软件并敬业,熟的使用能力,物流信息数据的维护与就如何构建适合就业需求、体现国
4、际悉相关的作业流程;有96%的物流岗位能力的高职物流管理专业企业有学历要求,有部分企课程体系进行探讨。业有英语要求,其中船务/操作类要求英语达到四级及以一、国际物流岗位群调查与分析上;专业知识要求占94%;团针对国际物流企业岗位情况进队精神占83%;沟通能力占行了问卷调查,共发放调查表72份,83%;承受压力占81%;管理有效回收问卷53份,有效问卷回收率能力占75%;人品/形象占图1为73.6%。52%;相关证书占20.8%,如报调查显示,各国际物流公司岗位关员证书、报检员证书、货代主要包括市场类(100%)、
5、操作类员证书等。(100%)、客服类(100%)、信息类三、国际物流人才应具(100%)、通关类(98%)、仓储配送类备的能力、素质及知识结构(77%)、外贸类(47%)、项目类(32%)和船代类(23%)。从调查来看,信息通过岗位需求分析和调类所需人才倾向于计算机专业。从具查结果的汇总,并结合学生体岗位而言,国际物流公司主要需求持续发展的需要,提出以下图2172008.17职业技术教育安全管理能力。度工作和码头配载;独立完成船舶代保税仓库或VMI仓库知识;熟悉物流应急作业处理能力。具备较强的理的进出口单证操作。
6、配送作业各个环节和流程等知识。异常事故处理能力,具备随时准备应2.基本素质方面的要求运输专业知识。掌握多种运输方急作业的意识以及对资源、时间的合具有正确的世界观、人生观和价式、运输工具的选择及业务流程方面理分配和充分使用的能力。值观;有较为坚定的信念;有探索求的知识,运输经营决策知识,运输路物流质量持续改进能力。拥有持知的恒心和毅力;严谨周密的系统思线规划及运输作业的调度原理,运输续改进其作业质量和效率的能力,不维方式;具备团队合作和奉献精神,保险、安全及质量管理知识,运输场断发现潜在问题,及时采取措施,优同时具
7、备良好的人际沟通能力;具有站管理、集装箱运输管理知识,保税化作业流程,持续改进作业方式,提良好职业道德及个人品格;具有良好运输、转关运输知识。高作业效率和服务水平。的心理素质、健全的人格、较强的心财务成本管理知识。针对一个物物流行业的市场调研和分析能理承受能力;具备本专业领域新知识流方案进行成本分析,包括分析企业力。针对现代物流产业的状况,结合的自学能力、技术开发与创新能力;需要外包的业务类型、业务量、向分具体的市场营销知识,进行物流行业具有良好的服务理念及独立处理问包方支付项目、支付数额,以及企业的市场调研和分
8、析的能力。题的能力,能独立开展工作。内部需要投入的资源、执行该项物流具有物流产品的推广、销售和客3.知识结构服务资源的消耗和占用状况、资产的户服务的能力。具有面向有进出口货基础知识。掌握接受职业技能教折旧和运作成本等。物的厂家或代理推广国际物流服务育和接受继续教育的文化基础知识。安全管理知识。具备安全管理和和独立揽货的能力;定期完成销售工物流服务与营销知识。掌握市场货物保
