台湾地区公共图书馆自动化系统服务之现况与展望

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1、臺灣地區公共圖書館自動化系統服務之現況與展望TheLibraryAutomationSystemsofthePublicLibrariesinTaiwan—TheStatusQuoandtheFuture歐陽崇榮JamesC.Ouyang、范懿文Y.W.Fan國立中央大學資訊管理學系NationalCentralUniversityE-Mail:cjouyang@ncl.edu.tw;iwfan@im.mgt.ncu.edu.tw摘要在資訊化的世界裡，人文與科技的結合是很重要的。圖書館是一種文明的象徵、文化的指標，也是人力素質的展現。圖書館的

2、蓬勃發展正足以代表著一個國家人民的知識水平，也正呈現出該一國家的競爭力。終身繼續自我導向學習，將成為未來教育的主流。公共圖書館逐漸成為民眾學習、教育之中心，以圖書館為節點，運用網路輸送學習資源訊息至學習者手中，不僅可達成讀者與圖書館間的供需平衡，且可帶來資源共享、降低成本等效益。在資訊科技尚未進駐組織之前，圖書館一直扮演資訊中心的角色。舉凡各式各樣的資訊蒐集、典藏、分享的服務品質的提昇，都是館員努力以赴的目標。隨著資訊科技的蓬勃發展，圖書館也能利用圖書館自動化系統來執行各項工作以提昇服務品質。近年來，公共圖書館投資三億六千餘萬元在自動化系統之

3、建置與應用上。然而，這些耗費大量資源投入的自動化系統應用現況如何？未來發展方向如何研擬？正是本研究探討的議題。冀望具有綜觀及微觀的決策者能透過本文的研究瞭解自動化系統服務現況，更進一步的研擬未來發展策略。Asaresultoftherapidgrowthofinformationtechnologyrapidlydevelop,librariesnowdeployautomationsystemstoimprovetheirservices.Inthepastfewyears,thegovernmentspent360millionNTdol

4、larsonpubliclibraryautomationsystems.Howdiditwork?Wasitworthwhile?Inwhatdirectionarelibraryautomationsystemsheading?Allthesequestionsandissuesthispaperwilldiscuss.Thepaperreviewsautomationsystemsofthepubliclibraryfirst.Thenthroughdata1analysistheauthorsalsoproposesuggestion

5、sforthepubliclibraryautomationsystemsinthenearfuture.關鍵詞：公共圖書館;圖書館自動化系統Keywords:PublicLibrary;LibraryAutomationSystems壹緒論一、前言在資訊化的世界裡，人文與科技的結合是很重要的。在此一資訊時代裡，知識是一種資產是一種力量，也是決定一個國家競爭力的主要因素之一。而圖書館是一種文明的象徵、文化的指標，也是人力素質的展現。圖書館的蓬勃發展正足以代表著一個國家人民的知識水平，也正呈現出該一國家的競爭力。國家資訊基本建設(Nationa

6、lInformationInfrastructure)具體列出網際網路為推動核心，圖書上網為重點推動項目之一(註1)。在(註2)研究中指出網路的使用者有兩個重要的課題，即(1)網路所提供的服務是什麼?(2)誰會要來使用。而依據英國圖書資訊委員會(LibraryandInformationCommission)1997年對未來圖書館發展的報告中指出全英國有58%的人擁有圖書證，而進到當地圖書館吸取知識已成為全英國第五大的休閒去處(註3)。在圖書館事業發展白皮書中(註4)則述說了：「在資訊社會中，圖書館的重要性隨著便捷，多樣化的服務功能，更形突顯

7、。在文化方面，由於文化的演進有賴著資訊的自由流通，以及資訊的普遍傳遞，圖書館在扮演蒐集，保存文化資訊的傳統角色之餘，同時也肩負起宏揚文化之重責，並積極創造新文化：在社會，政治，經濟方面，圖書館有義務普及社會資訊，提升民眾民主素養，並兼顧經濟資訊的提供，方能建立『富而好禮』的社會：在教育方面，圖書館素來是提供輔助教育建設最適宜的機構，並且肩負推動社會教育的重責：在學術方面，圖書館提供各項研究資訊的蒐集與交流，促使研究資訊能夠互相激發影響：在滿足民眾日常資訊需求的功能上，圖書館不僅扮演著寓教於樂的角色，更是大眾追求進步，完成自我實現的最佳場所…圖

8、書館實為文明社會中的重要表徵，其功能在於滿足人類的各項資訊需求，這些需求包括：一，文化保存與發展之需求。二，社會，政治，經濟發展之資訊需求。三，教育建設之資訊需求。