信息化管理战略与方法

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1、信息化管理战略与方法范玉顺著清华大学出版社2008年11月目录序i第一篇信息化管理战略的理论与框架第1章信息与信息技术的功能1.1信息的基本概念与定义1.2信息的基本特征和认知模型1.3信息技术的功能1.4信息技术对组织的影响1.5信息技术的企业应用发展历程1.6DELL公司信息技术应用案例第2章信息技术支持下的企业运作模式创新2.1信息时代的企业创新需求2.2工业化环境下企业管理与生产组织模式2.3敏捷制造战略2.4信息化环境下的企业创新运作模式2.5联合攻击战斗机项目信息技术应用实践第3章信息技术支持下的组织与流程创新3.1无边界组织的概念3.2GE公司

2、的应用实践3.3业务流程再造的基本概念3.4业务流程再造的原则与方法3.5业务流程再造的应用实践第4章信息技术支持下的产品创新4.1产品创新的意义和内涵4.2并行工程产生的背景和特点4.3并行工程的核心要素4.4并行工程的实施方法4.5并行工程应用实施案例4.6虚拟制造技术第5章信息技术支持下的服务创新5.1服务经济的意义与服务的概念5.2服务创新的内涵5.3服务创新理论及创新要素5.4信息技术对服务创新的支持5.5信息技术在银行业中的应用第6章信息化战略管理框架与整体解决方案6.1企业信息化工作面临的主要困难6.2信息化管理的定义与内涵6.3信息化战略管理

3、框架6.4战略一致性模型与管理框架6.5信息化管理的成熟度模型6.6企业信息化整体解决方案6.7通用汽车公司的信息化应用案例第二篇信息化管理的方法与系统第7章现代集成制造系统的发展与应用7.1CIMS的产生背景与发展历程7.2CIMS的组成7.3CIMS中的集成7.4复杂系统求解框架7.5CIMS应用案例第8章企业信息化规划方法8.1企业信息化规划的意义与内涵8.2企业系统规划法8.3基于模型的企业信息化规划方法第9章IT服务管理9.1IT服务管理的需求9.2IT服务管理的定义和内涵9.3IT服务管理最佳实践9.4ITIL服务提供流程9.5ITIL服务支持流

4、程9.6ITIL实施成效9.7IT服务管理应用案例第10章企业信息化应用系统10.1企业入口系统10.2工程设计自动化系统10.3制造自动化系统第11章企业管理信息系统11.1企业管理信息系统概述11.2MRPII/ERP系统中的基本概念11.3物料需求计划11.4MRPII系统11.5企业资源计划11.6供应链与客户关系管理11.7商业智能系统第12章业务流程管理系统12.1业务流程管理的意义12.2业务流程管理的基本概念12.3业务流程管理框架12.4业务流程可视化管理与监控12.5业务流程实施与自动化12.6业务流程管理系统的发展前景第13章电子商务与

5、虚拟世界13.1电子商务的定义与特点13.2电子商务的发展历史13.3电子商务的基本框架与功能13.4电子商务的模式13.5电子货币与网络金融13.6电子商务中的安全技术13.7虚拟世界－第二人生13.8电子商务与第二人生的思考第三篇信息化管理的基础与核心技术第14章企业的组成与运作14.1企业的基本组成14.2现代企业制度的内涵14.3管理的内涵与特性14.4企业管理理论的起源与发展14.5企业组织14.6企业案例第15章集成化企业建模方法15.1企业模型的应用需求15.2企业建模的基本概念与主要内容15.3集成化企业建模体系结构15.4过程建模方法15.

6、5组织、资源与产品建模方法15.6功能建模方法15.7信息建模方法15.8集成化企业建模方法的应用第16章企业集成技术16.1企业集成平台16.2数据集成及其实现模式16.3应用集成及其实现模式16.4企业集成平台的实现模式16.5企业集成运行的成熟度模型第17章面向服务的企业与SOA17.1面向服务的企业17.2业务组件建模方法17.3SOA的基本概念和内涵17.4SOA的参考模型与实施策略17.5SOA的关键技术和相关标准17.6面向服务的组件模型17.7基于SOA的业务协同管理系统第18章RFID技术及其应用18.1RFID的起源18.2RFID的组成

7、18.3RFID的工作原理18.4RFID中间件18.5RFID的应用优势18.6RFID的应用18.7RFID的标准问题18.8RFID应用存在的问题18.9RFID未来发展趋势第19章企业信息化相关标准19.1企业信息化相关标准与规范19.2计算机与网络技术标准19.3基础支撑技术标准19.4使能技术标准19.5综合技术标准参考文献