论《旅游法》实施后导游薪酬的变化-毕业论文

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1、南阳师范学院20XX届毕业生毕业论文（设计）题目：论《旅游法》实施后导游薪酬的变化完成人：班级：学制：专业：旅游管理指导教师：完成日期：目录摘要（1）0引言（1）1《旅游法》实施前我国导游人员的薪酬体系（2）1.1《旅游法》实施前我国导游人员薪酬体系的构成（2）1.2《旅游法》实施前导游人员的实际收入状况（2）1.2.1低水平的导游薪酬收入（2）1.2.2旅游者给付的小费（3）1.2.3以“回扣”为主的非合法收入（3）1.2.4社会福利（3）1.2.5变相的负收入（3）1.3现行导游薪酬体系的形成

2、原因（3）1.3.1旅行社之间竞争不合理（3）1.3.2旅行社对导游人员的监管机制不健全（4）1.3.3导游等级评定机制和其薪酬制度不统一（4）1.3.4旅游市场管理不规范（4）1.3.5游客的旅游心理不成熟（5）2《旅游法》对导游薪酬的规定（5）2.1三个“应当”（5）2.2四个“不得”（5）3《旅游法》实施后导游人员的薪酬体系（6）3.1《旅游法》实施后导游薪酬体系发生的变化（6）3.1.1基本工资有了保障（6）3.1.2带团津贴提高（6）3.1.3回扣退出导游的薪酬体系（6）3.1.4社会福

3、利（7）3.2《旅游法》实施后导游薪酬实际存在的问题（7）3.2.1导游收入下降明显（7）3.2.2导游激励机制不健全（7）3.2.3导游职业吸引力降低（7）3.2.4“回扣”并未完全得到禁止...............................................（8）3.3改善《旅游法》实施后导游人员收入现状的办法........（8）3.3.1根据实际情况推行分类导游薪酬模式（8）3.3.2加强监督检查，保护导游合法权利（9）3.3.3佣金阳光化，发挥佣金对导游薪酬的补充

4、作用（9）3.3.4建立社会保障制度，提升导游吸引力（9）4结语（9）参考文献（10）Abstract（10）论《旅游法》实施后导游薪酬的变化摘要：导游人员作为旅行社接待工作的一线人员，在旅游者、旅行社、旅游景区三者之间承担着纽带作用，导游人员的服务质量直接影响旅游业的声誉。而影响导游人员服务质量的主要因素是导游人员的薪酬，不合理的薪酬制度不仅挫伤了导游人员的积极性、影响导游的服务质量，而且妨碍了旅游业的健康发展。因此近年来我国一直不断制定出相应的法律法规来完善导游的薪酬体系。2013年10月1日

5、新《旅游法》的实施对导游的薪酬体系将产生深远影响，本文通过对比《旅游法》实施前和实施后导游薪酬的变化，通过对比分析，有利于进一步完善我国导游人员的薪酬体系，从而有利于我国旅游业的健康、文明、可持续发展。关键词：导游员；《旅游法》；薪酬；对比；变化0引言自改革开放以来，我国旅游业快速蓬勃发展起来，目前已经成为世界上旅游业发展速度最快的国家之一，由于旅游业过快发展，而相关的法律法规并未及时跟上，使得我国旅游市场不正当竞争问题比较严重，迫切需要制定旅游法明确一些基本法律规范，净化我国旅游市场，文明旅游行

6、为。2013年10月1日正式实施的《中华人民共和国旅游法》，简称《旅游法》，是我国旅游业逐步走向正规的里程碑，标志着对旅游业进行法制的重大变革。导游人员作为旅行社接待工作的一线人员，在旅游者、旅行社和旅游景区三者之间承担着纽带的作用，导游人员的服务质量直接影响旅游业的声誉。由于旅游市场的不规范、旅行社之间的不合理竞争和导游薪酬体系的不完善，出现了以“回扣”和小费为主，基本工资或带团津贴为辅的现行导游薪酬体系。而《旅游法》的实施将打破这一格局，将会使导游薪酬体系发生变化，净化旅游业市场。通过对比《旅

7、游法》实施前后导游薪酬的变化，有利于建立更加完善的导游薪酬体系、规范旅游市场。1《旅游法》实施前我国导游人员的薪酬体系第11页(共11页)1.1《旅游法》实施前我国导游薪酬体系的构成薪酬是指“雇员作为雇佣关系的一方所得到的各种货币收入、服务及福利之和”[1]。目前国内导游被戏称”三无人员“即无基本工资、无五险一金福利、无最低生活保障，其薪酬主要由基本工资、带团津贴、回扣和少量小费构成，劳动保险大多由导游出钱旅行社代为购买，只有少数旅行社的专职导游才有基本工资，没有奖金和其他福利。2005年以前，专

8、职导游的底薪是500-700,2006年底薪降到300-600，部分旅行社发放导游津贴，一般是一天15-30元每团。由于旅行社成立门槛低，旅游社内部管理不规范，加之旅游消费者的心理不成熟，一味的追求低价旅游线路，导致了“零团费”和“负团费”的产生，导游人员薪酬的主体部分是靠安排购物、增加晚会等自费项目获取的回扣[2]。2009年5月1日实施的《旅行社条例》虽然涉及导游人员的薪酬制度，但是由于导游的归属问题，80%左右的导游由导游服务公司管理，导游服务公司作为中介机构不仅不向导游支付