《企业文化内训师培训》课程方案(2012.2高思研)

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1、《企业文化内训师培训》课程方案课程研发/主讲：高思研培训目的：提升职业素养，进行内训师技能的提升，在日常工作中自觉传播和践行企业文化，更好的发挥内训师的作用。培训目标：1、认识和理解企业文化，了解企业文化对组织发展的作用；2、正确认识培训在企业文化建设中的地位和作用；3、提升内训师的专业技能，突破个人表现力的瓶颈；4、优化教学呈现能力及课程价值提升的技巧；5、能把握课程内容及素材开发的专业深度；培训方式：1、采用讲授、示范、案例解析、情景模拟、角色扮演、演练、现场点评与辅导等教学手法；2、采用与培训对象对口的业务领域相关素材作为本课程训练

2、的演练选题，将讲授、演练、点评、辅导和案例分析、情境模拟贯穿于整体教学，使得培训对象能够得到老师一对一的辅导快速提升，在课堂上达到充分训练，培训后能够自助加强修炼，逐步完善培训师自我的综合素养和技能。培训对象：各市分公司初级内训师两名，省客服中心内训师一名培训课时：3天培训大纲：导入：企业文化及学习型团队建设序言小故事：不拉马的士兵总结与分享：1.运用企业文化提升员工职业化素质2.班组文化建设措施---自觉传播和践行企业文化第一部分：对企业文化的理解与认识一、理解企业文化的概念1.企业文化的内容1.为什么需要了解企业文化2.几种不同类型的

3、企业文化企业文化案例解析：本企业的企业文化内容解析：二、企业文化与企业竞争力1.企业竞争力的层次2.员工所感受的企业文化3.企业文化在市场中的表现4.客户能够感受到的企业文化表现三、企业文化的功能1.凝聚功能2.导向功能3.激励功能4.约束功能四、个人与企业文化的关系1.个人在企业文化中的角色2.企业文化的成果分享者3.企业文化的建设者4.个人角色差异与文化冲突的形成五、企业文化的践行与传播1.管理的模糊地带2.培训文化3.以人为本4.诚信与责任5.专业与服务6.客户满意与创造价值7.追求卓越第二部分：内训师如何成为企业文化的践行者与传播

4、者团建：组建学习型团队一、培训师如何营造学习氛围分组讨论：如何打造成人学习环境1.现代培训的“三一律”2.培训造就卓越团队3.成就他人必先提升自我二、培训师的角色认知1.培训师的素质模型2.培训师的正确心态3.培训师的六大特质4.培训师的三种角色5.培训师的三大能力三、企业文化-----凝聚人心的感召力1.培训师感召力的培养2.企业文化如何培育3.内训师如何提升个人魅力四、内训师教学呈现能力提升电影片段赏析：《国王的演讲》感悟分享：影片片段给了你哪些启发?（一）、收放自如-----精彩的课堂演绎与课堂掌控1、现场呈现的四大关键任务；2、了

5、解影响现场呈现效果的因素；（二）、培训风格形成与调适1、五星级可信度的实践；2、自我风格测试及剖析；3、学员风格测试及剖析；4、讲师风格与学员风格之冲突；5、调适均衡的程序（三）、课堂引导技巧1、引导的目的与应用；2、引导的进行步骤；3、引导技巧/提问技巧；4、角色扮演与演习（四）、价值提升—----为学员提供价值的点评方法1、对点评手法的重新认知；2、从培训师的使命看点评的作用；3、故事的点评方法探讨；4、游戏活动的点评方式；5、案例的点评方法与思路；（五）、课程开始的关键任务1、常见导入形式的应用要点：——偶发事件的应用方法，偶发事件

6、的应用要点；——故事导入的应用方法，故事的演绎技巧；——游戏活动的应用方法，游戏活动的组织技巧；——视觉素材的应用方法；——数据或数字的应用方法；——预设问题的应用——培训师的自我介绍；——渲染现场场景；2、专业表达的三大要素实战演练：进行企业文化培训主题内容的导入设计五、内训师专业深度把握（一）、夯实基础----专业课程设计及教材编撰1、了解影响课程开发的因素；2、课程设计的宏观思路与微观路径；3、以问题为线索的课程设计思路；4、课程内容选择的原则；5、教材编写的基本步骤；（二）、优势课程开发1、课程开发结构训练与数据收集；2、课程开发

7、结构逻辑与结构推理；3、快速课程开发信息整合训练；4、课程战略与课程结构调整管理 课程开发案例：（三）、培训师课程深度把握1、课程的三个深度环节的把握；2、新课程深度的把握；3、如何深入浅出；实战演练：优化你的《企业文化培训》课程讲师介绍：高思研★个人简介实战派培训师、资深人力资源管理顾问国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴★职业背景凭借从事12年企业人力资源管理咨询、培训工作经历，积累了大量实战案

8、例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源，提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程，长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训