【5A版】介绍礼仪.ppt

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1、一般行为礼仪第三节介绍礼仪案例分析约翰·梅森·布朗一次他去参加一个会议，进行演讲。演讲开始前，会议主持人将布朗先生介绍给观众，下面是主持人的介绍语：先生们，请注意了。今天晚上我给你们带来了不好的消息。我们本想要求伊塞卡·马克森来给我们讲话，但他来不了，病了。（下面嘘声）后来我们要求参议员布莱德里奇前来，可他太忙了。（嘘声）最后，我们试图请堪萨斯城的罗伊·格罗根博士，也没有成功。（嘘声）所以，结果我们请到了----约翰·梅森·布朗。（掌声）以上介绍存在什么问题？介绍的类型1、介绍他人2、自我介绍介绍他人即为他人作介绍，介绍不相识的人认识，或把一个人引见给其他人。张云和朋友赵波

2、一起去听李教授的一个校内公开讲座，赵波对讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于李教授曾经给张云所在班上过课，认识张云，因此赵波想让张云在会后把自己介绍给李教授。如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？学习要求：先请几位同学面向全班进行模拟表演，然后展开全班讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。原则：尊者居后，即应把身份、地位低的一方介绍给身份高的一方，以示对尊者的敬意。优先把男士介绍给女士---让女士优先了解情况优先把晚辈介绍给长辈---让长辈优先了解情况优先把主人介绍给来宾---让来宾优先了解情况优先把职位低者介绍给职位高者---让职位高者优先了解情况尊者优先了解情况介

3、绍他人的顺序看看如下介绍有问题吗：？“我来给两位介绍一下吧，这位是***公司的行政主管李莉，这位是***大学的金融系主任王海。”——“我来给两位介绍一下吧，这位是***大学的金融系主任王海，这位是***公司的行政主管李莉。”方法特点适用场合及对象列举简洁式仅仅介绍双方的姓名。一般社交场合，双方被介绍后可见机行事，自行决定是否继续交流。“我来给两位介绍一下吧，这位是王海，这位是李莉，。”标准式介绍双方的姓名、单位、职务。正式社交场合，尤其是工作场合。“我来给两位介绍一下吧，这位是***大学的金融系主任王海，这位是***公司的行政主管李莉。”推荐式重点介绍其中一人的优点，一般介

4、绍者为有备而来。被介绍双方中，一方认识另一方，而不为对方所认识时。“这位是我们公司的王**总经理，这位是赵婷小姐。赵小姐精通日语、韩语、英语，是口译界的新秀，王总，我想你们一定乐于相互认识吧？”强调式介绍者重点强调其中一人与自己的关系，希望引起另一方的重视。被介绍双方中，有一方与介绍者有一定的特殊关系。“这位是王海先生，这位是赵婷小姐。王海先生是我的大学同学，请多多关照哦！”介绍他人的方式注意称呼。可适当使用溢美之词。“这位是李先生，海归人士，是我们单位的中流砥柱。”被介绍的双方应伴随握手、鞠躬、点头以及礼貌用语。“认识您很高兴。”“幸会，久仰。”“多关照。”“久闻大名”但

5、应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍：“这位是赵神威先生，巨能有限公司的董事长，家产三亿元。”（这种介绍有借朋友的身份来抬高自己的嫌疑，既失身份又失礼仪）介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。“这小子是我的铁哥们儿，开小车的，我们管他叫‘黑蛋’。”介绍他人的礼仪规范介绍的姿势为他人作介绍时，站立姿势要端正，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都要五指并拢，掌心向上，指向被介绍一方。同时注意目光的运用。切记不要单指指人。自我介绍的时机：求职时；她（他）对我感兴趣时；我想认识她（他）时；有求于人时……自我介绍1、自我介绍是推销自我形象和价值的重要方法。2、自我介绍的形式：应酬式、交流式

6、、工作式、问答式。3、方式：见机行事，实事求是，态度大方，控制长度。方法特点适用场合及对象列举应酬式最为简洁。公共场合，或社交场合的一般交往对象。工作式姓名、单位、职务缺一不可，也称“公务式”。工作场合。交流式包含更多的个人信息，例如籍贯、学校、兴趣等，目的是想让对方了解自己。社交场合，面对自己想要结交的对象。问答式根据对方所提问题给出回答。面试，或面对初次见面的长者。------“您好，我叫李莉。”“您好，我叫李莉，是***公司的行政助理。”“您好，我叫李莉，是***学校09届毕业生，我们是校友，对吗？”自我介绍王淳如中专毕业后分配进上海吉祥航空公司商务部客服中心工作，今

7、天是她第一天来部门报到，部门经理带着她来到办公室，说：“小王，向大家介绍下自己吧！”面对同事们陌生的眼光，请您为她设计一段自我介绍。范例：嗨！大家好！我叫王淳如，是新来的实习生。我是郑州财经技师学院17届的毕业生，以后我就要在这里工作啦，请各位多多关照！工作中我经验不足，大家都是我的长辈，有什么事情和问题希望获得大家的指导。平时我的个性比较外向开朗，喜欢旅游和唱卡拉OK，有机会大家不能拉下我哦！总之很高兴来到客服中心，让我加入我们这个大家庭吧，谢谢大家！1、基本信息2、学习情况、工作情况3、特长、爱好4、目标、愿望