【5A版】政务礼仪-座次礼仪.ppt

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1、政务礼仪之座次礼仪篇讲课人：张欢2012年7月3日“文明古国，礼仪之邦”导言不闻过庭语《论语》曰：“不学礼，无以立”。《孔雀东南飞》：“十五弹箜篌，十六知礼仪”。礼仪：在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。具体表现为：礼貌、礼节、仪态、仪式等何为礼仪非礼莫听非礼莫视非礼莫言非礼莫为子曰：良好的精神风貌规范的行为举止得体的仪表、姿态礼仪：人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，

2、对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。——《荀子·修身》中国古代:“五礼”之说,祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。礼仪的分类“三礼”(《仪礼》、《礼记》、《周礼》）的出现标志着礼仪发展的成熟阶段。到现代，礼仪才得到真正的改革，无论是国家政治生活的礼仪还是人民生活礼仪都改变成无鬼神论的新内容，从而成为现代文明礼仪。从内外分：国内礼仪涉外礼仪从主体应酬的工作对象分：政务礼仪商务礼仪社交礼仪现代文明礼仪：政务礼仪政务礼仪:是政务人员

3、特别是国家公务员作为国家机关形象的重要代表，在日常工作及生活中应掌握并遵守的礼仪规范。主要包括:修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪及社交礼仪五个方面。具体包括：《金正昆谈现代礼仪》政务着装、妆饰、仪容礼仪办公、会议礼仪政务调研、信访礼仪公文、条据礼仪习俗、宗教礼仪政务迎宾、招待礼仪政务宴会礼仪政务舞会、演出礼仪等内容。政务礼仪会议礼仪座次礼仪哪些场合需要考虑座次礼仪？会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？

4、行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。座次礼仪一、会议座次二、行走座次三、乘车座次四、合影座次五、宴会座次座次三原则：遵守惯例内外有别中外有别座次基本排序规则以右/左为上（遵循惯例）居中为上（中央高于两侧）前排为上（适用所有场合）以远为上（远离房门为上）面门为上（良好视野为上）除了以上四项原则，针对不同的会场情况，还应该以使会议合理、高效进行为原则来判断座位次序。一、会议座次礼仪会议的工作流程安排会前工作流程会中工

5、作流程会后工作流程会务工作流程图（会前）确定会议主题与议题确定会议名称确定会议时间与会期明确会议所需设备和工具选择会议地点安排会议议程和日程制发会议通知确定会议规模与规格布置会场准备会议文件材料安排食住行制定会议经费预算方案制作会议证件会场检查明确会议组织机构确定与会者名单会务工作流程图（会中）做好会议记录组织签到做好会议值班保卫工作报到及接待工作做好后勤保障工作编写会议简报或快报做好会议保密工作会议信息工作会务工作流程图（会后）撰写会议纪要催办与反馈工作安排与会人员离会会议总结会议文书的立卷归档会议的宣传报

6、道会议准备工作指导会务工作的原则准备充分组织严密服务周到确保安全1、２、３、４、主要有议程表和日程表会场座位分区表和主席台及会场座次表主题报告、领导讲话稿、其他发言材料开幕词和闭幕词、其他会议材料等准备会议文件资料-12不同会议现场的座次分析1.小中型会议2.大型会议小型会议室椭圆形　　　　　　　　　　回字形Ｔ字型　　　　　　　　　　长方形中型会议室半圆型、课堂型。大型会议室礼堂型、众星拱月型。会议的位次排列规则1、小型会议面门为上居右为上（进门方向）（主办方在进大门的左边，承办方在进大门的右边．居中为上自由

7、而坐2、大型会议大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。主席台的位次排列规则小型会议——桌子摆放及座次安排长方形或椭圆形.若谈判桌横放，则正面对门为上座，应属于客方，背面对门为下座，属于主方。若谈判桌竖放，则应以进门方向为准，右侧为上属客方，左侧为下，属主方。（国际惯例）双方主谈人(首席代表)各在己方一边的中间就坐，译员安排在主谈人右侧，其余人员则遵循右高左低的原则，依照职位高低自近而远地分别在主谈人两侧就坐。正门客方64213577531246主方横桌式竖式桌主方客方75312466421357谈判桌谈判

8、桌正门动态的右面门为上、居中为上、以右为上（商务）13576421246753{译员}主宾{译员}主人正门客方主方沙发室小型会议／接洽：马蹄形小型的谈判，也可不设谈判桌，直接在会客室沙发上进行，双方主谈人在中间长沙发就坐，主左客右，译员在主谈人后面，双方其余人员分坐两边(见图9—4).圆形多边谈判一般采用圆形谈判桌，国际惯例上称为“圆桌会议”。大型会议位次排列规则规则一：前排高于后排。规则二：中央高