it行业知识型员工的文化激励研究

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1、原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何；其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：瑚：堕≥关于学位论文使用授权的声明本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定)瓣～：垮一：畔日期

2、：瑚：丝：圣山东大学硕士学位论文中文摘要2l世纪，人类进入知识经济时代，越来越多的组织开始意识到，关键的战略资源已从工业经济时代的资本转变为信息、知识和创造力，知识已经成为现代企业经营的第一要素，企业的生存和发展将更多的取决于知识的拥有、创造和利用。因此，企业知识资本的所有者——知识型员工也就成为了企业人力资源的核心部分，是企业创造价值的最重要的驱动力量。同时，21世纪又是一个信息技术的时代，信息技术逐渐代表着一个国家的生产力水平和竞争能力，因此IT产业的地位在各个国家被提到空前的高度，IT行业知识型员工作为知识的承载者和所有者，更逐渐成为企业乃至整个社会最宝贵的财富。正如德鲁克所说

3、，知识型员工的生产力将成为对人员进行管理的中心议题和2l世纪对管理的最大挑战。如今，越来越多的企业，尤其是IT企业，在知识型员工的管理方面，受到严重的挑战。因此，如何管理知识型员工，了解他们的需求，如何才能激发知识型员工的积极性和创造性，如何变知识型员工的知识资本为企业的生产力，成为了企业经营者与所有者必须关心的问题。企业文化在建立过程中日益发挥出对企业知识型员工行为、精神等各方面的强大激励功能，并在对企业知识型员工的凝聚力、向心力的培育方面越来越呈现出其突出的功用。本文以IT企业知识型员工的文化激励因素为研究重点，首先通过文献阅读、访谈和问卷调查得到知识型员工认为最重要的文化激励因

4、素，并通过对问卷数据进行统计分析，对各个独立的文化激励因素根据相关性将其结构化分类为：制度激励因素、精神激励因素和周边激励因素。然后，针对知识型员工感受到的文化激励因素对被激励程度之间的影响规律进行研究，确定对知识型员工被激励程度具有显著影响的因素，并且得到文化激励因素的回归方程。最后，本文对各项文化激励因素和被激励程度随着知识型员工的性别、年龄、学历、工作年限、年薪水平和工作性质的不同的变化规律进行探讨。根据上述研究成果，构建出知识型员工文化激励因素模型，从而为企业设计和制定知识型员工的激励政策提供有力的依据。t关键词：IT行业；知识型员工；文化激励5山东大学硕士学位论文ABSTR

5、ACTThe21stcentury，humanityhasenteredtheeraofknowledgeeconomy．Withmoreandmoreorganizationsbeginningtorealizethatthekeystrategicresourceshastransferredfromthecapitaleraoftheindustrialeconomytotheinformation，knowledgeandcreativity，knowledgehasbecometheprimaryfactorforenterprisesinthemodembusiness，

6、andthesurvivalanddevelopmentofenterpriseswillbemoredependentonthepossession，creationanduseofknowledge．Therefore，theownerofenterpriseknowledgecapital——knowledgeworkershavebecomethecoreofthehumanresourcesandthemostimportantdrivingforcetocreateenterprisevalue．Atthesametime，the21stcenturyisalleraof

7、informationtechnology，wheninformationtechnologygraduallybehalfofacountry’slevelofproductivityandcompetitiveness．ThereforethestatusoftheITindustryinvariouscountrieswerereferredtoallunprecedentedheight，andtheknowledgeworkersinITindu