员工——企业之间纵向信任的影响因素与其与员工敬业度的关系分析

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1、员工——企业之间纵向信任影响因素及其与员工敬业度关系研究国内外与信任有关的量表很多，但是大部分都是针对人际信任、组织信任和社会信任而编制的，专门针对纵向信任编制的量表很少。而国内现有的关于员工——企业之间纵向信任的量表也是根据其所提出的影响因素而编制的，如果变量改变，那么量表就不具有普遍应用性。因而在自己提出的变量的基础上，编制一份相应的量表就显得尤为重要。(2)揭示员工——企业之间纵向信任的相关影响因素目前关于组织信任的研究是比较多的，但是关于员工——企业之间纵向信任影响因素的研究却不多，缺乏专门而系统的研究体系。到底有哪些因素影响员工——企

2、业之间的纵向信任呢?仅有的几个学者的研究对此也是看法各不相同，如果能在综合各家研究成果的基础上，得出最合理最全面的影响因素，将是领域研究上的一大亮点。(3)揭示员工——企业之间的纵向信任对员工敬业度的影响目前在所有相关的研究中，还没有专门针对纵向信任对员工敬业度的影响的研究。本文在充分研究纵向信任和敬业度的相关文献的基础上，提出了员工——企业之间纵向信任对敬业度存在正向的影响这个假设，并通过实证数据进行验证。1．2．2研究意义(1)理论意义加强员工——企业之间纵向信任的理论研究，将有助于引导更多的专家学者来对企业内部纵向信任问题展开研究，并且关

3、注组织内部信任在组织中的重要意义。目前关于企业内部信任的研究比较少，而有关于员工——企业之间纵向信任的专门性研究更少。Nyhan，R．C等国外学者认为，目前学术界对企业内部信任的研究还远远不够n3。国内学者席酉民教授在2004年国家自然科学基金委员会主办的第三期《管理科学论坛》会议上，介绍了他所做的企业内部信任研究工作，并呼吁国内的学者应注意并加强企业内部信任机制的相关理论研究。2007年蔡翔对员工——企业之间纵向信任进行了专门的实证研究，主要是对员工一2i导论一企业之间纵向信任的影响因素进行梳理归纳，并且对员工——企业之间纵向信任的维度进行了

4、清晰的界定。虽然蔡翔的研究仍有许多改进之处，但是其研究仍然是国内外研究中首次对员工——企业之间纵向信任的专门性研究。因此总的来说，当前国外的学者关于员工——企业之间纵向信任问题的研究仍然处于早期阶段，关于企业内部信任的问题，尤其是员工——企业之间纵向信任的研究还相对甚少。本文将在员工——企业之间纵向信任的影响因素这个基本问题上进行探讨，同时对员工——企业之间纵向信任与员工敬业度之间的关系进行初步的分析，希望能够为相关后续研究打下较好的研究基础，因而应该具有重要的理论价值。(2)现实意义探讨员工——企业之间纵向信任的影响因素及其与员工敬业度的关系

5、，将有利于从理论上更好地指导各类企业提升员工——企业之间的纵向信任度和员工敬业度。在企业管理实践上，本文将在实证检验之后，针对各影响因素提出改进方法，为企业的管理实践提供参考，以使企业能够提高员工对企业的心理契约与敬业水平，更好地发挥人才的作用，提高企业的综合竞争力，从而具有重要的现实意义。1．3研究思路、框架与方法本文的研究思路是先明确研究的主题与目标，然后对相关的文献资料进行阅读和梳理，在文献述评的基础上进行对员工——企业之间纵向信任的影响因素以及与敬业度的关系进行实证分析，并得出相关的结论。研究框架如图1．1所示，共分为六个部分。第一部分

6、导论部分，主要介绍本文的研究背景、研究目标与研究意义和主要框架。第二部分文献述评部分，主要对组织信任、员工——企业之间纵向信任、员工敬业度的相关研究进行了述评，并在述评过程中提出相关假设。第三部分为研究的理论构思与总体设计部分，主要进行变量的界定和研究假设的归纳，并构建本文的理论模型。第四部分为实证研究部分，主要进行问卷的设计、发放、回收，对问卷数据进行处理，并根据研究目的使用SPSS统计分析软件对数据进行统计分析。第五部分3员工——企业之间纵向信任影响因素及其与员工敬业度关系研究为结论讨论和建议部分，主要是根据问卷数据的处理和分析结果，得出本

7、文的研究结论，总结研究成果，并与前人的研究结果进行对比讨论，同时为企业如何在人力资源管理实践中提升员工——企业之间的纵向信任水平提出建议。第六部分总结了本文的创新点、局限性和进一步研究的展望。研究背景与研究意义◆●l舡意黼绷员工敬业度提出假设I文献回顾I上变量界定模型构建上．．上实证研究部分研究工具与方法、问卷设计上调查实施上数据分析处理上研究总结上结论讨论与建议上研究总结与展望图1．1：员工——企业之间纵向信任相关研究框架本文采取的主要研究方法为：(1)文献研究法41导论通过收集、查阅国内外与员工——企业之间纵向信任以及员工敬业度相关的著作、

8、报告、期刊、论文以及报刊杂志，了解国内外该领域已有研究和最新进展，作为本文的理论基础，从而提出本文的研究模型与假设。(2)问卷调查法根据本文所要研究的