关于几个管理中的问题

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1、中通客车配件服务中心学习通讯、2010年第5期托起明天的太阳—配件公司销售收入突破1000万记金秋十月，秋风送爽，在这丰收的季节，配件公司在10月2010年迎来了实现销售收入1069万元，突破了1000万，这是配件公司发展史上的一个里程碑，也是中通配件实现飞越的一个标志，首先感谢公司领导及相关部室给予我们的大力支持，感谢我们用户给予我们的关爱和信任，感谢中通配件所有员工辛苦的工作和无私的奉献。突破1000万，我们望眼欲穿！曾经的梦想今朝我们得以实现，抚今追昔，浮想联翩，简陋的库房，沉积的多年业务，二十名员工，一件一件从我们手中经过，无论是节假日、烈日酷暑、

2、白天黑夜、风霜雨雪，只要客户有需求，无论怎样只要我们能做，从来不讲条件，有人说这是我们任务，可是我们从来不是那种感觉，我们感觉的是一种责任和使命！有求必应，兢兢业业，想用户所想，急用户所急。07年以来我们经历了400、600、800一步一步，今天得以突破1000万，这应该是每一个中通配件人的骄傲和自豪，这是我们心血和汗水的结晶，是我们团结拼博进取智慧的体现，三年多来，我们的仓库从一堆一片，到现在秩序井然，从一辆三轮我们发展到两辆电动三轮和一辆单排小车，从手工记账到博士德汽配软件、一直到SAP。经过三年，我们的从仓库、物流、采购、业务、信息管理全面得到提升，

3、我们的管理实现了从一个懵懂少年向一个有志青年转变，各项工作步入了发展的快车道。感谢我们的团队，正是这些勤勉敬业、无私奉献、敢于负责、善于学习的同志成就了我们今天的事业，这是一支优秀的队伍，虽然可能每个人都有不足和缺点，但是大家都以团结一致，以集体的事业为重，不斤斤计较，充分发挥自己的长处来帮助别人，当企业有困难的时候都能挺身而出，冲锋在前，当有问题时敢于负责，不推拖责任。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。回首昨天我们倍感欣喜，我们敬业我们进取我们付出有了回报；展望明天，任重而道远，公司董事会、经营高层都对我们服务配件工作给予了更多的关注，将服务配件作为一个重

4、要的发展极来提升中通客车的市场竞争力，借公司的东风我们要做大做强配件，经过广泛的市场调研、经验交流与学习，我们拟定了建立信息平台、完善服务网络、建设服务战略联盟为主体的服务体系，同时我们提出到2015年实现销售收入6000万元，到2020年实现销售收入2亿元，建设成集汽配经营，汽车维修、改装、美容，配件生产的多元化的大型汽车后市场服务公司，配件服务满意率95%以上。就算1000万，我们还是一棵小树苗，真诚希望在公司领导的关怀、客户的关爱以及配件全体员工用心血和汗水浇灌下长成参天大树！人生不需要太计较，胸怀不应太狭窄，当你想要的东西得到了你攥紧了手想抓紧他可

5、是你失去了整个世界，而当你伸开手时，整个世界都在你的手中。就是这些人也要感谢还有什么不能宽容的呢？应该感谢的人感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立；小和尚撞钟有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷

6、的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”我们的工作不仅是做了甚至是做完了，而要看的是做好了吗？是否是做的味道？有特色呢？一个经典的营销故事一位优秀的商人杰克，有一天告诉他的儿子。杰克：我已经决定好了一个女孩子，我要你娶她。儿子：我自己要娶的新娘我自己会决定。杰克：但我说的这女孩可是比尔·盖兹的女儿喔!儿子：哇！那这样的话……在一个聚会中，杰克走向比尔·盖兹。杰克：我来帮你女儿介绍个好丈夫。比尔：我女儿还没想嫁人呢!杰克：但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁喔!比尔：哇！那这样的话……接着，杰克去见世界银行的总裁。杰克：我想介绍一

7、位年轻人来当贵行的副总裁。总裁：我们已经有很多位副总裁，够多了。杰克：但我说的这年轻人可是比尔·盖兹的女婿喔!总裁：哇！那这样的话……最后，杰克的儿子娶了比尔盖兹的女儿，又当上世界银行的副总裁。知道吗，生意通常都是这样谈成的！管理中的琐事浅谈近来发现我们工作中的几个小事来谈一谈，说他小是因为他带来的不是系统性的全局性的影响，只要我们用心一些、细心一些就会避免，但是有时虽是小事但是往往影响到自己的形象和别人对你的诚信度，使别人对你怀疑，使合作虽然不至出现裂痕，但也有一些不愉快，为了提高我们的用户满意度，增加客户以及我们内部的信任度，我讲出来希望大家注意，有则

8、改之，无则加勉，使们的工作更有效率，使我们的团队更和谐。一、对于交