南京供电公司电力市场营销策略研究

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1、ClassifiedIndex：C935U．D．C：338．2ThesisfortheMasterDegreeResearchonMarketingStrategyofNanjingPowerSupplyCompanyCandidate：Supervisor：School：DateofDefence：Degree--Conferring--Institution：ZhouQuanProf．ZhangYangfuSch001ofEconomicsandAdministrationJune，2013NorthChinaElectricPowerUniversity华北电力

2、大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《南京供电公司电力市场营销策略研究》，是本人在导师指导下，在华北电力大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：f虱幂叠日期：如f至年易月叫’日华北电力大学硕士学位论文使用授权书《南京供电公司电力市场营销策略研究》系本人在华北电力大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归华北电力大学所有，本论文

3、的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解华北电力大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅，学校可以为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。本人授权华北电力大学，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于(请在以上相应方框内打“√”)：保密口，在年解密后适用本授权书不保密团作者签名：阀和日期：20f≥年6月沙日导师签名：肜喇匆夏至日期：加『；年6月玎日华北电力大学硕士学位论文摘要本文试图研究电力工业转型后的市场营销问题，力图为电力营销

4、适应市场化的需要提供一些参考资料。本文从全国电力市场营运中暴露出来的普遍问题为出发点，以南京电力市场为剖析对象，南京供电公司必须在适应新的经济特点下，主动研究电力市场需求状况，根据市场需求的情况调整营销策略，面对市场、开拓市场，有的放矢，才能促使南京电力市场有新的发展。首先，论文在相关理论基础上，分析了南京供电公司电力市场营销的现状。同时论文分析了南京供电公司营销策略存在的主要问题，认为电力营销体系不能适应市场变化的要求，营销人员素质不高营销意识不强，对电力市场需求研究分析不够，对电力市场竞争缺乏系统研究是影响电力营销走向市场化的根本性问题，是南京供电企业要想获得持续

5、发展迫切需要解决的问题。其次，论文进行了南京供电公司电力市场营销环境分析及策略选择。主要对南京电力市场营销进行了宏观环境的PEST分析和内外部环境以及企业自身优劣势的SWOT分析，对公司电力营销的现状进行了分析，找出其存在的不足和问题。然后，通过电力市场细分，确定公司电力营销的目标市场和主要营销方向，制定了公司的营销战略，进而提出公司的优质服务营销策略。最后，论文提出了南京供电公司电力市场营销策略的实施保障。并以此为基础，指出电力专营产品营销由价格竞争转向服务竞争，其成功的关键取决于营销服务的水平和营销服务质量，核心是打好服务牌。就供电企业而言，做好电力营销优质服务的

6、策略的重点是整合服务要素、运用市场资源、重视员工职业素质培养，构筑好电力营销服务优质的“三大支持机制”，即：优质服务的常态运营机制、经济技术支撑机制、内部营销支持机制，以培育、提升电力营销优质服务的核心竞争力和整体运营能力。关键词：电力市场；营销策略；南京供电公司华北电力大学硕士学位论文AbstractThemarketeconomyhasbeendeepintoallaspectsofChina’Seconomicandsociallife，thebasicstartingpointandkeybusinessactivitiesonthelawsofthemark

7、et，withthecontinuousdeepeningofthereformoftheelectricitysystem，particularlyinthenationalreformofthecorporategovernancestructureforthepowercompanies，powercompaniesandothermarketplayersequalparticipationinmarketcompetition，thevariouspowercompaniestocarryoutinthemarketcompetitiont