网店专才笔试题目基础知识模拟考核

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1、网店专才基础知识模拟考核本考试为闭卷考试，考试时间为30分钟。姓名：电话：一、单选题（40分，每题2分）（B）1．关于会员名注册要求哪个是正确的？A会员名由5-25个字符组成B会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C会员名可以使用两个中文字组成（B）2．关于退货程序哪个描述是错误的？A买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请；B逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C整个退货流程与正常的交易流程相反。（）3．关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？A网上成交不买、网

2、上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。B诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。C被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释（）4．在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？A卖家B买家C物流公司（）5．关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？A根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位B新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位C加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位（）6．宝贝三要素是指哪三个？A标题、图片、描述B旺旺、支付

3、宝、描述C图片、支付宝、旺旺（）7．一个店铺有几个人气类目？A1个B5个C不限（）8．淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？A10个B35个C不限（）9．下面错误的是哪一个？A抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B抵价券不能与其他优惠同时使用。C一笔交易里抵价券可以累加使用（）10．如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价格？A5分钟B10分钟C15分钟()11．修改评价的入口在哪里？A管理我的店铺B评价管理C钱掌柜()12．旺铺自定义页面最多有几个？A5个B6个C8

4、个()13．查看旺旺离线消息的入口在哪里？A管理我的店铺B旺旺面板C卖家提醒区()14．淘宝网的评价是怎么计分的？A一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C一个好计二分，中评一分，差评零分()15．买家给了中差评，多长时间内可以修改？A15天内B一个月C3个月D不限()16．当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为？A即将开始B立即购买C交易关闭()17．淘宝的在线支付工具是什么？A财付通B支付宝C百付宝()18．有关运费模版的描述中，错误的是？A能帮助卖家节省时间B可以按

5、城市设置价格C可以按地域设置价格D可以按物流方式设置价格()19．当快递公司给顾客送货时,以下哪种说法是错误的？A顾客可以找人代签收B顾客必须本人签收，不可以找他人签收C我们可以在快递单醒目处提醒并且注明顾客本人签收,但顾客可以委托人帮忙代收()20．阿里旺旺的签名档最多可以设置几个？A3个B5个C7个二、多选题（20分，每题2分）（　　　）1.支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？A身份证　Ｂ营业执照　Ｃ公司账号　Ｄ税务登记证（　　　）2.以下评价哪些是可以修改的？A双方

6、相互好评　Ｂ仅一方作出“中评”Ｃ一方作出“差评”　Ｄ“差评”评价超过6个月（　　　）3.宝贝描述里可以放哪些内容？A型号规格Ｂ交易说明Ｃ配送说明　　Ｄ服务保障（　　　）4.在出售中的宝贝里可以操作的是哪些？A宝贝批量下架　　　　　　　　　　Ｂ宝贝批量设置促销Ｃ宝贝批量更改销售属性Ｄ宝贝批量更改描述（　　　）5.如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候提供的图片限用哪些格式？Agif格式Ｂjpg格式Ｃjpeg格式Ｄpng格式（　　　）6.创建“旺旺群”需要符合哪些条件？A会员的信用级别达到2心以上才可以建群Ｂ旺旺

7、使用的累计活跃度达到5级，便可启用建1个旺旺群Ｃ一个最多可以有一个群主，五个管理员Ｄ一个帐号最多只能创建4个群，最多可以加入20个群（　　　）7.支持支付宝卡通网上自助开通的银行有哪些？A招商银行　Ｂ建设银行　Ｃ工商银行　Ｄ中信银行（　　　）8.淘宝VIP卡有哪几种类型？A金卡　　　　Ｂ白金卡Ｃ贵宾卡　　　Ｄ钻石卡（　　　）9.抵价券的面值有哪些？A3元Ｂ8元Ｃ10元Ｄ50元（　　　）10.直通车推广的宝贝在哪里可以看到？A搜索结果页面右侧Ｂ搜索结果页面下方Ｃ淘宝首页　　　　Ｄ社区首页三、判断题（20分，

8、每题2分）(×)1.阿里旺旺是淘宝网的支付工具()2.商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购()3.编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里()4.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务()5.旺旺的自动回复功能非常人性化，对方无法辨别是本人回复还是自动回复()6.如果不想让留言显示，可以选择隐藏留言板选项。如果不想