支持用户意图变化识别的用户使用经验获取方法研究

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1、万方数据分类号UDC密级学位论文支持用户意图变化识别的用户使用经验获取方法研究作者姓名：张悦指导教师：张斌教授东北大学信息科学与工程学院申请学位级别：硕士学科类别：工学学科专业名称：计算机应用技术论文提交日期：2012年6月论文答辩日期：2012年6月21日学位授予日期：答辩委员△摘：周福才(教授)评阅人：高岩(副教授)朱红宁(副教授)东北大学2012年6月万方数据AThesisinComputerApplicationTechnologyResearchonUserExperienceAcquisitionMe

2、thodSupportingUserIntentionChangeRecognitionByZhangYueSupervisor：ProfessorZhangBinNortheasternUniversityJune2012眦7㈣互眦O㈣加㈣川万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我～同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢=￡

3、乙思。学位论文作者签名：寻长，}兑日期：扫肛年／目学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年∥一年口一年半口两年口学位论文作者签名：涨协签字日期：加肛笮／舟导师签名ly√犷导师签名：曼∥＼签字日期：≯／)、6，万方数据东北大学硕士论文摘要支持用户意图变化识别的

4、用户使用经验获取方法研究摘要随着信息技术的进步和互联网的发展，服务演进在服务计算、软件演进等研究的基础上发展起来。服务演进是为了能满足不断变化的用户需求，根据用户的意图演进系统，提供用户所需的服务。用户意图是用户对于想要完成的工作的想法和计划，意图可以通过观察和分析用户的行为而推测，用户的行为可以通过上下文感知的环境而获得。用户使用经验是通过对环境和用户行为的长期观察和分析获得的用户行为模式，为识别用户意图变化、获取用户需求提供重要的先验知识。本人所在课题组基于情境理论研究服务演进，基于智能会议室SMR(Smar

5、tMeetingRoom)系统研究用户意图的变化识别，根据用户的意图变化演迸系统，满足不断变化的用户需求。为了支持用户意图的变化识别，本文重点对SMR系统中的用户使用经验获取方法进行了研究。针对SMR系统中的用户使用经验的获取问题，本文给出了用户使用经验表示方法，提出了基于环境上下文信息获取用户使用经验的方法。首先，针对如何生成用户愿望的问题，研究基于贝叶斯网络的推理用户愿望的方法。在该方法中，使用由事件节点、动作节点和愿望节点构成的三层愿望推理贝叶斯网络，根据环境的变化，推理出用户的愿望以及愿望发生的概率，判断

6、用户的愿望，同时，提出了基于消息传播推理算法的愿望推理算法。其次，针对如何生成表示用户使用经验的两个概率矩阵的问题，研究基于关联规则挖掘的用户使用经验获取方法以及用户使用经验的更新问题。两个概率矩阵分别是愿望转移概率矩阵和动作一愿望关系矩阵。愿望转移概率矩阵表示愿望之间的转移关系，反应了用户需求的变化；动作一愿望关系矩阵表示用户所作的动作与用户愿望之间的关联关系。最后，本文基于SMR系统给出用户使用经验获取过程的分析实例，验证了基于贝叶斯网络推理的愿望生成方法和基于关联规则挖掘生成用户使用经验的方法的有效性。关键

7、词：用户意图；用户使用经验；愿望；贝叶斯网络；关联规则挖掘万方数据ReMetsearchonUserExperienceAcquisitonhodSupportingUserIntentionChangeRecognitionAbstractWiththeadvanceofinformationtechnologyandthedevelopmentoftheInternet，theserviceevolutionisdevelopingonthebasisofservicecomputingandsoftware

8、evolutionresearch．Serviceevolutionistheevolutionofthesystembasedontheuser’Sintentiontoprovidetherequiredservicesinordertomeetthechangingneedsofusers．User’Sintentionistheideasandplansofthe