华为onu下用户使用dhcp无法获取ip地址

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1、华为ONU下用户使用DHCP无法获取IP地址用户通过DHCP方式上网，PC连接到设备后，无法获取IP地址信息。原因分析该故障的可能原因如下：·用户侧链路存在问题·数据配置错误·OLT上层设备的对接问题说明：DHCP协议（DynamicHostConfigurationProtocol）以客户机－服务器（Client-Server）模式工作，DHCP客户机向DHCP服务器动态地请求相关配置信息，DHCP服务器可以很方便地为客户机动态配置相关信息。1.用户侧链路存在问题1.在ONU和OLT侧，分别使用displaymac-addresspor

2、tframeid/slotid/portid命令查询端口学习到的MAC地址，确认ONU或OLT是否已学习到故障用户PC的MAC地址。o如果ONU能够学习到，说明用户PC到ONU之间的链路是正常的。o如果OLT能够学习到，说明用户PC到OLT之间的链路是正常的。2.如果ONU学习不到，可定位为用户到ONU之间的链路存在问题。o检查ONU的数据配置，参考本节“数据配置错误”的处理。o检查用户PC、Modem、ONU到CPE之间的物理线路，必要时进行部件替代方式进行定位。3.如果ONU能学习到PC的MAC，但OLT学习不到，可定位为ONU到OL

3、T之间的链路存在问题。o检查OLT的数据配置，参考本节“数据配置错误”的处理。o在EPON模式下，使用displayontstateportidontid命令检查用户所在ONU的工作状态。如果状态不正常，请参考“ONU无法自动发现”、“ONU无法注册”、“ONU频繁掉线”章节处理。2.数据配置错误1.故障出现前，用户的业务是否正常。o如果故障前业务正常，使用displaylog命令检查系统日志，确认是否因为数据配置存在修改失误从而导致故障。如果是，请重新调整配置。o如果属于业务第一次开通，请参考配置指导文档进行配置。2.在OLT和ONU上

4、，使用displayservice-portportframeid/slotid/portid命令检查业务流配置，检查用户VLAN、ONUID、端口号、上行口等映射关系是否与实际情况一致。3.根据OLT和ONU业务流的配置，分析数据报文的VLANTag切换过程，主要是VLANTag在ONU上的切换，在OLT上的切换的是否正确，以及OLT上行端口的NativeVLAN配置是否正确。3.OLT上层设备对应对接配置问题1.在GIU模式下，使用displayportstateportid命令查询上行端口的自协商配置。说明：o自协商端口与自协商端口

5、能够协商成功，强制速率的端口与强制速率的端口能够协商成功。o自协商端口与强制速率端口可能无法协商成功，现象可能是两边的link灯都不亮，或者一边亮灯，一边不亮灯。2.如果上行端口的自协商配置与对接端口不同。o对接端口为自协商模式：在GIU模式下，使用auto-neg命令修改设备上行端口为自协商模式。o对接端口为强制协商模式：在不修改对接端口配置的情况下，在GIU模式下，使用speed命令设置设备上行端口速率与对接端口相同。3.使用displayportvlanframeid/slotid/portid命令检查上行端口的NativeVLAN

6、，与上行端口的VLAN是否相同，并根据OLT与上行设备对接要求进行配置。o如果要求上行报文剥离最外层的业务VLAN：在GIU模式下，使用native-vlan命令配置上行端口NativeVLAN，保证与业务VLAN相同。o如果要求上行报文不改变：在GIU模式下，使用native-vlan命令配置上行端口NativeVLAN，保证与业务VLAN不同。4.检查BRAS的配置是否满足业务规划。举例：o在精绑定的情况下，对BRAS要进行对应配置，对用户所在的VLAN进行认证。o在启动PITP，Option。