制造型企业项目团队建设分析——以sg公司精益生产项目为例

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1、万方数据制造型企业项目团队建设研究——以sG公司精益生产项目为例2文献综述2．1团队建设研究综述2文献综述团队建设是企业项目团队的一项重要内容，也是在企业中提高团队效能、开发员工潜力、提高员工绩效和企业业绩的关键。我们首先从团队建设的定义和界定来认识团队建设，然后进一步认识团队建设的有效性及相关研究。2．1．1团队的研究综述2．1．1．1团队的定义和特点StephenR0bb血(1994)指出，团队是指一种为了实现某一共同目标，而由相互协作的个体所组成的正式群体【¨。Nick)rHayes(1998)认为，真正的团队应以任务为中心，由

2、许多具有不同但却又互补的知识和技能的人组成，成员间相互合作，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给自己所正在从事的工作【2】。LawTenceHolpp(1998)关于团队经典的五要素说中提到，团队是“在特定的可操作范围内，为实现特定目标而一起工作的人的共同体，具有五个要素(5P)：目标(purpose)、定位(P1aCe)、职权(power)、计划(plan)和人员(people)”【3】。从学者们对团队含义的研究中，可以看出团队具备以下几个特点：首先，团队有共同的目标。目标性是团队的典型特征。每个团队的存在都是为了实现某个目标，例

3、如组装某项产品、提供某项服务、设计某台新的生产设备或者做出某项重要的决策[4]。团队的具体的目标为团队的工作和合作提供了清晰的方向。其次，团队与群体既有联系又有区别。所有的团队都是群体，不是所有的群体都是团队。团队是一种能产生协同正效应的特殊的群体。第三，团队成员之间关系稳定。为了实现共同的目标，团队必须建立稳定的架构。显然团队成员会发生改变，而且事实上会出现多种团队成员变动的情况，如人员的离职、职务的内部调动、工作重新安排等等。所以必须建立稳定的联系以确保团队成员像一个整体一样运行。[1】Steph∞P：Robbins．M柚ag锄e

4、nt[M】．Pr∞6ceHallk，1994．【2】Nid哆Haycs著，李靖坤等译，协作致胜：成功的团队管理【M】．沈阳市：东北财经大学出版社，1998．[3】Ia嗍ceHolpp．M蛆agingT黜[Ⅶ．Mc—Gr删一Hill，1998．[4】史蒂文L．麦克沙恩等著，吴培冠等译，组织行为学(原书第5版)【M】．机械工业出版社，2012：183万方数据2文献综述制造型企业项目团队建设研究——以SG公司精益生产项目为例第四，团队成员对团队的存在有认同感。作为一个团队，相关的人员首先必须把他们视作一个团队[51。团队成员自身对所处团队的

5、认同，会增加团队的凝聚力，增强团队目标实现的可能性，而且会被团队外的组织或成员认可。2．1．1．2团队的类型在组织目标的引导下，企业有意识地建立不同类型的团队，服务于组织目标的实现。从时间的长度来看，有永久、长期、短期的团队；从功能来看，有制造产品或者提供服务的团队，有进行商务谈判的团队，有提供咨询服务和做决策的团队，有分享知识或联络项目进展的团队等。从团队存在的目的、拥有自主权的大小，以及成员的空间分布来看，比较常见的四种团队是问题解决型团队、项目／任务团队、自我管理型团队、虚拟性团队。问题解决型团队通常由来自于同一部门的员工组成，

6、他们关心自己责任范围内的问题，对潜在的问题，提出相应的解决方案；但是被授予的实施权力有一定的范围限制，几乎没有权利单方面采取行动。项目／任务团队，又称多功能型团队或交叉功能型团队，成员来自同一等级、不同的工作区域，具备不同的知识和技能，它是为解决特定问题、抓住发展契机或者涉及产品或服务而组建起来的暂时性团队。自我管理型团队一般由来自不同层次的人员组成，他们通常是10．15人。这种团队承担了以前管理者所承担的一切责任，享有较大的工作自主权，如制定工作计划、编制预算，如订购原料、设置关键绩效目标，如聘用新成员、选择团队的领导人员、对团队成

7、员进行工作轮换、评定成员工作业绩等。虚拟性团队，是指在不同地域、空间的个人，在各种各样的信息技术的支持下进行合作。团队成员可能来自于同一个组织，也可能来自多个组织，甚至成员之间可能从未见过面。2．1．1．3高效团队和团队的有效性stephenRobbins(1994)将高效团队的关键因素分为三类。第一类是能够令团队高效的资源和其他情境因素。第二类和团队构成相关。第三类是过程变量，即团队中能够影响其效能的时间。[5】杰拉尔德·格林伯格，罗伯特A．巴伦．组织行为学理论与实践，20ll：207-2094万方数据制造型企业项目团队建设研究——

8、以SG公司精益生产项目为例2文献综述表2一l高效团队的决定因素影响因素高效团队的决定因素情境构成过程足够的资源、领导和架构、互信的环境、绩效评估和奖酬制度成员的能力、成员的人格、角色的分派、成员的多元化、团队的规模、成员