长丰扬子汽车公司人才流失的成因与对策

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1、长丰扬子汽车公司人才流失的成因与对策2．国内外对人员流失问题的理论研究2．1本文所取的人员流失的概念及研究视角本文所称的人员流失专指核心员工的流失，不同的企业对核心员工的定位各不相同，本文中的“人才”即核心员工是指：(1)大专以上学历在汽车行业工作至少一年以上；(2)已获得专业技术等级证书的专业人员；(3)企业管理人员。员工流失是组织内员工离职的一种结果。员工离职标志着一个人作为一个组织的正式成员身份的终结，它是一个社会的过程。从广义上讲是劳动移动，包括地域间的移动、职业间的移动以及产业间的移动，同时也意味着某一特定组织员工的流出与流入。狭义的离职定义就是从

2、组织内部往外部的劳动移动。Price将离职分为以下两类：自愿性离职和非自愿性离职。自愿性离职的原因包括：第一，因为组织因素而离职，这类原因有薪资、升迁、与主管关系、工作机会及工作挑战等；第二，因为个人因素而离职，这类原因有健康关系、退休、深造等。非自愿性离职主要是由雇主或组织立场所强制执行的离职，也就是所谓的解雇。Dalton等人从公司的角度考虑资源离职，也把员工的自愿性的离职区分为两种类型：第一，非功能性离职，即个人想离职但组织希望能挽留他，因为这类员工的流失对组织的经营效益会有负面的影响；第二，功能性离职，即个人想离职，而组织对其离职不在乎，因为组织对其

3、个人及工作绩效的评估不佳，留下来反而会对组织的经营绩效有负面的影响。本文所取的人员流失的概念就是从公司角度出发非功能性的离职的后果，简单的说就是组织内有价值的员工主动离开组织，公司失去其不愿意失去的员工；而对组织没有价值的人主动离开组织，对于组织而言是一件值得鼓励的事，所以不能将其称为流失，而只能够称为人员的流出，对与这部分员工的离职不在本文讨论的范围之内。对于人员离职的研究可以从很多视角进行，可以从管理学、社会学、经济学、心理学、工业心理学等角度进行，但是从不同的视角得出的结论是不尽相同的。本文是从企业角度出发，以一个企业内人力资源管理者的视角去研究和分析

4、人才流失问题。2．2人员流失的相关理论与模型回顾早在20世纪初期，就有很多学者对员工离职的问题进行了研究，最早介入此项研究的是经济学家，他们主要从社会宏观角度来考察社会经济因素诸如失业率、劳动力市场等对员工离职的影响；与经济学家不同的是心理学家、工业心理学家他们从企业和个体的微观角度对员工的离职进行了研究，他们引入了反映个体不同心理感受的构想概念(Constructs)来分析造成雇员离职的决定性因素，进而试图描述雇员做出离职决策的心理变化过程。在揭示雇员离职心理动因方面，这些研究的视角起到了“打开黑箱”的作用。在众多的研究中，学者们给出了大量的研究模型，其中

5、在学术界影响较大的主要有以下几种：2．2．1March和Simon(1958)模型March和Simon模型是最早出现的员工流失模型，见图2—1及图2—2。该模型实际上是由两个模型共同构成的，一个模型分析的是感觉到的从企业中流出的合理性，一个模型分析的是感觉到的从企业中流出的容易性。该模型中，决定雇员感觉到的流出的合理性因素包括：(1)自我感觉到的工作满足程度；(2)对工作关系的预知和把握；(3)工作与其他各种角色的和谐性以及对企业内部流动性的预期。决定雇员感觉到的流出容易程度的因素包括：(1)雇员具有探索的倾向或嗜好；(2)9长丰扬子汽车公司人才流失的成园

6、与对策个人的视野；(3)企业商业活动的层次；(4)参与者的个人性格等。I工作与其他各1种角乍．的和谐图2一l决定雇员感觉到的流出合理性的因素雇员具有探索的倾向或嗜好企业商业活动的层次个人的视野雇员可以看到的企业数量雇员认知的外界可供选择的企业数目参与者的个性选择雇员感觉到的流出企业的容易程度图2-2决定雇员感觉到的流出企业的难易程度因素March和Simon(1958)模型首次将劳动力市场和员工的行为变量引入到员工流出过程的研究中，为以后的员工流失问题研究奠定了基础。在这个模型中我们可以看出劳动力市场和员工的工作满意度对员工的离职行为共同产生作用，当员工对当

7、前工作产生不满意时，会在其企业所处的活动层面寻找就业机会，对留在企业或流出企业的收益作出评估，当外部就业环境很好时，则会选择流出企业。工作满意度是决定员工产生离职倾向的首要条件，在后来的实证研究中也同样发现工作不满是导致高流失率的充分条件。lO长丰扬子汽车公司人才流失的成因与对策2．2．2Price(1977)模型Price模型是一个有关雇员流出的决定因素和干扰变量的模型，见图2—3。该模型定义了决定雇员流出的主要因素为：工资水平、融合性、基础交流、正规交流、企业的集权化。前四种决定因素与雇员流出呈正相关性，第五个因素，即企业集权化与雇员流出呈现负相关。该模

8、型指出：工作满意度和变换工作的选择机会是雇员流失和其