网络谣言的成因、传播特征与对策分析——以新浪微博为例

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1、万方数据网络谣言的成因、传播特征及对策研究——以新浪微博为例一、国外学者对谣言的研究将现代谣言作为一个研究对象并著书立说最早的是德国。早在1902年德国学者威廉．斯坦恩开始对实验室谣言进行研究。影响最大的是荣格。荣格认为，谣言是人们“潜意识的表征”。他特别强调“集体无意识’’-—“原型”在谣言中的作用。由此开创了精神分析的先河。①之后，美国和法国也成为谣言重镇。以奥尔波特为代表的美国“谣言诊所”与以卡普费雷为代表的法国的“谣言信息研究基金会”。分别著有《谣言心理学》和《谣言：世界上最古老的传媒》。《谣言心理学》主要从社会心理学视角考察美国二战中战时和战后的谣言对军队士气、人民生活

2、的影响。谣言讲述形式中经常“有一个隐含的意义”“相比它的表面含义更重要”②谣言可能是讲述者进行评价的一种方式。“讲述者所说的是他对一个偶然事件和一些道听途说加入自己某种情绪和认知的一个混合物”一种“评价倾向”而听者可能将其当做事实⑨。文中作者介绍了几种谣言分类标准，时效性、主题性、谣言投射的情绪性等。《谣言：世界上最古老的语言》是对生活中出现的谣言进行研究。卡普费雷提出了一个关于谣言的定义“谣言是在社会中出现并流传，未经官方公开证实或者已经被官方所辟谣的信息”④。这个定义被广泛运用。从定义引申出来“谣言既是社会现象也是政治现象⋯它揭露秘密，提出假设，迫使当局开口⋯谣言是一种反权利

3、”。⑤由这个观点引发出来的有关于谣言社会功能的研究以及为谣言“平权”的研究为我们提供了另一种研究谣言的视角。作者认为一则谣言在群体中传播传谣者们会有如下角色分工：“挑唆者”、“代言人”、“舆论引导者”“普及者”、“推进机”等@。对于谣言的结局，作者指出了谣言循环往复出现的现象。作者从谣言的源头及其生成过程将谣言分成了6类。①程中兴．谣言、流言研究【D】．上海：上海大学文学院，2007：6@(美)奥尔波特，黄鹂译．谣言心理学【M1．沈阳，辽宁教育出版社，2003：121@(美)奥尔波特，黄鹂译．谣言心理学M．沈阳，辽宁教育出版社，2003：122@(法】让．诺埃尔·卡普费雷，郑若瞵

4、译．谣言IMI．上海：人民出版社，2008：15@(法)让．诺埃尔·卡普费雷，郑若麟译．谣言[MI．上海：人民出版社，2008：16@(法)让．诺埃尔·卡普费雷，郑若麟译．谣言M．上海：人民出版社，2008：1052万方数据第一章绪论图：卡普费雷关于谣言的分类①卡斯·桑斯坦在《谣言》一书中说“谣言通过两个重叠的过程进行传播：信息流瀑和群体极化”。④人们在信息流瀑和群体极化作用下更容易信谣。信息流瀑是谣言散播的过程而群体极化则是谣言落地生根的过程。对于如何辟谣，作者似乎没有给出一个良方。只是提出“对错误观点的纠正反而会强化我们对错误观点的坚持”。同时指出认为单纯依靠“思想市场’’让

5、谣言不攻自破并不可取。因为人们会按照自己的偏好、先入为主的观念以及情绪去处理信息⑨。有些谣言并不容易辟谣，除非“那些听到虚假谣言的人并没有强烈的动机去接受这则谣言，并且这些人没有先入为主的看法；或他们观点性不强，同时他们信任辟谣的人。二、国内学者对谣言的相关研究历史学学者孔飞力所著的《叫魂：1768年中国妖术大恐慌》主要描绘了一个“盛世危言”——乾隆年间由一则叫魂妖术谣言引起的遍及全国的大恐慌。从中中窥探出谣言对人们的日常生活甚至是专政秩序的侵扰，从宏观上勾勒了“叫魂”之因。叫魂谣言的主要嫌疑犯多为外乡漂泊而来的没有僧职的和尚、道士甚至乞丐。他们贫穷、“陌生”，被结构稳定的社区所

6、排斥，属于社会边缘群体。百姓们深受叫魂谣言侵扰因为他们害怕妖术会毒害到自己孩子；执政者担心的是有预谋的妖党妄图以此动摇满清政权合法性。李若建的《虚实之间》从时空视角研究20世纪50年代中国大陆曾出现的一些典型谣言如“割蛋”“毛人水怪”等。分别从集体记忆、地域、集体行为与集体行动、民间话语、社会变革的视角切入，阐释出那个年代之所以出现谣言的原因：潜在的集体记忆与一些民间话语构成了一种不安的气氛，在一些突发事件诱发下，同时在一些对新政权不满分子的利用下，多因素结合形成了谣言。∞①(法】让一诺埃尔·卡普费雷，郑若麟译．谣言IMI．上海：人民出版社，2008：291@(美】卡斯·R·桑斯

7、坦，张楠迪扬译．谣言IMI．北京：中信出版社，2010：8@(美)卡斯·R·桑斯坦，张楠迪扬译．谣言[M-I．北京：中信出版社，2010：8，70．73④李若建．虚实之间：20世纪50年代中国大陆谣言研究IMI．北京：社会科学文献出版社，2011：12万方数据网络谣言的成因、传播特征及对策研究——以新浪微博为例三、网络谣言研究(一)理论文献周裕琼在《当代中国社会网络谣言研究》中整合了西方学者关于谣言的定义，认为谣言是“未经官方证实却在民间广为流传的对现实世界的假设，或人们在议论过