企业内部知识共享问题分析

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1、西南农业夫学硕士学位论文本文拟以提高知识管理水平、促进企业可持续成长为目标，先指出知识、知识经济、知识管理和知识共享的具体涵义及特点，再分析知识共享在企业知识管理中的战略地位、知识共享的意义以及知识共享的各种实现形式，找出目前企业内部知识共享存在的各种障碍因素，并提出相应的克服这些障碍的各种对策，最后再从实证方面对企业内部知识共享问题进行研究，得出结论。1．4理论依据和研究方法图卜1本文研究思路主要理论依据有知识经济理沦、知识管理理论、技术创新理论、知识产权理论、信息管理理论、企业文化理论、激励理论和组织结构理论等。拟采用规范分析与实证分析结合的研究方法、归纳演绎与逻辑推理相结合

2、的方法和理论与实际相结合的方法。2第2章基本理论框架分析2．1相似概念的比较和解释数据、信息、知识、智慧数据是反映事物运动状态的一种非物质材料。它有数字、词汇、声音和图像这四种基本形式，它的特征是缺乏关联性和目的性。信息是已经排列成有意义的形式的数据。它使得数据具有关联性，其功能和价值远远大于数据。知识是通过加工提炼，将很多信息材料的内在联系进行综合分析而得出的系统结论。也可以说是人们通过对现象、资料、数据的分析而获得的对于事物的规律性的认识。智慧是激活了的知识，主要表现为收集、加工、传播、应用信息与知识的能力，和对事物发展的前瞻性看法等。我们通过下面一个表来说明它们之间的区别和

3、联系；表2—1相似概念的比较比较项数据信息知识智惹对事件的基由大量数据综合形由丈量信息综合、积累产生对知识的综合来源本记录成反映和看法无意义的记具有一定意义的评形成决策、判断的综合性认识一种潜在的头形式荣述脑反映抽象性简单直观有一定的抽象性复杂．抽象非常抽象编码化可编码，形成较难编码难咀编码不能编码程度数据库该公司销售额虽一直增长．但某公司近十该公司近t。年的销该公司销售将个案低于行业平均水平，形成原因年的销售额售额呈现增长趋势会发展良好是销售渠道不畅通可见，数据和信息都是不以入的意志为转移而独立存在的，只有入们理解掌握和运用这些信息资源之后t它们才变成知识，才有了实质性的价值。

4、在此再借用～个例子来具体说明它们之间的区剐与转化：公元t32年，我国古代科学家张衡发明了世界上最早的地震仪器～候风地动仪。后来，人们不断采用新技术，使地动仪得到了很大的发展，可以测量地动的振幅从百分之凡微米到儿厘米或几十厘米，频率从几十赫到百分之几赫，可以把地面振动记录在纸上，或记录在磁带上，但这些记录在纸上或者磁带上的数据，仍然只是信息，并不是知识。只有当人们借助于一些外在手段(如计算机)，对这些数据和信息进行分析以后，可以据此技出震源位置、地震的强度、每年各地地震的次数和强度，甚至可以对地震进行准确的预3西陌农业大学硕上学位论文报和预防，这些通过地震仪器收集来的数据和信息，才

5、变为知识。可见知识是建立在数据和信息的基础之上并经过转化后得来的，对于企业米说就不能够盲目地收集数据和信息，不要认为只要有了足够的真实数据就可以做出正确的决策，这些东西只有真正地转化为知识才能够为企业所用。2．2相关概念的界定及涵义22．1知识1、定义：知识是通过加工提炼，将很多信息材料的内在联系进行综合分析而得出的系统结论，也是人们通过对现象、资料、数据的分析而获得的对于事物规律性的认识。2、分类：目前对于知识的分类很多，站在不同的角度会得出不同的结论，但主要有两种：第一种是经济合作与发展组织(OECD)在题为“以知识为基础的经济”的年度报告中把“知识”分成Know-what(

6、事实知识，即知道是什么的知识)、Know-why(原理知识，即知道为什么的知识)、Know—how(技能知识，即知道怎么做的知识)和Know-who(人力知识，即知道是谁的知识)这四类。另一种分类是波拉尼(MichaelPolanyi)晟早提出的睁性知识和显性知识之分。隐性知识是指存在于人们头脑中的难以用文字记录和传播的知识，也称为可意会的知识；显性知识是指容易通过报告、手册、说明书、邮件等各种形式获得、理解和交流的文档化知识，也称为可编码的知识。3、企业知识资源构成企业知识资源指的是企业拥有和可以反复利用的、建立在知识基础之上的、可以给企业带来财富增长的一类资源的总称，它主要由

7、以下几个部分构成：(1)知识产权资产：指企业创造和拥有的以智力劳动成果为形式的无形资产的总和．包括企业的专有技术、专利、著作权和版权、合同、贸易秘密和商业秘密等；(2)市场资产：指企业创造和拥有的与市场有关的、能给企业带来可能竞争优势和利益的无形资产的总和，包括企业的声誉、形象、商标、品牌、人际关系网络、销售渠道、特许经营权等；(3)组织管理资产：指企业创造和拥有的能够使企业正常运转且稳定、有序、高效的企业无形资产的总和，包括企业的业务流程、管理流程、企业精神、企业文化、管理模式