南宁管道燃气公司瓶装气业务竞争战略分析

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1、广西大学工商管理硕士(MBA)学位论文2、组建钢瓶运输车队。瓶装气的经营离不开钢瓶的配送，为此，公司通过协议购买的方式，购买了lO辆危险品运输车辆，并办理了危险品运输资质，保证了门市部钢瓶的配送。3、充分利用现有的储存及充装条件气源厂共有5个储罐，储存能力250吨，管道燃气占用3个共150吨，可满足6万户的供气，2002年管道气用户为1万户，若管道气每年以7000户，年递增，7年后才满负荷，可见在未来7年内仍可腾出2个储罐做瓶装气业务。气源厂充装台充装能力达2100瓶／天，而公司门市部零售瓶数约1000瓶，完全能满足门市部的充装要求。为开展瓶装气业务，公司

2、制定丁业务流程，任命了经营主管、门市主管、充装站长、配置丁开票员、配送司机及充装工等岗位。组织结构及人员配嚣到位，瓶装气业务得以全面正常的开展。三、公司瓶装气经营现状公司全面开展瓶装气业务后，首先大力做好门市部的规范管理工作。实现了门市部统一店牌标识，统一服装、统一工作证、统～《社会服务承诺》、《安全管理制度》内容及样式。加强安全检查，包括门市部及车辆，、钢瓶等；加强钢瓶的管理，给每个液化气钢瓶建立档案，并打上永久性编码。其次大力加强瓶装气的营销工作。不允许门市部到其他气库充气：成立宣传小组，帮助门市部到各有关单位进行宣传；发展公建用户，提高销量。经过不断

3、的努力，公司瓶装气的销量有了大幅度的提升，2002年瓶装气销量2100吨，2003年达到4470盹，2004年上半年销量2680吨。在南宁市11家瓶装气经营公司中销量列第6位。广西大学』=商管理硕士(MBA)学位论文第三节论文的整体思路与研究方法本论文主要研究南宁管道燃气公司瓶装气业务竞争战略问题。本论文的研究是在介绍南宁管道燃气公司瓶装气的经营背景与现状，对价值链理论、竞争战略理论概述的基础上进行的，论文是从公司瓶装气的外部环境分析入手，分析公司瓶装气业务的外部机会、外部威胁、竞争状况、及行业关键战略要索；接着运用价值链理论，对公司瓶装气业务的基本活动、

4、辅助活动进行分析，在此基础上对公司瓶装气业务内部战略要素进行评价：紧接着运用竞争战略理论，分析公司瓶装气业务的基本竞争战略及其配套战略；最后提出公司瓶装气业务竞争战略的实施方案。本论文共分六部分，第一部分介绍南宁管道燃气公司瓶装气经营的背景与现状：第二部分是理论综述，介绍价值链理论，竞争战略理论；第三部分对瓶装气Ⅺk务进行外部环境分析；第四部分对公司瓶装气业务进行内部条件与能力分析：第五部分分析公司瓶装气的竞争战略；第六部分分析公司瓶装气竞争战略的实施方案。本论文采用调查研究的方法，同时注重理论联系实际，采用理论分析，实证研究相结合的研究方法，理论分析注重

5、系统性、逻辑性，实证研究注重资料准确、及时、新颖。论文创新之处：一、本论文提出了燃气经营企业应当有一个合理的利润水平，如果一味的恶性竞争，企业没有资金投入到设备维护维修，企业存在很大的安全隐患。二二、选题上有所创新，对瓶装气经营企业竞争战略的研究在国内还未多见。6，“西大学工衙瞥弹硕十(MBA)学位论文第二章理论综述第一节价值链理论价值链理论是美国哈佛大学工商管理学院波特教授于1985年提出来的。他认为，一个企业要善于发现自己潜在的优势，而价值链理论有利于发现并创Or．自己的竞争优势，是进行竞争战略分析的一个重要工具。企业要生存和发展就要创造价值，企业创造

6、价值的过程又可以分解为一系列互不相同又互相关联的经济活动，包括企业的设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程，这些活动的每一种都对企业的相对成本地位有贡献，这些活动构成Tg'J造价值的动态过程，即企业的价值链。企业正是通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。价值链的构成具体如图所示。企丑基础谢荐t1辅人力谨源管理＼利润助活

7、动技术开右＼

8、采购管理＼内部生产外部市场销售形后勤经营后勤主体活动图2—1企业价值链分析模型①①【美l迈克尔·波特，《竞争优势》，华夏出版社，1997年版37_甄广珏大学工商管理硕士(MBA)学位论盅=从上

9、图企业价值链示意图中可以看出，企业行为可以分为九种相关活动。这些活动可以分为两大类：基本活动和辅助活动。一、基本活动基本活动是与产品实体的加工流转直接有关的实质性活动。包括内部后勤、牛产经营、外部后勤、市场营销与售后服务五种活动。内勤活动是指与接牧、存储、分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度等。生产经营是指将投入转化为最终产品形式相关的各种活动。外部后勤是指与集中存储和将产品发送给买方的符种活动，如成品储存、控制、订单控制、运输等。市场销售包括广告、促销、销售队伍管理、报价、渠道选择等。服务是指与提供服务以增加或保持产品价值有关的各

10、种活动。它们是企业的基本增值活动。无论在任何企业中，基本活动都在一