论国际消费者权益保护的法律问题

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1、论国际消费者权益保护的法律问题第一，法律的最重要因素就是保护国际消费者的权益。在现代经济时代，世界市场不断发展与壮大，科学技术日新月异，国际消费中侵害消费者权益的事件也非常非常的多，消费者在国际商品交易中的经济越来越不占优势地位。消费者权益的保护的重担也日益紧迫起来。但是，庆幸的是，消费者们对自己的保护意识以及法律知识都渐渐多起了。因而，在消费过程中，与消费者人身和财产有密切关联的利益都很重要，需要给予特别保护。当然了，这不仅仅是为什么要注重保护国际消费者权益的保护，也是国际消费者权益保护法的最重要的特征，还是其区别于

2、其他有关规定的标准。第二，国际消费者保护法多为强制性规则。随着经济发展，为追求利润最大化，各种各样的影响技巧和手段（如格式合同）使得原本就处于经济弱势地位的消费者处境更加不利。而且，国际消费，涉及的相关知识比较复杂，还有很多是跟我国截然不同的规定，因此，消费者在维权中存在诸多不便的地方。由于缺乏专门知识，有时候都进行了消费了却依然不了解合同中对自己不利的内容，非常容易就成为市场经济的利益受害者。因此，在这种情况下，“契约自由”原则就显得危险起来，也成为了需要限制的对象。当今，建立公正公平的自由竞争环境从而保护国际消费者

3、权益是大势所趋。第三，设有专门保护国际消费者权益的机构。国际消费者保护法无论是其国内渊源还是国际法渊源，都没有保护消费者权益的专门机构，也没有充分发挥消费者组织等社会团体的作用。因此，从国内法渊源方面看，有美国的联邦贸易委员会、日本的保护消费者会议、新加坡的广告标准管理局等，各国还成立了许多专业性综合性的消费者群众组织；从国际法渊源方面看，有联合国经社理事会、欧盟理事会、欧盟消费者组织、国际消费者组织联盟等。在消费者权益受到侵害时，这些保护消费者权益的政府机构和民间团体一般都有权作出行政处理，甚至有权代表消费者进行集团

4、诉讼。第四，国际消费者保护法律规范还有一个重要的特征，这个特征就是综合性的特征。国际消费者保护法的调整对象、内容范围和法律责任决定了其综合性的特征：从调整对象看，国际消费者保护法调整多种社会关系，如国家与国际消费者的关系，国家与制造商、销售商之间的关系等，都非常复杂。这其中涵括了合同关系、侵权关系、组织管理关系等。从内容范围来看，国际消费者保护法不仅包含国际竞争法、国际行政法、国际公法、国际人权法等法律规范，还包含了国内消费者保护立法、国际私法、国际民事诉讼法等相关的法律规范。从这些都可以看出，国际消费保护法虽然是国际

5、私法的一个分支，但同时它的调整对象、内容范围、法律责任等方面有具有其他法律的底蕴。因此，国际消费者保护法具有十分浓厚的综合性的这一特征。4万方数据论国际消费者权益保护的法律问题二、国际消费者权益保护的途径（一）私法保护途径在普通法国家，代理消费者诉讼的律师不仅需要精通个人财产和衡平法、普通法，如合同与侵权，还必须要掌握普通法中为更好地保护消费者而形成的或适用的法律或特③别规则。比如说，由于销售商比消费者更具有专业知识和专业技能，法院更倾向于将销售商向消费者作出的先合同表述作为一种合同条款，而非普通的表述。同样地，如果该

6、条款对消费者利益有十分重大的影响的话，法院也会对并入合同的条款进行严格解释。目前，保护消费者的实体法已经相当多了，但它们并不能充分地保护消费者权益，因为在实施这项权利时面临了许多实践上的困难，必须通过教育消费者和向他们提供法律建议使他们知道享有哪些权利，并通过各种知道来完善私法程序，如集团诉讼制度等，从而保证他们实施这些权利。英国的普通法有很浓厚的“契约自由”的色彩，是法院适用法律或“法官立法”时都很保守地受其影响，但市场经济的发展却使得“契约自由”不适用于保护消费者。此时，就不得不依赖法官对法规的解释。在美国，当消费

7、者因缺陷产品受损害时，美国普通法对消费者的补偿就激进许多。美国法院适用严格责任原则所作出的惩罚性赔偿经常令外国同行目瞪口呆。即使不存在合同关系，制造商也要承担明示违约责任和默示担保责任。民法法系国家很早就有了公法私法的区分。现代民法法系国家的保护消费者权益的私法，主要包括民法典、合同法、产品责任法、消费者保护基本法以及一些特别法等。例如，在法国，《法国民法典》、《消费者利益保护法》以及细致严谨的现代合同法体系营造了一个保护消费者利益的完善的网络。很多国家都作了相关的立法。两大法系的国际对消费者权益的私法保护方式，取决于

8、消费者对所涉及交易范围的辨别。消费者虽然容易理解商品买卖合同和服务供应合同，但却不清楚这些合同的法定形式，更不可能知道分期付款买卖合同中的信用证销售存在不同的法律规范，消费者对这种区别了解十分有限。然而，矛盾的是，消费者交易的法定形式又至关重要。不同类型的交易形式有不同的消费者保护标准，并决定了控制和规范该交易的法律。鉴于此，③G