跨平台移动数据业务的运营管理模式分析

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1、跨平台移动数据业务的运营管理模式研究——第二章需求研究第二章跨平台数据业务的需求分析移动数据业务的发展的可能性来源于其业务自身的价值链的多方面作用，这一点与语音时代业务的发展有很大的不同，这种不同是由业务需求的本质属性造成的，语音业务从本质上来说是一种满足用户基本需求的业务。因此，对于语音业务的发展不存在可行性的研究，只要是基本的需求没有满足，那么这种业务在时机成熟时获得的令人惊叹的发展事实上是完全可以预期的。数据业务则不论是目前的单一平台的数据业务，还是复杂应用的数据业务，或者从技术的角度，跨平台实现的移动数据业务相对于移动语音

2、业务来说是一种更高阶段的奢侈性的业务，或者说是一种体现用户个性化需求的高端业务，虽然所谓的“高端”不一定是指该业务的价格。数据业务的这种本质决定了研究数据业务的需求，或者说，对数据业务的市场进行预期，不能只关注数据业务价值链上的某个环节，比如，用户的基本需求是不是得到满足，运营商的网络是不是支持，SP有没有内容创作的热情等等，而要关注整个价值链。在研究跨平台数据业务基于整体价值链体系的分析之前，首先要对跨平台数据业务的定义进行描述。第lO页共“页跨平台穆动数据业务的运营管理模式研究——第二二章需求研究2．1跨平台数据业务的定义对于

3、跨平台数据业务的定义从运营商、SP、以及用户的角度进行描述时所强调的重点有所不同，以下进行一一描述。2．1．1价值链上各环节对跨平台数据业务的理解1．运营商层次的理解从运营商的角度来看，跨平台数据业务是指相对于目前移动数据业务的单一平台，一项数据业务从用户接入到内容提供，直至经历运营商的物理网络平台的过程中，需要目前的多个单一业务平台协同完成的业务。在运营商的角度，跨平台移动数据业务带来的是对于目前的单一平台的管理体制的全面挑战，具体的体现在对于sP的接入管理，用户数据库管理，计费模式的变化，业务实现网络的改变等等。举例来说，目前

4、在WAP平台上开展的聊天室业务如果采用跨平台的方式有以下两种模式：、I)．模式一：单一平台的实现方式。

5、用户甲卜I———'1WAP平台，聊天室卜．———————叫用户乙r————————1r——————————————————————_、r————————]I．．．．．．．．．．．．．．．．．．．_J1-．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．一I．．．．．．．．．．．．．．，．．．．-J图2-1wAP聊天室(单一平台)模式一是典型的单一平台的数据业务的实现方式，这种

6、模式的从运营商的角度来看具有以下特点：》甲乙双方用户都是WAP平台的注册用户，用户进入WAP聊天室业务的通道是唯一的；>双方只有同时在线(online)的情形下，该业务才有实现的可能；>对甲乙双方的计费在WAP的计费网关上独立实现。2)．模式二：甲在线，乙不在线的情形下，甲的在线信息传达到乙要通过SMS的方式实现。第1I负共64虹跨、卜台移动数据业务的运营管理模式研究——第二章需求研究图2-2WAP聊天室(多平台模式)模式--．N体现了如下特点：>用户甲乙的离线消息功能的实现跨越了WAP和SMS两个平台：>用户甲乙进行WAP聊天时

7、，可利用的通道有WAP、SMS等多个接入通道；>甲乙双方的计费分别在WAP和SMS两个平台上进行计费。显然在模式二的情形中，通过了两个平台实现了一个业务，这样需要平台之间在功能上，或者在管理上，甚至在物理网络层面上的协同才能实现的业务，这种业务就是一种跨越了两个以上平台实现的业务。2．SP对于跨平台数据业务的理解SP对于跨平台移动数据业务的理解则强调其内容的实现需要目前的多个单一平台的辅助和支持，具体来说依据多个单一平台之间合作的关系，有下列几种业务跨平台的实现方式。1)．并列式：某个移动数据业务的实现，需要在多个平台的共同支撑实

8、现：图2-3并列式跨平台数据业务模式2)．辅助式：某个移动数据业务的实现，需要在以某个单一平台为主要平台的情形下，辅以其他平台的实现方式。第12页共64页跨平台移动数据业务的运营管理模式研究——第二章需求研究图2—4主辅式跨平台数据业务模式相对来说，SP对于跨平台移动数据业务的关注点集中在数据业务实现的可能性，用户数据库管理，对现有业务体系的影响等方面。3．用户对于跨平台数据业务的理解在跨平台移动数据业务的理解上，对于用户来说，没有办法体会在运营商层次的单一平台之间在技术上的融合．也不能直接体会SP在业务内容开发上跨多个平台实现的

9、细节，用户直接体验到是业务内容层次的丰富和接入方式的多样化上。图2—5多种接入模式一一用户对于跨平台数据业务的理解2．1。2跨平台数据业务的国内外实例1．国外部分实例1)．在英国移动电话业务提供TelecomOne于今年对在爱尔兰市场的SMS应用和