学校精细化管理文化的研究中期报告.doc

《学校精细化管理文化的研究中期报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、学校精细化管理文化的研究中期报告课题负责人：张学伟单位：天津市九十六中学日期：2010年6月一、课题的提出（一）文化背景“精细”一词的历史，在我国源远流长，有极强的生命力。早在春秋时期，老子在《道德经》中说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”《中庸》里也有“致广大而尽精微”之说。汉代史学家班固有言：“绳据木断，水滴石穿”。《书•旅獒》说：“不矜细行，终累大德。”宋朝教育家朱熹说道：“言治骨角者，既切之而复磋之，治玉石者，既琢之而复磨之，治之已精，而益求其精也。”在军事上有“精兵简政”；在农业上有“精耕细作”；在艺术上有“精雕细刻”；在管理上有“精益求精”。所有这些不难看出，“精细”

2、早已被我们的祖先推崇和应用。2002年著名营销培训师汪中求根据日常工作管理经验，出版了中国第一部有关企业精细化管理的著作《细节决定成败》，在市场上形成了热销，许多企业都开始在内部实施精细化管理的实践探索。之后，新华出版社连续推出了《精细化管理》、《精细化管理Ⅱ》、《精细化管理Ⅲ》、《精细化管理Ⅳ》、《可以平凡，不能平庸》等有关精细化管理的系列著作，对精细化管理理论进行了比较深入系统的阐述。国外关于精细化的论述也是自古有之。现代著名管理学家哈维•费尔斯通说：“成功是细节之子。”管理学家戴伟•帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”科学家维尔纳说：“奥秘全在细微处。”管理学家比尔•马瑞特说：“

3、差错发生在细节。”著名经济学家洛伦兹非常重视细节的影响力，他在美国科学促进会的演讲中打了一个生动的比方：“一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。”洛伦兹的话从哲学的高度强调了关注细节、不能让细节出现错误的重要性。（二）社会背景精细化管理起源于美国泰勒的工时研究，弗兰克•吉尔布雷思、甘特、埃默森也对精细化管理的产生做出过贡献，弗兰克•吉尔布雷思设计了工作简化原则，甘特研究设计了管理图，埃默森研究了效率原则。1996年，JamesWomack和DanielJones的《精益思想》一书问世，精益生产方式由经验变成为理论。在《精益思想》一书发表前后，精益思想跨出了它的诞生地

4、——制造业，作为一种普遍的管理哲理在各个行业传播和应用，先后出现了精益建筑、精益服务、军事精益后勤和补给、精益医疗保健、精益软件开发和精益政府的概念，精益思想的应用取得了飞跃性的发展。下面简单回顾一下精细化管理在几个行业的应用情况：1、精细化管理在企业领域焕发了蓬勃生机。现代意义的精细化管理起源于日本的丰田汽车“精益生产方式”，他们以“精益”为号召，用精益求精的态度和科学的方法来控制汽车的设计开发、工程技术、采购、制造、贮运、销售和售后服务等环节，从而达到最小的投入创造最大的价值的目的。这样切实改进了产品质量，优化了生产流程，达到了“零缺陷”、“准时化”、“零库存”的目标，推动了日本经济快速

5、增长，很快超过了德国，成为世界上第二经济大国。很快日本的“索尼”，美国的“戴尔”等企业运用这一管理理念也取得了巨大的成功。在国内“海尔集团”最先引进这一思想，张瑞敏提出“把每一件小事做好就不小，把每一件易事做好就不易”的口号，把小事当做大事来做，凭借高效的精细化管理，迅速崛起，产生了极大的经济效益和社会效益，打开国际国内市场，赢得了良好的社会信誉，被誉为“海尔现象”，其成功的秘决就在于“精”和“细”。台湾卖大米出身的台塑集团董事长王永庆对细节的关注更是达到了相当高的程度，他认为经营管理必须“细致到点”。最大的房地产公司万科集团董事长王石说：“精细化是未来十年的必经之路。”这个观点代表中国企业

6、界许多有识之士的共同心声。著名经济学家吴敬琏指出：“面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的民营企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走‘精细化’发展的路子。”2、精细化管理由企业向服务业领域发展。2004年，河南平顶山煤业集团总医院将精细管理引入医院管理，实施“OPM”精细管理，创建特色医院文化，取得了优良的效益。“OPM”，Overall全方位的，Process过程，Particular精确细致的，Managment管理，是指全面的、全方位的、全过程的、精确细致的管理。OPM管理模式，由目标展开体系、管理控制体系和考核激励体系组成其基本框架。通过实行“OPM

7、”管理，河南平顶山煤业集团总医院保证了所有工作都有规划，有安排，并处于有序管理状态，达到了每级组织、每个人都有相应指标、相应责任。真正构建了“人人都管事，事事有人管，日事要日清，收入考核定”的管理文化。通过实行“OPM”管理，加强管理文化建设，使医院的理念在医院管理领域实现进一步的渗透与延伸，使医院观念文化与制度文化进一步的有效衔接与融合。通过实行“OPM”管理，规范了员工的行为，规范的员工行为不但影响医院的