【精品word文档】XXX连锁集团公司家电下乡手册.doc

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1、中域电讯连锁集团股份有限公司家电下乡手册目录第一部分：家电下乡概述1、家电下乡政策2、政府对销售网点的要求3、买机及申领补贴流程4、家电下乡实施对象及流程5、具体措施及注意事项6、如何咨询有关家电下乡密钥激活与门店客户端登录的相关问题第二部分：家电下乡的工作流程1、家电下乡操作流程2、网点新增或变更流程3、“家电下乡”密钥及使用手册的管理4、家电下乡信息管理系统操作流程第三部分：家电下乡手机管理规定1、采购部采购家电下乡手机的相关规定2、物流部接收、分发家电下乡手机的相关规定3、后勤会计部分发家电下乡手机代码相关规定4、门店识别家电下乡手机的方法

2、5、门店家电下乡手机订货流程6、家电下乡手机管理的补充规定7、“家电下乡”手机价格管理的补充规定第四部分：家电下乡宣传管理规定1、家电下乡物料制作要求2、家电下乡物料陈列要求3、超市专用醒目卡、专用桌卡4、费用报销5、注意事项第五部分：加盟店参与家电下乡的管理规定第六部分：全国家电下乡政策解答家电下乡管理手册第25页2009年6月15日第一版中域电讯连锁集团股份有限公司第一部分：家电下乡概述一、家电下乡政策1、何为家电下乡？答：家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。主要内容是，顺应农民消费升级的

3、新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例的财政补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。2、家电下乡产品销售及申领补贴流程适用于家电下乡的消费群体：凡是具有广东省农村户籍的农户消费者，在我公司授权的销售网点购买中标手机产品，才可享受财政资金补贴，补贴标准为销售价格的13%。销售网点农民消费者当地乡镇财政所政府指定银行县财政部门产品标识卡、发票、农民信息及相关材料核对后的的

4、信息产品标识卡发票身份证、户口簿发放补贴金额补贴资金3、加入中域电讯成为广东家电下乡手机销售网点意义：3.1、提高销售额和盈利。由于财政补贴政策会吸引农民消费者购买手机等家电产品，会提高中标企业及其销售网点的成交额及毛利额。3.1.1、广东省户籍总人口7900万，30%以上为农业人口，约2370万人。3.1.2、广东将于2月10日全面实施“家电下乡”，据珠三角农村5%的农户购买、粤北山区和粤东西两翼地区15%的农户购买来安排，今年广东在家电下乡上的财政投入约为6700万元，可以拉动社会消费20多亿元。3.1.3、4年内省财政大约投入3.6亿，预计

5、能撬动约140亿，补贴资金没封顶。3.2、会提高销售网点的形象，政府会给合格销售网点授牌（附后），公信力。二、政府对销售网点的要求：1、销售网点确保在授权期间内能一直满足如下成为合格家电下乡资质的销售点要求：（1）成为中标企业的家电下乡管理手册第25页2009年6月15日第一版中域电讯连锁集团股份有限公司加盟店或授权店；（2）网点经营规范，信誉良好，无销售假冒伪劣商品等违法违规行为；（3）销售规模及服务水平居所在地区前列，具备送货、安装调试、维修保养等服务能力；（4）必须具备开具税务发票的条件；（5）必须配备计算机及联网设备和相关操作人员。2、销

6、售网点必须遵守家电下乡相关政策及当地政府家电下乡实施方案，接受当地政府领导及指导；对产品质量、价格、宣传促销活动、销售服务和维修、退换货处理、信息系统及发票使用等方面严格按照国家相关政策及中标企业要求进行，否则造成相关损失由销售网点全部承担，对于中域加盟授权销售网点，中域可从加盟保证金中扣取，不足部分可向加盟方追缴。3、中域加盟授权销售网点不得接受中域以外家电下乡销售商授权，也不得授权第三方销售、经营家电下乡产品。4、加盟授权销售网点承担相关费用：终端门店进行家电管理系统密钥（中域代加盟商向家电下乡管理部门购买，280元/个）及相关宣传物料成本费

7、用。5、若销售网点违反国家家电下乡相关规定及中标企业授权约定，中标企业可单方无条件取消对销售网点的授权。三、买机及申领补贴流程1、农户到指定销售网点购买指定品牌家电产品。　　2、销售企业录入产品销售信息：在产品销售后三日内，将购买者购买的具体产品，录入产品的标识卡和产品编号、购买人的姓名、身份证、地址、联系方式，以及出售经手人、出售日期、发票号码等信息录入家电下乡信息管理系统。　　3、购买人到财政所申报补贴：购买人带上“购买产品的发票原件及复印件”、“身份证”、“户口本”、产品的“家电下乡产品标识卡”和储蓄存折（有些地方为“粮食直补”卡），在规定

8、时间内到户籍地财政部门申报补贴资金。　　4、销售网点补贴资金审核：根据购买人提供的产品标识卡和产品编号，记录购买人的开户银行、卡号、实际