中国软件企业知识管理的分析

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1、第一章中国软件企业的现状分析2l世纪是一个信息产业的时代，计算机软件将无所不在地渗透到经济建设和社会生的各个方面，软件产业已成为衡量一个国家综含国力的标志之一。我国的软件产业相对于硬件市场的发展、进对于同时起步的印度、相对于发达国家已经滞后很多，这引起了政府、业界人士及整个社会的高度重视。软件产业的发展和腾飞需要有政府的扶持政策以及完善的知识产权保护法规等外部环境，同时更需要有软件企业内部管理的科学化、系统化、规范化。1．1软件企业产品开发过程的演变软件作为计算机系统的灵魂，与计算机同时诞生，到1970年开始mM宣布将软件与硬件分开设计，使软件成为计算机应用中的一个独立领域，并

2、于20世纪90年代超越硬件成为计算机的主导产业。早期的软件开发是个人英雄主义式的开发模式，所有软件开发人员中都流传着比尔．盖茨的成功史，这时候软件企业的成功与否完全取决于软件开始人员的个人能力。随着软件的数量急剧膨胀，软件需求日趋复杂，维护的难度越来越大，以个人为中心的软件企业变成了几十上百人组成一个项目团队的软件开发模式，软件企业规模也越来越大。由于开发成本令人吃惊地高，而失败的软件开发项目却屡见不鲜，“软件危机”就这样开始了!为了克服这一危机，在1968、1969年连续召开的两次著名的NATO会议上提出了软件工程这一术语，并在以后不断发展、完善，软件工程使软件企业的产品开发

3、管理受到了更多的重视。1．2我国软件企业的特点及问题软件的历史只有四十年，软件企业的历史最长只有三十几年，和有几百年历史的制造业相比，可以说是一个全新的行业，制造业经过几百年的发展，有了完善的管理理论与方法，制造业的管理模式和软件企业的管理模式有什么区别呢，下面我们通过分析软件企业与制造业的区别来寻找问题的答案。软件企业与制造业的比较：·软件企业是知识密集性企业，软件企业的核心竞争力就是企业所掌握的知识。而制造性企业的核心竞争力经较多样化，可能是服务，也可能是产品，甚至可以是一种理念。·软件企业的管理核心是人，软件企业的产品是纯知识的结晶，知识掌握在企业的若干个人手中，个人的知

4、识要想成为企业的知识必须首选将个人知识收集和固化，然后才能供企业中共他人使用。而制造业的人处于相对次要的位置，企业产品对个人的依赖程度要比软件企业小得多。·软件技术变化很快，根据著名的摩尔定律，计算机性能每十八个月就翻一翻，软件技术的发展变化速度是和计算机的发展同步的，因此软件企业必须不断的创造新的知识，才能保持自己的核心竞争力。而制造业的技术发展变化要慢得多。·软件企业的生产过程是一个研发过程，软件人员的工作过程是一个思维过程，不同软件开发人员受其文化、教育、经历等的不同，思维习惯也不同，因此软件开发内容也不同，其他人很难直接理解并进行复制。而制造业的生产过程是一个机械化的重

5、复过程，是可以大量复制的过程。软件企业的这些特点决定了软件企业不能照搬对制造业的研究形成的管理理论与方法，软件企业管理的核心目标应是保持企业的核心竞争力一企业掌握的知识，因此如何使个人知识企业化，如何使软件生产可重复利用，如何促进知识创新在软件企业管理中有更重要的地位。我国软件企业从90年代开始进入了高速发展期，但是由于计算机技术日新月异，国际同行虎视眈眈，国内对手层出不穷，我国软件企业的发展既有光明的前景，也是困难重重。我国软件企业发展较晚，相比美国和印度，我国的软件企业有自己的优势，也有更多的劣势，主要体现在以下几方面：·具有比较强烈的技术偏好而忽视制度，主要是忽视企业管理

6、，认为先进的技术是企业发展的充分条件。这是因为我国大多数软件企业还处在小规模的创造期，企业管理者往往就是技术上的创造者，企业技术决定着企业的生死，管理者没有时间思考软件企业的管理问题。·现在软件人才是一种稀缺资源，软件企业对软件人才的控制力很低，技。术与人才无法分离，企业往往因为人才的流失而导致技术的流失。2·软件企业多采用矩阵式组织结构，一个软件产品的开发由多个部门人员组成，由于多重领导的存在，企业的沟通与协调机制在产品开发成败中起着很重要的作用。·由于软件技术的Et新月异，在我国软件企业内软件开发人员之间、软件开发者与管理者之间、开发人员与用户之间存在沟通障碍，沟通不够使软

7、件企业产品开发中出现很多不应出现的错误。·在国际竞争中，我国的软件企业都属于市场的跟随者，软件的核心技术和软件产品生产管理的核心理论都掌握在外国软件企业手中。·我国软件人才有良好的数学功底和抽象思维能力，这使我国能涌现大量的优秀软件开发人才，软件人员的个人开发能力上，我国的软件人才甚至超过了美国、印度等软件强国。·由于产品开发中管理水平较低，我国软件企业中软件人员团队合作能力不足，因此软件企业无法很好生产出大型、系统化的软件产品。·我国软件企业起步较晚，企业还处在滚动发展时期，管理经验比较缺