长沙电信宽带业务营销策略分析

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1、摘要2009年1月，在中国工业和信息化部、国家发改委、财政部三个部门的联合作用下，中国电信收购中国联通包括资产和用户在内的CDMA网，中国卫通整体并入到中国电信，中国联通与中国网通合并，中国铁通并入到中国移动。打破了原先我国电信行业“4+2”的格局，经过重组后，中国移动、中国联通、中国电信获得了3G牌照，这也标志着中国电信行业三足鼎立的格局已经形成，同时标志着中国电信行业进入了同质市场与异质市场并存的寡头竞争时代。针对长沙电信宽带业务的营销策略的研究，不但有利于长沙电信分公司对广大的潜在用户开展营销活动，提高其盈利能力，同时将巩固长沙电信宽带业务与其它运营商的比较优势，提高同

2、业竞争能力，进而为使长沙电信分公司成为国内优秀的电信运营商打下坚实基础。本文首先对长沙电信宽带业务营销环境进行了分析，从政治、经济、社会、技术四个方面对宏观环境进行了分析，接着从网民规模、接入方式需求、网民属性、不同种类客户需求四个方面对整个需求环境进行了分析。并运用五力模型从潜在进入者威胁、供应商讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品威胁、现有竞争者五个角度对竞争环境进行了分析。接着探讨了长沙电信宽带业务营销与问题，介绍了长沙电信、长沙电信宽带业务，并探讨了长沙电信宽带业务的经营现状，从品牌、渠道、广告、公共关系、促销等方面对长沙电信宽带业务营销情况进行了介绍，在此基础上，

3、提出了目前长沙电信宽带业务营销存在的不足。为后文制定科学合理的营销策略奠定基础。然后通过SWOT分析法对长沙电信宽带业务营销环境进行了详细的分析，总结了长沙电信宽带业务的优势、劣势、机会、威胁。在此基础上，提出了长沙电信宽带业务营销策略原则和目标以及营销策略思路与框架，接着制定了符合长沙电信实际情况的宽带业务4P营销组合策略。最后，提出了长沙电信宽带业务营销策略实施过程与保障体系，其中实施过程包括：营销计划制定、营销名单准备、渠道执行方案最终确认、IT支撑准备、营销过程监控方案确定；保障体系包括树立现代营销观念、建立合理的营销体系流程、搭建营销体系的IT支撑、考核制度的改进。

4、关键词长沙电信，宽带业务，营销策略IIABSTRACTJanuary2009，China'sMinistryofIndustryandInformationTechnology,theNationalDevelopmentandReformCommission，andMinistryofFinance，thethreedepartmentsabovecombinedtoeffect，whicharetheresults，ChinaTelecomacquiredtheCDMAofChinaUnicom，includingitsassetsandusers，ChinaSatcom

5、incorporatedintoChinaTelecomcompletely,ChinaUnicommergedwithChinaNetcom，ChinaRailcomincorporatedintoChinaMobile．China’Stelecomindustrybroketheoriginal¨4+2”pattem，aftertherestructuring，ChinaMobile，ChinaUnicom，ChinaTelecomhaveobtaineda3Glicense，italsomarksthepatternofthethreepillarsofChina'st

6、elecommunicationsindustryhasbeenformed，atthesametimethatmarkedthetelecomindustryhomogeneousandheterogeneousmarketintothemarketeraofCO-existenceofoligopolisticcompetition．TheresearchonmarketingstrategyoftelecombroadbandservicesinChangsha，notonlyconducivetoChangshatelecommunicationssubsidiary

7、ofpotentialusersofthemajorityofmarketingactivities，increasetheirprofitability,whilestrengtheningcomparativeadvantagebetweenChangshatelecomoperatorsandotherbroadbandservices，enhancecompetitionwithintheindustrycapacity,whichtolayasolidfoundationforchangeCh