102年度電子師徒制學習方案(docx檔).docx

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1、行政院人事行政總處地方行政研習中心102年度電子師徒制學習方案壹、依據行政院人事行政總處地方行政研習中心(以下簡稱本中心)102年度推動公務人員數位學習推動計畫。貳、目標：為提升地方公務人員服務效能，透過線上討論學習方式，促進公務經驗有效傳承，並帶動個人及組織之成長。參、辦理時程：102年3月至11月肆、主辦機關：本中心伍、協辦機關：各直轄市政府及縣（市）政府(以下簡稱地方政府)陸、學習範圍：以公務經驗傳承為限，範圍如下：(一)人事服務類：如組織改造及員額管理、人事管理、考試分發、任用陞遷、俸給待遇、服務、考核獎懲、訓練進修、福利、保險、退休、撫卹等。(二)政府採購類：如招標、決標、履約管

2、理、驗收、爭議處理、罰則、法令解釋等。(三)資訊科技類：如製作數位教材、簡報製作、文書處理軟體(如Word、Excel)等。(四)為民服務類：如民意(怨)處理、便民措施、服務品質等。(五)公文製作類：如公文處理程序、各類公文撰擬等。(六)其他類。柒、參加對象：(一)師傅：具有學習範圍所列項目之一專長，並為地方政府薦送或自我推薦經地方政府認可之公務人員（含退休人員）。(二)學徒：具有學習範圍所列項目需求，並為地方政府薦送或自我14推薦經地方政府認可之公務人員（不含約聘僱人員)。捌、實施內容(一)成立推動小組小組成員由本中心各組室主管共7人組成，並由副主任擔任召集人。小組任務包含師徒配對審核、

3、問題解決等事項。(二)師徒招募及配對1.辦理時間：預定102年4-5月。2.辦理方式：(1)招募師徒：①由各地方政府依據附表1格式，於102年4月20日前薦送師傅及學徒名單，師傅每類至多2名，學徒每類至多1名。②如師徒人數不足，於「e學中心」菁英社群網公共論壇「師徒專區」進行招募，招募人員經地方政府認可後納入師徒配對。(2)經本中心遴選符合條件之師徒，依師傅專長及學徒學習需求，採跨機關方式進行配對。(3)於「e學中心」菁英社群網公共論壇師徒專區公告師徒配對名單(以暱稱出現)。(4)總配對師徒最高以22對為限。(5)師徒互動2星期內，如有一方或雙方認為不適合，得向本中心反應另行調整配對；重新

4、配對以1次為限。(三)辦理師徒啟航共識營1.參加對象：經本中心遴選合格完成配對之師徒。2.辦理方式：1場次，6小時，預計參加人數44人。14(1)目的：協助師徒認識彼此，並瞭解電子師徒制運作方式及社團使用功能。(2)辦理時間：預定102年6月。(3)辦理地點：本中心。(四)擬定學習計畫書學徒接獲配對通知之日起1週內，條列學習需求清單，以電子郵件送交師傅安排教學內容，於師徒啟航共識營與師傅共同討論後1週內擬定學習計畫書(如附表2)交付師傅審核，師傅並於1週內以電子郵件交付本中心。(五)進行師徒線上互動討論1.參加對象：經本中心遴選合格完成配對之師徒。2.辦理時間：預定102年7-10月3.辦

5、理方式：(1)師徒雙方以運用本中心「e學中心」菁英社群網社團進行討論為主，每一週至少討論一次，必要時得採電話、電子郵件、Skype、面對面等進行溝通及互動，討論時間為3個月。(2)學徒每月5日前並應依附表3填寫上一個月討論內容重點摘要及300字學習心得，並請師傅填寫回饋意見後，於每月10日前以電子郵件交付本中心審閱。(3)本中心得邀請師徒雙方於「e學中心」菁英社群網公共論壇「師徒專區」分享經營師徒關係的技巧、參與活動心得分享、自我成長等。(4)社團之設定方式原則採封閉性，討論內容如欲開放其他會員瀏覽，需經師徒雙方同意。14(5)社團之設立及功能教學由本中心協助處理。(6)活動結束後2週內學

6、徒應以電子郵件將參加本活動心得總報告一篇(至少2,200字)(如附表4)交付師傅，師傅應於1週內完成填寫評核意見(至少300字)，並以電子郵件傳送本中心。(7)活動結束後2週內師徒應填寫問卷(如附表5)，並以電子郵件交付本中心，作為評估本活動成效參考。(六)辦理學習成果分享座談會1.參加對象：經本中心遴選合格完成配對之師徒。2.辦理方式：1場次，3小時，預計參加人數44人。(1)目的：分享成功經驗，擴大學習成效。(2)辦理時間：預定102年11月。(3)辦理地點：本中心。玖、師徒指導手冊：含師徒制介紹、師徒、學習小叮嚀、表格填寫範例及社團操作流程等，如附件。拾、獎勵措施：(一)擔任本中心師

7、傅人員，除發給聘書外，表現優良者並於學習成果分享座談會頒發感謝狀。(二)線上互動討論期間，每滿一個月贈送師傅購買圖書文具圖書禮券500元；如需至本中心蒐集教學參考資料，每月並得免費住宿本中心學員宿舍一次(須於7日前預約)。(三)心得總報告擇優刊登「研習論壇月刊」或「e學中心電子報」。(四)本活動完成後，依師徒表現情形，核予學習認證時數(如附表6)。(五)學習期間表現優良者，將函請地方政府參酌敘獎。14拾壹、經費來源：所需