nbk公司培训体系构建的的研究

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1、StudyontheTrainingSystemConstructionofNBKCompanyAthesisSubmittedtoDahanMaritimeUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministrationLianHaiyan(BusinessAdministration)ThesisSupervisor：ProfessorWUXiaoweiMarch2014大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研

2、究工作所取得的成果，撰写成硕士学位论文：奠垦K垒鱼蛰划签丕捡建盟塞：：。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：庭遮垄学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等

3、复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。本学位论文属于：保密口在——年解密后适用本授权书。不保密函(请在以上方框内打“4’，)论文作者签名：压j角袭．导师签名：溺够巍日期：年月日中文摘要摘要民营企业在推动青岛经济持续快速发展、缓解就业压力、促进市场繁荣和社会稳定等方面都发挥了重要的作用。目前，青岛市民营企业占青岛注册企业总数的84．6％，而且民营企业已经成为青岛产业发展的强劲

4、动力，近三年青岛市滚动推进的783个产业振兴项目中，民营企业项目占到70％以上；全市重点发展的信息技术、高端装备制造、新材料、新能源、新医药、节能环保等六大新兴产业中，民营企业比重达到80％以上。虽然青岛民营企业在快速的发展，但同时青岛民营企业面临的竞争对手也日益强大和多样化，青岛民营企业如果想在激烈的竞争中获得优势，我认为必须要强化自身的实力。企业自身实力的增强核心是取决于企业内部的人，员工素养和能力的高低对其尤其重要。所以为了增强员工的素养和能力，近十年，企业纷纷采取不同的模式和途径来对自己的员工进行培训。而培训作为人力资源开发的核心内容，也因不同的国家以及不同类型的企业对员工的培训体系

5、都有不同的方式，取得的效益也大不相同。其中青岛外资企业的人力资源发展较早，模式比较成熟，对人力资源的认识也比较深刻，在企业的发展过程中重视度较高，并且在自身高起点的基础上不断拓展和延伸，基本发展出了一套比较适合中国国情的培训体系，取得的效益非常可观。但是受资金、技术、管理以及重视度不够等各大因素的影响，青岛民营企业在培训体系的建设上面因缺乏经验、追求眼前的利益，取得的效果要远远低于外资企业。所以如果青岛民营企业想要在市场竞争中占据一席之地，走出国门，如何建立科学而有效的培训体系已显得尤为重要。NBK公司是一家成立于2004年的中小型民营企业，随着淘宝、天猫等网店的崛起，销售的情况越来越不乐观

6、，客户也逐渐的在流失，同时行业竞争激烈、人员流失率高、管理混乱等各方面原因，公司己进入了民营企业发展的瓶颈期。自2009年开始，公司为了有更好的竞争力，也从单一的电子硬件销售公司转型为一家集IT桌面产品服务、系统集成、IT服务等多种业务为一体的综合IT服务公司。经过调研后发现公司现有的员工的很多技能素质远没达到开拓公司新业务的要中文摘要求，所以经过公司讨论后，对NBK公司现有培训体系的问题进行研究，然后设计系统科学的员工培训体系以提高公司的核心竞争力对于NBK公司已经非常重要。本文从企业培训和培训体系的相关理论出发，通过运用文献查阅、走访座谈，问卷调查、面谈法、观察法，对NBK公司培训的问题

7、的现状进行分析，进而设计出一套符合NBK自身发展战略、背景和行业特点匹配的培训体系，使得培训工作真正满足企业在转型过程中对企业员工素质的要求，企业和员工在转型过程中共同进步和发展，为企业取得人力资源核心优势打下基础。本文共分为五个部分：第一部分是绪论，主要是介绍本文的研究背景和意义、国内外研究状况、研究方法和步骤、研究框架；第二部分是培训的相关理论概述，主要包括培训的概念、培训的主要理论依据、建立培训体系的重