基于战略营销人员绩效管理体系的研究

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1、基于战略的营销人员绩效管理体系研究摘要随着经济一体化和全球产业的转移，国内家电市场竞争日趋激烈。面对如此严峻的挑战，越来越多的家电企业在分析内外部环境的基础上纷纷制定了适合自身发展的战略目标。而任何企业战略目标的实现都离不开人的努力，尤其是直接面对竞争对手为公司创造利润的营销人员。在家电产品日趋同质化的形势下，如何快速提升营销团队的整体战斗力对于企业能否在国内外市场占据一席之地显得尤为关键。新的市场形势下，人力资源管理需要完成由被动的战略执行者到战略制订者和执行人的角色转变。而绩效管理作为人力资源管理最核心的模块

2、，企业需要考虑绩效管理体系的运行如何与战略目标的实施过程保持一致，为战略管理提供过程支持和控制性信息，帮助企业顺利地实现战略目标。本文以美的制冷家电集团洗衣机事业部为研究对象，在介绍了战略管理、战略绩效管理等现代管理理论的基础上，将理论研究与美的制冷家电集团洗衣机事业部国内营销公司绩效管理体系构建相结合，主要完成了以下工作：1、在分析了目标管理法、平衡计分卡、关键绩效指标等常用绩效管理工具特点的基础上，通过有效的整合提出了框架基于战略的绩效管理体系的整体思路：2、将基于战略的绩效管理体系成功地导入国内营销公司营销

3、人员的绩效管理中，设计了以平衡计分卡为框架的绩效评价指标体系，并从绩效计划、绩效执行、绩效考核、绩效反馈四个方面入手，论述了如何实施企业战略的绩效运行体系。本文所提出的在美的洗衣机事业部国内营销公司构建基于战略的营销人员绩效管理体系是建立在笔者长期实践的基础之上，具有一定的操作性，希望本文的研究成果有助于美的洗衣机事业部国内营销公司以及其他家电企业营销系统绩效管理体系的改进。关键词：战略管理绩效管理目标管理法平衡计分卡关键绩效指标Analy’sisontheStrategy-orientedPerformance

4、ManagementSystemoftheSalesmanAbstractWiththeglobalizationoftheeconomyandtheindustrialtransfer,theelectricapplianceenterprisesarefacingincreasinglyfiercecompetition．Facedwiththisseriouschallenge，moreandmoreenterpriseshavedevelopedfortheirowndevelopmentbasingon

5、theinternalandexternalenvironment．Itistruethattheachievementofstrategicgoalsisbasedonpeople’sefforts，especiallythesalesmanwho蝴觇profitsdirectly．嘞thehomogenizationuendoftheelectricappliance,howtoupgradetheabilityofthesalesmanbecomesmoreandmoreimportant．Nowadays

6、，moreandmoreenterprisesrealizetheimportanceofstrateg／chuman聆sonrcemanagement,whichtiesthehumanresourcemanagementwithcompanydevelopmentstrategy．Generally,humanre$ourc冶managementhastransformedfromtraditionalpassiveimplementationtoactivestrategyframer．Performanc

7、eManagementisoneofthecorecontentsofHumanResourceManagement,inthecurrentsituation,thestudyingofhowtocombinethestrategyandperformancemanagementsystem,inordertoprovidesupportingandcontrollinginformationtostrategymanagement,andhelpthecompanytorealizethedevelopmen

8、tstrategies．Therefore．itisregardedasoncoftheimportanttasksinthemanagementoftheenterprise．111cthesisinvolvesthetheoriesofStrategicManagement,StrategicHumanResourceManagementandmethodologyo