旅游目的地形象建设模式分析

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1、硕士论文旅游目的地形象建设模l弋研究图目录图1：旅游目的地形象学术关注度趋势图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．3图2：本文研究思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．6图3：旅游目的地形象影响因素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．10图4：基于传播过程和大众心理学的旅游目的地形象形成过程⋯⋯⋯ll图5：旅游形象、旅游地形象、旅游目的地形象的空间特征⋯⋯⋯．．14图6：旅游形象、旅游地形象、旅游目的地形象的维度特征⋯⋯⋯．．14图7：旅游目的地形象建设的相关利益群体⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．15图8：人脉资源的层次划分⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．20图9：形象构建的内容与过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、．23图10：游客满意度对品牌的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．27图1l：DIIS模式运作的基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．32图12：旅游目的地形象视觉识别内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35图13：旅游目的地行为识别系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．36图14：DIIS模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．37图15：旅游目的地形象的大众传播．=．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．39图16：DISS模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．42图17：游客期望的产生⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．：⋯42图18：游客满意度影响因素层次⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．44图19：TSS模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯47图20：DI工S川SS模式整合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．49图21：I-S-S模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．：．52图22：平遥古城的I—S—S建设模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．55^．^一硕士论文旅游目的地形象建设模式研究一、导论目前，很多地区都把旅游业作为经济发展的支柱产业。旅游业的快速发展使很多研究者发现旅游目的地形象已经客观地成为吸引游客的重要因素之一，对于旅游目的地的研究，形成一个“产品战略——推销战略——形象战略"的研究进程，学术界对旅游形象研究工作给予越来越多的重视和关注，已经有一定的旅游目的地形象研究成果，但是对于旅游目的地形象建

4、设模式的基础研究还不足，各种旅游目的地形象建设模式没有深入考虑旅游行业的特性，停留在借鉴其他学科的基础上，所以研究旅游目的地形象建设模式是旅游目的地发展的必然要求。(一)国内外旅游目的地形象建设研究现状’1．国外旅游目的地形象建设研究现状国外旅游目的地形象建设的研究始于20世纪70年代，一般认为旅游目的地形象研究源自美国亨特(J．D．Hunt)博士1971年的博士论文《形象——旅游发展的一个因素》，主要探讨了旅游目的地开发中形象的意义。墨瑟也几乎在同时提出了旅游目的地形象的概念Ⅲ。从研究文献来看，以“tourismimage(旅游形象)”、“destinationim

5、age(旅游目的地形象)”为关键词，对国外主要的人文社会学电子期刊数据库BlankWellsynergy、Sciencedirect、Sprinklink三个英文期刊网进行精确匹配初步检索，1977年到2007年间，国外研究的文章数量见表l：表1：1977年-2007年国外对旅游目的地形象研究的文献数量BlankSprink输入查找关键字Sciencedirectwellsynergylinktourismimage1034149206destinationimage720220585从Pike在《旅游目的地形象分析——1973—2000年142篇论文综述》一文中分析

6、得到出，国外对于旅游地形象的研究热点集中在北美和欧洲，北美的占52篇，欧洲占45篇，亚洲有25篇，澳大利亚有19篇心1。国外研究的主体以学术团体为主、其次是旅游开发商或旅游企业，政府对于旅游目的地形象的研究不是很关注。国外几乎都是从已经在旅游目的地进行消费的旅游者的角度研究一个旅游目的地的形象建设问题，还有一部分分别从潜在旅游者群体、商务活动群体、学生群体、本地政府官员和本地居民进行了研究，同时一多半研究集中在衡量某一目的地的旅游形象建设，旅游感知的类型，形象感知的影响因素和旅游者形象感知的行为模式研究等方面口1。很少有两个目的地的旅游地形象建设的比较研究，而且对于国

7、家的旅游形象建设问题的研究要多于对地方的旅硕上论文旅游目的地形象建设模式研究游形象建设研究。国外研究注重对旅游者认知旅游目的地的心理过程，旅游目的地形象的形成、途径、意义等方面进行探讨。从研究的深入程度来看，可以分为几个阶段：(1)起步阶段：着重于自然形成的形象对旅游动机有激发性的研究，以麦克纳尔、墨瑟及布列顿研究的成果为主。麦克纳尔通过心理学研究解释这一现象，认为形象是使游客产生一种追求进而驱使游客产生旅游行为的动力。墨瑟将整个旅游过程分为5个阶段，他认为在信息收集、前往、旅游目的地活动、回程和回忆这五个阶段中，形象起着关键作用，游客通过几个潜在目