康基公司关系营销策略分析

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1、competition．Inaddition，enterprisesneedtopayattentiontothecompany’Srelations，theestablishmentmediainformationreleasemechanismandactiveparticipationinthecommunityconstruction，dowelltheinfluencerelationshipmarketing．Thepaperthroughrelationshipmarketingtheorycombinedwithpracti

2、ceofenterprises，forthewaterpurificationmachineindustryandKangJicompanybusinessmodelsimilarenterprisestoimplementrelationshipmarketingstrategiestoprovideareference．KEYWORDSKangJicompany,waterpurifier,relationshipmarketing7目录第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯11第一节研究背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．1

3、1一、研究背景．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11二、研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．12第二节研究思路与方法⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．14一、研究思路⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．14二、研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．14第三节研究主要内容及创新之处⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．15一、研究主要内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15二、创新之处⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．16第二章关系营销策略理论概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．18第一节关系营销的概念、内涵及特征⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．18一、关系营销概念⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18二、关系营销的内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．18三、关系营销的特征⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．．20第二节关系营销的研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．21一、国外相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22二、国内相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22第三节关系营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．．23一、关系营销策略的影响要素⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23二、关系营销策略⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．28第三章康基公司营销现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31第一节康基公司概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31第

5、二节康基公司营销现状⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31一、康基公司业务发展情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31二、康基公司销售模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．32三、康基公司市场竞争环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34四、康基公司营销模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．36第四章康基公司营销中存在的主要问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37第一节企业内部市场问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．37一、营销管理层素质不高⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37二、营销人员岗位职责不清⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．37三、销售人员考核管理制度有待完善⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．38四、营销团队凝聚力不

6、足⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．38第二节外部市场营销问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．39一、顾客市场营销问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．39二、供应商市场营销问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4l三、竞争市场营销问题⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41四、影响者市场营销问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42第五章康基公司关系营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．44第一节康基公司关系营销的可行性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．44一、市场环境可行性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．44二、组织结构可行性⋯．．⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．．44三、营销模式可行性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯．45四、社会可行性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．45五、风险因素和对策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．45第二节康基公司内部市场关系营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．46一、科学选拔和培训营销管理层⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46二、明晰营销人员岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．47三、完善销售人员业绩考核管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．47四、全面提升营销团队凝聚力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．48第三节康基公司外部市场关系营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．48一、顾客市场关系营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．48二、供应商市场关系营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

8、⋯．．51三、竞争者市场关系营销策略⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯51四、影响者市场关系营销策略⋯．．．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．．．．52结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．53参