基于dea和ahp的大型物流企业绩效评价和影响因素分析——以x公司为例

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2、歌黟窜￡筝琶士粝肇‘华《鲷刨和擘孚匆一￡鞋爵舷疆舷磋￥裂再杀千洫杂￥卫燎n舷鹱牟嫩种紊十璺尘素早Ⅱ嫌浙江大学硕士学位论文摘要随着我国将“物流产业的大力发展”列入十大产业规划，现代物流的发展程度将成为衡量一个区域物流社会化程度、现代化程度和综合竞争力的重要标志之一。大型物流企业是一个国家物流产业的重要支柱，是一个国家物流由传统走向现代化的主要体现。然而，在面对企业内部自身管理效率低下、物流运营能力和市场拓展能力弱、管理绩效评级体系不完善和外部物流行业的市场竞争日趋激烈等不利局势下，如何建立一套有效的绩效管理机制以科学地评价自身管理

3、绩效现状和关键影响因素，制定长远发展目标，建立符合自身发展的核心竞争力，谋求生存和长远发展是摆在企业经营管理者面前的重要课题。本文主要可以分为三个部分，第一部分的文献综述主要总结了国内外在现代物流理论研究和管理绩效评价研究的进展，并综述了我国大型物流企业发展特点；第二部分，基于DEA和AHP方法，建立了大型物流企业管理绩效评价模型和影响因素模型，为第三部分的实证研究提供理论基础；第三部分，先采用文献综述方法和主成分分析法提取出DEA评价模型的输入输出指标，建立大型物流企业管理绩效评价体系。然后，实证分析分为两条路线：第一条路线从

4、行业宏观角度出发，采用DEA方法评价大型物流企业整体行业的管理绩效现状，并深入分析不同类型企业其管理绩效非有效的主要原因。基于分析得出的绩效评价结果，以评价模型的指标为解释变量，以综合技术效率值为因变量，建立面板数据模型分析行业宏观层面的绩效影响因素；第二条路线从案例企业的微观角度出发，采用DEA方法帮助x物流集团研究管理绩效现状和其在行业中的定位。然后，以其现有的关键业务指标体系为基础，采用层次分析法和线性回归方法分析其绩效影响因素，帮助企业根据自身绩效评价情况制定符合自身发展特点的系统的、科学的和有效的绩效管理体系．宏观和微

5、观两条路线体现出了研究问题的一般性和特殊性。最后，在绩效评价和影响因素研究结论的基础之上，提出提升大型物流企业管理绩效的战略策略。本文研究的成果对于明确我国大型物流企业在物流现代化转型中的管理绩效现状和趋势，帮助大型物流企业在行业中的定位提供了重要的理论基础。同时，III浙江大学硕士学位论文摘要提出的管理绩效提升策略对于建立符合企业自身发展特点的竞争战略有实际指导价值。关键词：大型物流企业；管理绩效；DEA；AHP；影响因素IV浙江大学硕士学位论文AbstraetAbstractAsChinesegovernmenttreats

6、thedevelopmentoflogisticsindustryasoneofthetoptenindustrystrategies，thedevelopingextentofmodemlogisticsindustrybecomesamajorindicatortomeasuresocialization,modernizationandcomprehensivecompetenceofaregion．Large—scalelogisticsenterpriseisthepillarofnationallogisticsin

7、dustry,whichreflectsthetransformationofnationallogisticsindustryfromtraditionalpaRemintomodem．However，underthecircumstancesoflowefficiencyofenterprise’SmanagemenLweaknessoflogisticsoperatingcapabilityandmarketexpandingcapability,imperfectnessofmanagementperformanceev

8、aluatingindexes，andhighcompetitionindomesticlogisticsmarkeLtheestablishmentofaneffectiveevaluatingmechanismonperformancebecomesanim