基于cas理论的信息技术外包模式分析

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1、基于CAS理论的信息技术外包模式研究1-1-2研究问题在管理领域，从泰勒的科学管理到巴纳德的组织系统理论再到圣吉的学习型组织，系统思想已经日渐深入到管理理论之中。应用复杂适应系统理论研究IT外包模式的选择问题，首先必须界定IT外包模式的概念、内涵，进而分析探索IT外包模式选择的基本原理和机制，通过对选择模型的模拟与仿真，归纳和提出有效进行IT外包选择的途径。本文的研究工作将沿着这样一条研究主线深入展开。根据国内外已有研究基础、研究成果和研究不足，本文确定了如下主要研究问题。（1）分析IT外包模式选择问题的复杂适应性特征IT外包模式的选择问题贯穿于IT外包的全过程，即从企业决

2、定采用IT外包到进行外包设计再到外包实施和外包评价等不同发展阶段都普遍存在外包模式的选择问题。根据IT外包模式的分类，结合IT外包的特点，本文认为IT外包模式的选择是一类复杂决策问题。这些企业在进行IT模式的选择时都有哪些特征？IT外包模式选择时的复杂性具体来自哪里？又表现在哪些方面？从复杂系统角度应当如何认识企业的IT外包模式的选择过程，以利于应用复杂性科学的研究成果深入探索IT外包模式选择的本质规律？这些问题是本文研究的切入点。（2）基于CAS理论，深入剖析企业外包模式选择主体与环境之间的相互作用关系，识别企业IT外包模式的选择规则IT已经渗入到各行各业引领社会进步的潮

3、流，处于不同行业、不同性质的企业面临IT外包模式选择时受到了那些方面的影响？CAS理论认为处在复杂环境中的主体具有自适应性，适应性造就复杂性。作为决策主体，企业的IT外包模式的选择不再是一个静态的、简单的决定，而是企业通过与外界环境不断进行相互作用的过程。企业作为决策的主体从外界搜集相关信息，结合自身的情况通过特定的规则，结合以往的经验做出适当的选择行为。这些经验是企业通过不断的自我学习形成的，其中既包括企业与环境的相互作用、以往外包的经验甚至是已经外包的成效的反馈。企业作为外包模式选择主体与外界环境之间是如何相互作用的？不同行业、不同性质甚至是不同成长阶段的企业在进行IT

4、外包模式的选择时是否有共性的规则？本文将基于CAS理论，对选择主体与环境之间的互动关系进行探讨，试图识别企业IT外包模式选择的特定规则。（3）基于多主体建模思想，应用复杂适应系统仿真平台对企业IT外包模式的选择进行仿真研究由于企业IT外包选择过程的不可逆性、复杂性、唯一性等，本文基于多主体建模思想应用复杂系统模拟平台—Repast进行仿真。借助模拟与仿真的实验方法，研究企业IT外包模式选择的复杂适应性特征等问题是本文的一项主要研究工作。1-1-3研究意义及创新点（1）研究意义CAS理论应用于企业IT外包模式的研究，在国内外现有研究成果中未见发表。目前国内外学者的研究大多关注

5、人力资源外包模式、离岸外包和ASP外包模式的研究。本研究基于CAS理论，从外包程2河北工业大学硕士学位论文度的角度研究IT外包模式的选择问题，视角新颖，在理论上是一次有益的尝试和探索。本文关注IT外包模式选择问题的复杂性，基于复杂科学特别是复杂适应系统（complexadaptivesystem，CAS）理论，应用计算机仿真技术模拟企业IT外包模式选择及外包实施过程中各参与主体的决策行为及其相互影响，基于多主体建模思想，应用Repast仿真平台对企业IT外包模式的选择问题进行仿真研究，预期研究成果对企业选择合适的IT外包模式以及如何提升IT能力提供实际指导作用。（2）本研究

6、的创新点主要包括2个方面：①本文应用复杂适应系统理论这一新的理论视角，将IT外包模式选择的主体视为具有自组织性、协调性等特性的复杂适应系统，为研究IT外包模式的选择提供了新的研究思路和研究视角。②基于多主体的建模思想，根据企业IT外包模式的选择的行为规则构建了IT外包模式的动态选择概念模型，应用Repast仿真工具软件，对发包方企业的自身发展特性与环境之间的相互作用关系进行模拟仿真研究，通过模拟仿真研究，揭示IT外包模式选择的内在规律性。§1-2研究内容和研究框架围绕以上研究主线和研究问题，本文对企业IT外包模式的选择问题进行了较深入的研究。首先，在对CAS理论以及IT外包

7、模式的选择问题等现有理论成果进行系统梳理的基础上，对企业IT外包模式选择过程的复杂适应特性进行分析，并基于RBT理论、TCT理论等，从交易成本的角度分析IT外包模式选择的影响因素。在对复杂适应系统视角下的企业IT外包模式的选择进行了研究，通过分析企业IT外包模式选择的特征，提出了企业IT外包模式选择的动态概念模型。最后，基于Repast仿真平台，对企业IT外包模式选择进行了模拟与仿真。论文结构如图1.1所示。主要章节内容简介如下：第一章绪论，首先阐述了论文依据的现实和课题背景，以及论文研究的意义；并提出了本论文所要